6月6日，廣汽豐田汽車(chē)有限公司發(fā)布“2022-2024年車(chē)聯(lián)網(wǎng)呼叫中心業(yè)務(wù)”中標通知，誠伯信息有限公司成功中標。

　　車(chē)聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現自動(dòng)駕駛和無(wú)人駕駛的重要技術(shù)載體，也是未來(lái)智能交通系統的核心組成部分。隨著(zhù)科技的發(fā)展，車(chē)聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將廣泛應用于車(chē)輛安全、智能交通、信息服務(wù)等方面，成為汽車(chē)業(yè)界未來(lái)發(fā)展的重要領(lǐng)域。本次項目中標，標志著(zhù)誠伯在汽車(chē)與大交通業(yè)務(wù)外包踏入新里程碑，從原客服中心的“問(wèn)題解決”形態(tài)，延伸到”車(chē)主增值服務(wù)、車(chē)主粘性維系“的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心形態(tài)。

　　廣汽豐田汽車(chē)有限公司憑借著(zhù)優(yōu)秀的企業(yè)文化與系統運營(yíng)力，在疫情下實(shí)現逆風(fēng)上揚，實(shí)現產(chǎn)能和銷(xiāo)售雙增長(cháng)，在汽車(chē)行業(yè)有著(zhù)舉足輕重的影響力。誠伯公司與廣汽豐田的合作今年邁入第四年：

　　2018年起步：建立定制職場(chǎng)，組建服務(wù)管理團隊；

　　2019年成長(cháng)：服務(wù)交付質(zhì)量持續提升，獲得MC調研的NO.1；

　　2020年成熟：管理團隊賦能，培養儲備管理力量；

　　2021年增長(cháng)：新增在線(xiàn)服務(wù)的業(yè)務(wù)線(xiàn)條；

　　2022年裂變：車(chē)聯(lián)網(wǎng)項目標志著(zhù)誠伯與廣汽豐田的合作邁入新的階段。

　　此次競標，誠伯公司再次憑借出色的業(yè)務(wù)交付能力，獲得客戶(hù)的信賴(lài)和認可，進(jìn)一步拓寬合作領(lǐng)域，持續深化與客戶(hù)粘性，為客戶(hù)提供更高品質(zhì)、更高性?xún)r(jià)比的服務(wù)。

　　作為廣汽豐田的長(cháng)期合作伙伴，誠伯公司將繼續秉承顧客第一的服務(wù)理念，以更高的服務(wù)標準為起點(diǎn)，為廣汽豐田的客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，攜手并進(jìn)打造中國汽車(chē)業(yè)務(wù)NO.1的呼叫中心。

　　誠伯作為一家專(zhuān)業(yè)的服務(wù)外包公司，服務(wù)客戶(hù)包括汽車(chē)、互聯(lián)網(wǎng)、金融、交通出行、物業(yè)、通信、航空、電商等各行業(yè)，服務(wù)對象包括廣東、全國和東南亞地區幾億人，我們的服務(wù)品質(zhì)是企業(yè)對外形象的窗口，是用戶(hù)感知服務(wù)的溫度計，是化解矛盾的潤滑劑，是客戶(hù)口碑的來(lái)源。