轉型勢在必行
文明要發(fā)展，必須走出誕生之地。企業(yè)要加速增長(cháng)、轉型升級，出海是必由之路。中國企業(yè)必須全盤(pán)規劃，構建一體化的云平臺來(lái)構建安全穩定可靠的系統。
同時(shí)，出海企業(yè)也需知曉全球合規復雜性和各區域用戶(hù)的個(gè)性化需求，梳理出海邏輯，設計有效的場(chǎng)景應用，規劃個(gè)性化的用戶(hù)體驗，是抓住出海紅利的關(guān)鍵。
合作由來(lái)已久
NTT是Genesys的全球合作伙伴，是覆蓋全球的IP骨干網(wǎng)提供商，全球第3大數據中心提供商，在全球提供云語(yǔ)音業(yè)務(wù)，包括企業(yè)服務(wù)號碼、客戶(hù)號碼、語(yǔ)音會(huì )議等，并提供各類(lèi)IT托管服務(wù)。
自從2019年起，NTT和Genesys為中國各類(lèi)企業(yè)打造了遍布歐洲、北美和東南亞的云客服中心，滿(mǎn)足了客戶(hù)對語(yǔ)音、數據和國外社交媒體和AI的需求。
時(shí)間近在咫尺
2022年2月17日 星期四 上午10：30分
Genesys與NTT聯(lián)合舉辦的線(xiàn)上研討會(huì )
干貨一網(wǎng)打盡
- 如何構建云原生的客服平臺
- 如何滿(mǎn)足大型制造企業(yè)的和初創(chuàng )互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的不同需求
- NTT端到端的云服務(wù)
- 出海企業(yè)如何實(shí)現本地化客服體驗
- 成功出海企業(yè)的云客服案例
大咖實(shí)力坐鎮
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關(guān)于Genesys
Genesys每年為100多個(gè)國家的企業(yè)和機構創(chuàng )造超過(guò)700億次的卓越客戶(hù)體驗。Genesys利用云和人工智能技術(shù)幫助企業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售和服務(wù)等部門(mén)，通過(guò)所有渠道建立客戶(hù)交互，同時(shí)提供更好的員工體驗。Genesys率先推出了體驗即服務(wù)解決方案，幫助各類(lèi)規模的企業(yè)和機構全面交付真正的個(gè)性化服務(wù)，帶著(zhù)同理心與客戶(hù)溝通，從而建立客戶(hù)信任和忠誠度。體驗即服務(wù)解決方案由Genesys Cloud提供支持，Genesys Cloud是一款全球領(lǐng)先的一體化解決方案和公有云聯(lián)絡(luò )中心平臺，具備突出的快速創(chuàng )新性、可擴展性和靈活性。訪(fǎng)問(wèn)www.genesys.com/zh-cn
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