新興IT的主要市場(chǎng)驅動(dòng)力是如何將爆炸式增長(cháng)的數據，變成業(yè)務(wù)核心競爭資源，實(shí)現通過(guò)IT創(chuàng )造價(jià)值，通過(guò)IT實(shí)現業(yè)務(wù)突破創(chuàng )新。新興IT的兩大特征之一是“IT平民化”.iT不再意味著(zhù)“高大上”的成本、運維、管理。新興IT的核心價(jià)值是讓用戶(hù)快速獲取和管理“靈活、高效、可擴展和按需獲取”的IT服務(wù)。新興IT的第二大特征是，在新興IT演進(jìn)過(guò)程，多數用戶(hù)需要考慮如何提高現有IT使用管理效率，如何應對新型企業(yè)用戶(hù)對于云計算和大數據的需求。在這一演進(jìn)過(guò)程，融合意味著(zhù)平滑過(guò)渡、逐步提升、優(yōu)化投資回報。相反，“顛覆”意味著(zhù)推到重來(lái)，意味著(zhù)另一種形式的“高大上”的開(kāi)支、部署、管理和運維。
在IT演進(jìn)過(guò)程中，文化取向和價(jià)值取向，在快速成為各種規模用戶(hù)選擇產(chǎn)品、技術(shù)和方案供應商的重要評估因素。我連續參加了三屆戴爾面對其用戶(hù)的戴爾技術(shù)論壇。感悟最深的是，戴爾通過(guò)其融合文化，致力于回饋社會(huì )、傾聽(tīng)用戶(hù)聲音，以一種儒家柔中帶剛的堅持力，著(zhù)力為渠道和用戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，快速成長(cháng)。在用戶(hù)從“高大上”到“平民化”的采購文化演進(jìn)過(guò)程中，戴爾快速建立與用戶(hù)和渠道的凝聚力。中橋在過(guò)去12個(gè)月在對各IT廠(chǎng)商市場(chǎng)氛圍和品牌認知度的調研中看到，戴爾這種“共融、互惠、為你”的文化，結合著(zhù)其開(kāi)放、靈活、高效、簡(jiǎn)單的端到端技術(shù)組合，在過(guò)去24個(gè)月，市場(chǎng)氛圍快速上升。
文化取向 融合共贏(yíng)
戴爾結合融合共贏(yíng)的文化，和創(chuàng )新開(kāi)放的技術(shù)，快速改變著(zhù)IT產(chǎn)業(yè)格局。在中國市場(chǎng)，這種“融合共贏(yíng)”的文化相對于傳統主流廠(chǎng)商的“強勢霸氣”，給渠道帶來(lái)更多利潤空間和支持，為用戶(hù)提供更為開(kāi)放、按需采購的技術(shù)選擇，優(yōu)化在IT演進(jìn)過(guò)程中IT投資的長(cháng)期高性?xún)r(jià)比，也因此得到了中國用戶(hù)的青睞和支持。
20年前，中國用戶(hù)在建立計算中心的過(guò)程中，對于技術(shù)的選擇和認知還很有限。諸多早期進(jìn)入中國市場(chǎng)的廠(chǎng)商，通過(guò)“霸氣”喧囂著(zhù)其“高大上”的價(jià)值；通過(guò)透支渠道伙伴和用戶(hù)，維持在中國“高大上”所需要的開(kāi)支。這種 “霸氣”快速形成一種公司文化，滲透到公司內部的權利爭奪，將 歐美“自我為中心”的概念強加于中國市場(chǎng)，成為中國戰略的主旋律，導致在IT從“高大上”到“平民化”過(guò)程中渠道和用戶(hù)資源的快速流失。一意孤行的“高大上”文化和“控制欲”，讓用戶(hù)在新IT搭建過(guò)程中，“望而生畏”，進(jìn)一步拉大了與用戶(hù)的距離。
在我參加的三屆戴爾技術(shù)論壇中，戴爾融合共贏(yíng)的理念貫穿大會(huì )始終。會(huì )議以一種充滿(mǎn)中國文化色彩，柔中有剛的音樂(lè )，和中國水墨畫(huà)深沉的內涵，烘托出一種力量。一種通過(guò)融合共贏(yíng)衍生，融合“你“（用戶(hù)）”、我“戴爾渠道和戴爾公司”攜手并肩前行的力量。各種活動(dòng)，以一種融合的力量，一次次激發(fā)用戶(hù)、渠道和戴爾在一種融合共贏(yíng)的氛圍下互動(dòng)、參與，最終升華成一種文化和一種力量。
回饋社會(huì )
戴爾大會(huì )上談到成績(jì)，往往是一片感激之情。大會(huì )通過(guò)留守兒童的演出和戴爾對流失兒童的捐贈，將“回饋社會(huì )”作為一種聲音和精神融入大會(huì )開(kāi)篇。
價(jià)值取向
戴爾在IT演進(jìn)過(guò)程中的IT戰略，更為側重于價(jià)值取向。讓用戶(hù)在快速優(yōu)化現有IT架構的同時(shí)，滿(mǎn)足未來(lái)新IT對IT資源和管理的需求。整個(gè)大會(huì )的重點(diǎn)，著(zhù)重于詮釋戴爾如何讓用戶(hù)通過(guò)移動(dòng)辦公、云計算和大數據，在端到端技術(shù)、方案和服務(wù)基礎上，提高應用部署效率和應用性能。
方案服務(wù)
今年的戴爾技術(shù)論壇，側重點(diǎn)在快速從傳統的服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò )，向戴爾軟件、服務(wù)、方案傾斜。其中，戴爾的設計理念，貫穿客戶(hù)體驗的指導原則，跨異構資源的IT服務(wù)交付、跨物理和云的集中統一管理，大大提高戴爾在云計算演進(jìn)過(guò)程對用戶(hù)的戰略?xún)r(jià)值。
未來(lái)IT始于今日，始于目前IT。戴爾本次大會(huì )的“優(yōu)化企業(yè)級IT”和 “未來(lái)就緒”，通過(guò)創(chuàng )新、開(kāi)放、簡(jiǎn)單、彈性、高效的技術(shù)組合，讓用戶(hù)在優(yōu)化現有IT資源前提下，滿(mǎn)足未來(lái)需求，避免 “顛覆”的推到重來(lái)導致的資源浪費和巨大開(kāi)銷(xiāo)，避免 “高大上”形成的技術(shù)孤島和廠(chǎng)商“霸氣”的成本，是戴爾在中國市場(chǎng)持續增長(cháng)的根基。
