日前,中國移動(dòng)通信集團河北有限公司廊坊分公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)"廊坊移動(dòng)")ICT業(yè)務(wù)合作商招募結果正式公布,通過(guò)對行業(yè)技術(shù)開(kāi)發(fā)能力、綜合服務(wù)能力、客戶(hù)資源情況以及對應行業(yè)的歷史項目案例進(jìn)行綜合考量,北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司(MyComm)憑借深厚的ICT平臺能力以及自身在構建客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力成功入圍。

提高ICT業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力和運營(yíng)能力
ICT業(yè)務(wù)是中國移動(dòng)針對大客戶(hù)所提供的重要業(yè)務(wù),是基于信息服務(wù)、電信服務(wù)、IT服務(wù)及應用有機結合的新技術(shù)領(lǐng)域,將成為實(shí)現智慧化的關(guān)鍵因素。為營(yíng)造良好的外部生態(tài)環(huán)境,提高ICT業(yè)務(wù)創(chuàng )新能力和運營(yíng)能力,全面快速地推動(dòng)ICT業(yè)務(wù)的有效發(fā)展,廊坊移動(dòng)計劃通過(guò)資源/能力共享、利益共享,積極發(fā)展ICT業(yè)務(wù)合作伙伴,加快推進(jìn)生態(tài)圈產(chǎn)業(yè)鏈上下游的合作。目前針對廊坊移動(dòng)十個(gè)重要行業(yè)(黨政軍、執法、金融保險、互聯(lián)網(wǎng)、交通物流、教育、醫療、農商、文旅、工業(yè)能源)招募一定數量的、具備較強實(shí)力的(包括資質(zhì)、資金、專(zhuān)業(yè)性、拓展能力和服務(wù)水平等)合作伙伴入圍,建立廊坊移動(dòng)公司ICT業(yè)務(wù)合作商庫。
此次招募的對象是具備對應行業(yè)的解決方案能力與客戶(hù)資源,與廊坊移動(dòng)合作運營(yíng)集團客戶(hù)業(yè)務(wù),負責提供成熟的行業(yè)解決方案、內容、服務(wù)等的業(yè)務(wù)合作商。入圍的合作商將提供ICT行業(yè)信息化解決方案,參加廊坊移動(dòng)項目甄選,協(xié)助廊坊移動(dòng)ICT項目拓展。 負責項目中IT部分的投入、建設、運維、服務(wù)工作。
業(yè)務(wù)的合作遵循"共同投入、收益共享、風(fēng)險共擔"的合作原則,廊坊移動(dòng)面向客戶(hù)承接ICT業(yè)務(wù),并通過(guò)投入資金建設項目中的CT部分,為客戶(hù)提供CT服務(wù),CT部分資產(chǎn)歸屬廊坊移動(dòng)。ICT業(yè)務(wù)合作商帶資建設項目中的IT部分,向客戶(hù)提供IT服務(wù),對應IT部分資產(chǎn)歸屬乙方。
獨具匠心20載 硬核科技彰顯實(shí)力
北京聯(lián)信志誠信息技術(shù)有限公司(MyComm)成立于2006年,一直專(zhuān)注于客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域,核心技術(shù)團隊由國內首批呼叫中心產(chǎn)品研發(fā)成員組成,是一家專(zhuān)門(mén)從事以全渠道呼叫中心產(chǎn)品為主的技術(shù)研發(fā)、運營(yíng)以及服務(wù)一體化的國家雙軟認證和高新技術(shù)企業(yè)。
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品,產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。
聯(lián)信志誠以搭建企業(yè)與用戶(hù)的無(wú)縫溝通為使命,以為用戶(hù)提供價(jià)值為目標,堅持在呼叫中心、通信技術(shù)和計算機網(wǎng)絡(luò )技術(shù)方面進(jìn)行持續研發(fā)投入,為廣大行業(yè)客戶(hù)提供平臺產(chǎn)品、行業(yè)應用、新技術(shù)研究等先進(jìn)的綜合解決方案。其產(chǎn)品及技術(shù)廣泛應用于各個(gè)行業(yè),是推動(dòng)中國呼叫中心行業(yè)發(fā)展的中堅力量,已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+,服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+,涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
聯(lián)信志誠在十余年的發(fā)展過(guò)程中不斷精益求精,積累了眾多行業(yè)解決方案以及行業(yè)客戶(hù)需求寶貴經(jīng)驗。典型案例包含中國人力資源和社會(huì )保障部、銀保監會(huì )、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)量監督總局、中國進(jìn)出口銀行以及遠洋地產(chǎn)、保利置業(yè)、中國人壽、中投全球、北大醫療、華商晨報、北京大學(xué)、新浪微博、馬可波羅、金吉列留學(xué)等眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。
未來(lái),廊坊移動(dòng)將和聯(lián)信志誠提供聯(lián)合解決方案,并提供解決方案市場(chǎng)拓展支撐、項目落地實(shí)施、運營(yíng)維護等。聯(lián)信志誠提供的解決方案專(zhuān)業(yè)技術(shù)支撐工作內容包括:與廊坊移動(dòng)聯(lián)合制作面向客戶(hù)的解決方案;根據需求安排支撐人員協(xié)同廊坊移動(dòng)共同拓展項目;按照客戶(hù)及項目合同要求完成項目實(shí)施及服務(wù)運營(yíng)。同時(shí),在合作期間內聯(lián)信志誠提供7*24電話(huà)技術(shù)支持,并設立固定的對接人及聯(lián)系方式。
此次入圍得益于聯(lián)信志誠自身強大實(shí)力,也充分體現了廊坊移動(dòng)對聯(lián)信志誠的高度認可和信任,為后續雙方開(kāi)展全方位業(yè)務(wù)合作打下堅實(shí)基礎,通過(guò)相互合作,激發(fā)業(yè)務(wù)創(chuàng )新,共同促進(jìn)ICT業(yè)務(wù)發(fā)展,實(shí)現合作共贏(yíng)。
關(guān)于聯(lián)信志誠
聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了電話(huà)客服、在線(xiàn)客服、智能客服、客服CRM等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品,產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+,服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+,涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。
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