視頻保全是通過(guò)視頻的形式為客戶(hù)提供一對一的人工服務(wù),視頻過(guò)程中嵌入OCR識別及人臉識別功能,客戶(hù)與客服人員可進(jìn)行語(yǔ)音、視頻交互,確保溝通無(wú)障礙,準確識別客戶(hù)身份,足不出戶(hù)即可高效、安全完成業(yè)務(wù)辦理。
當今社會(huì )的快節奏生活,對服務(wù)要求越來(lái)越高,如何速配音視頻解決方案,尋求安全、穩定的底層通信能力產(chǎn)品,實(shí)現流暢的視頻保全服務(wù),尤為關(guān)鍵。[云聯(lián)]可構建完整的底層通信能力,帶來(lái)安全流暢的溝通體驗。
01.精準定位,速配解決方案
[云聯(lián)]音視頻解決方案,是一套可提供包括全端音視頻SDK、支持WebRTC、VoLTE/VoNR音視頻接入的完整底層通信能力產(chǎn)品。可識別進(jìn)線(xiàn)呼叫音視頻能力,進(jìn)行音頻和視頻區別路由,支持視頻IVR,視頻通話(huà)中可進(jìn)行音視頻切換,桌面共享等功能。

云聯(lián)底層通信能力產(chǎn)品,支持音視頻呼入、外呼場(chǎng)景,系統各模塊間松散耦合,從前端到服務(wù)都提供豐富的通信接口,與業(yè)務(wù)靈活集成。
02.方案價(jià)值
- 遵循通信規范:支持3GPP、WebRTC、IMS-VoLTE/VoNR
- 覆蓋雙向呼叫:客服場(chǎng)景視頻呼入,營(yíng)銷(xiāo)/回訪(fǎng)場(chǎng)景視頻呼出, 支持音視頻切換
- 視頻能力檢測:實(shí)現對手機VoLTE視頻能力的毫秒檢測,支持音頻和視頻呼叫分流
- 全場(chǎng)景全渠道:電話(huà)和互聯(lián)網(wǎng)渠道全覆蓋,支持Windows/macOS /iOS/Andriod/Linux/WebRTC全終端覆蓋,支持對接傳統語(yǔ)音呼叫中心

云聯(lián)會(huì )持續為銀行、保險、證券、金融等行業(yè)提供音視頻通信能力,提升客戶(hù)服務(wù)體驗。
03.云聯(lián)熱點(diǎn)
云聯(lián)5G可視化服務(wù)
5G視頻通信能力,賦能客服中心
居家遠程坐席解決方案
云聯(lián)信通
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