信息社會(huì )快速發(fā)展，讓電信網(wǎng)絡(luò )詐騙為代表的新型網(wǎng)絡(luò )犯罪，成為主流犯罪類(lèi)型。但隨著(zhù)通信行業(yè)的法律法規逐漸完善，個(gè)人及企業(yè)對信息安全的意識也在不斷增強。

　　2021年，國家對打擊治理電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪工作作出了重要指示。一年來(lái)，各地區各部門(mén)深入推進(jìn)打防管控，共破獲電信網(wǎng)絡(luò )詐騙案件39.4萬(wàn)起，反電信詐騙工作取得顯著(zhù)成效。去年我國正式頒布實(shí)施的《民法典》也充分順應互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢，全面強化了公民信息網(wǎng)絡(luò )相關(guān)權利保障。

　　自各項信息保護政策實(shí)施以來(lái)，祥云就積極響應并貫徹落實(shí)法律法規對通信行業(yè)的要求，配合通信運營(yíng)商推進(jìn)外呼監管、風(fēng)控質(zhì)檢等，通過(guò)資源調配及產(chǎn)品方案，為企業(yè)提供更安全、穩定的通信行業(yè)解決方案。

　　2022年7月14日，北京祥云智通配合藍馬甲協(xié)會(huì )，以及山東省公安廳、山東省市場(chǎng)監督管理局、市中區人民政府、濟南螞蟻公益基金會(huì )等聯(lián)合舉辦，在山東濟南開(kāi)展首個(gè)藍馬甲沉浸式防騙展的落地活動(dòng)。現場(chǎng)通過(guò)實(shí)景展示電信詐騙套路，來(lái)提高市民的防騙反詐意識。

　　此次防騙展精心設計了多個(gè)互動(dòng)體驗單元，囊括了數十種種騙局，讓來(lái)訪(fǎng)的市民可以沉浸式體驗、識別騙子們的套路，從而更好地提高防范意識和能力。在這次線(xiàn)下防騙展中，祥云智通協(xié)助主辦及協(xié)辦單位，為此次電線(xiàn)反詐活動(dòng)提供了底端通信能力平臺，并以企業(yè)通信服務(wù)實(shí)際經(jīng)驗，配合總結展示了幾種典型的電信詐騙案例。

　　"這是一個(gè)千載難逢的機會(huì )，只要把握時(shí)機一定會(huì )有幾倍甚至十幾倍的收益，你可不要錯過(guò)！""我在這個(gè)刷單平臺賺了很多錢(qián)，墊付金額越高，傭金提成就越多。"

　　例如金融、刷單、客服等。通過(guò)現場(chǎng)實(shí)際的電話(huà)場(chǎng)景，揭露了電信詐騙的常見(jiàn)套路，在提供通信平臺服務(wù)的同時(shí)也展現出祥云的企業(yè)社會(huì )責任。

　　除了常見(jiàn)的社會(huì )個(gè)人信息詐騙之外，企業(yè)同樣也存在著(zhù)信息安全風(fēng)險。

　　信息安全問(wèn)題是每個(gè)企業(yè)都要面臨的課題，信息泄漏往往會(huì )給企業(yè)帶來(lái)不可預估的后果。為了保障企業(yè)信息安全，杜絕信息泄漏，多年來(lái)，祥云智通也積累了大量經(jīng)驗，做了諸多部署。通過(guò)資源調配及產(chǎn)品方案等，竭力為企業(yè)客戶(hù)打造更安全、穩定的通信行業(yè)信息安全保護解決方案。

　　在企業(yè)信息安全防護中，常見(jiàn)的導致信息泄漏的原因有：

　　企業(yè)在利用三方系統進(jìn)行通信的過(guò)程中，如果客戶(hù)數據量較大，往往會(huì )運用接口信息傳輸的方式。這種方式能給信息傳輸帶來(lái)極大的便捷，但同時(shí)，如果接口加密技術(shù)不足，也會(huì )給企業(yè)信息安全埋下安全隱患。不法分子往往會(huì )利用接口漏洞，盜取企業(yè)客戶(hù)信息，通過(guò)利用企業(yè)客戶(hù)信息進(jìn)行詐騙等非法活動(dòng)。對此祥云智通經(jīng)過(guò)多年的產(chǎn)品技術(shù)沉淀，在接口安全環(huán)節積累了整套的解決方案。

　　首先在客戶(hù)信息傳輸環(huán)節，我們采用非對稱(chēng)加密算法，公鑰加密，私鑰解密，這種方案疊加https協(xié)議，可以將安全做到最大化（詳細加密技術(shù)解析文章，請關(guān)注祥云智通公眾號）。同時(shí)在用戶(hù)登錄環(huán)節，我們還采用了token授權認證機制，通過(guò)token再加密等技術(shù)，確保客戶(hù)登錄環(huán)節的安全。除此之外，黑白名單機制的運用，都有效保障了接口的安全，有效防止了信息泄漏。讓企業(yè)在享受接口對接便利的同時(shí)，有效規避信息泄露的風(fēng)險。

　　現代企業(yè)的競爭大多是數據信息的競爭，企業(yè)內部?jì)Υ娴目蛻?hù)信息往往是一家企業(yè)最寶貴的財富，而這些數據在企業(yè)內部運營(yíng)時(shí)大多會(huì )暴露給企業(yè)內部員工。近年來(lái)，企業(yè)員工盜取企業(yè)信息，售賣(mài)給第三方的事件更是屢見(jiàn)不鮮。為了應對這種問(wèn)題，祥云特意為企業(yè)客戶(hù)打造了有針對性的信息保護解決方案。

　　A，數據脫敏。通過(guò)隱藏客戶(hù)關(guān)鍵信息的方式來(lái)替企業(yè)規避風(fēng)險。比較常見(jiàn)的是對客戶(hù)手機號進(jìn)行中間四位脫敏，甚至可以全部隱藏手機號，員工在系統里只能看到企業(yè)的其他信息，但是依然可以正常外呼聯(lián)系客戶(hù)。數據脫敏既可以保障客戶(hù)的數據安全，也不會(huì )影響企業(yè)員工正常聯(lián)系客戶(hù)，可以說(shuō)是為企業(yè)信息安全又加深了一層防護。

　　B，語(yǔ)音風(fēng)控。除了杜絕了企業(yè)信息內部泄漏風(fēng)險之外，祥云還在企業(yè)呼叫環(huán)節做了相應的安全策略。誤投訴在通信領(lǐng)域也是常見(jiàn)現象，這可能會(huì )給企業(yè)扣上涉詐的帽子。在控制誤投訴環(huán)節，風(fēng)控系統扮演了重要的角色。祥云風(fēng)控系統經(jīng)過(guò)多年積累，整理了大量風(fēng)險數據黑名單，可以對通信風(fēng)險進(jìn)行有效防范。同時(shí)，祥云風(fēng)控系統還結合了多方大數據平臺，對通信名單進(jìn)行了實(shí)時(shí)篩查，有效地保障了客戶(hù)每一通電話(huà)的安全性，讓企業(yè)真正遠離誤投訴。

　　除上述的信息安全保護策略之外，祥云還利用智能風(fēng)控質(zhì)檢技術(shù)對企業(yè)的外呼通信業(yè)務(wù)進(jìn)一步的進(jìn)行安全防護。

　　祥云智能質(zhì)檢技術(shù)在傳統質(zhì)檢的基礎上，對質(zhì)檢覆蓋率、質(zhì)檢目標、質(zhì)檢流程進(jìn)行全面優(yōu)化提升。將整個(gè)質(zhì)檢過(guò)程分為實(shí)時(shí)質(zhì)檢和話(huà)后質(zhì)檢，為企業(yè)做好安全預案，提前在系統預設涉詐內容，當有通話(huà)內容觸發(fā)預設時(shí)，就可以及時(shí)預警，讓企業(yè)在第一時(shí)間了解詳情，規避風(fēng)險。

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　　祥云智通以實(shí)際行動(dòng)幫助企業(yè)解決企業(yè)信息安全風(fēng)險，提升企業(yè)信息安全防護，加強外呼通信的質(zhì)檢管控，從源頭上降低社會(huì )個(gè)人遭遇電話(huà)信息詐騙的風(fēng)險。

　　作為企業(yè)智能通訊云服務(wù)商，祥云也將協(xié)助企事業(yè)單位一起，繼續為社會(huì )共建安全信息環(huán)境努力。