“未來(lái)所有公司，都將成為互聯(lián)網(wǎng)公司。”這句話(huà)真的正確，也真的有毒。或者，重新理解生態(tài)格局，才能體會(huì )融云對于傳統行業(yè)數字化轉型的定位：“未來(lái)所有公司的背后，都應該有向上走半步的科技公司，而且是精于行業(yè)應用場(chǎng)景的科技公司。”

　　回想近三年，抖音或許終結了消費互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)時(shí)代。此后流量未必萎縮，但確實(shí)還在蓄力等待下一個(gè)風(fēng)口。此時(shí)的行業(yè)數字化轉型，被蓬勃的寄予厚望，但這根稻草還不救命，至少那些不準備吃苦的企業(yè)，還會(huì )繼續焦慮煩躁。

　　“坐在辦公室中，永遠想象不到行業(yè)應用場(chǎng)景。”融云CEO韓迎已看的通透，他的意思是，“行業(yè)數字化轉型肯定不在辦公室里。”這里即使能看見(jiàn)產(chǎn)業(yè)趨勢，也看不清、摸不透應用場(chǎng)景。更不要說(shuō)“通信+場(chǎng)景”融合而成的“通信中臺”。

　　確實(shí)如此。

　　行業(yè)數字化轉型離不開(kāi)IM（即時(shí)通訊）、RTC（實(shí)時(shí)音視頻）等通信能力，但在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療、在線(xiàn)庭審、在線(xiàn)招標、在線(xiàn)執法、在線(xiàn)面試、在線(xiàn)培訓等應用場(chǎng)景，都需逐一打磨，逐一實(shí)現“應用+通信”的融合。

　　融云的交付模式，融云的生態(tài)模式也將由此改變。融云可以向消費互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，提供像水和電一樣的通信云服務(wù)，但服務(wù)行業(yè)數字化轉型，他將向上走半步，必須接過(guò)傳統行業(yè)用戶(hù)的行軍包。

　　向上走半步不容易
　　向上走半步，即是站上“通信中臺”。

　　“行業(yè)數字化轉型需要‘通信中臺’，需要融云這樣的企業(yè)，向用戶(hù)交付封裝好的aPaaS能力，以加速場(chǎng)景部署、縮短創(chuàng )新周期。”韓迎所說(shuō)的“通信中臺”就是“行軍包”，為此他要將通信云能力，從iPaaS平臺延伸至aPaaS平臺。

　　艾瑞咨詢(xún)發(fā)布《中國通信中臺行業(yè)實(shí)踐白皮書(shū)》，正印證了融云的想法。《白皮書(shū)》定義“通信中臺”，是由底層iPaaS平臺，以及更接近業(yè)務(wù)側的aPaaS平臺組成。底層iPaaS平臺提供IM（即時(shí)通訊）、RTC（實(shí)時(shí)音視頻）等基礎通信能力，業(yè)務(wù)側的aPaaS平臺，顯然更具有行業(yè)屬性，用戶(hù)將因此變得更輕松。

　　融云的iPaaS能力不容置疑。這家企業(yè)是隱藏在30萬(wàn)款APP背后的通信云巨頭。日消息峰值高達2218億，日均消息量達150億，SDK用戶(hù)觸達數已超65億。且連續數年中國IM（即時(shí)通訊）市場(chǎng)占有率第一。

　　不僅如此。

　　業(yè)內只有少數企業(yè)，具有“IM+RTC”的完整通信能力，融云就是其中之一。而且既能在公有云環(huán)境下，支持高流量大并發(fā)，又能在混合云、私有云環(huán)境中，甚至是在一臺服務(wù)器上跑起通信能力，真的只剩下融云一家。

　　顯然只有iPaaS還不夠。

　　“通信中臺”正在成為融云的第二道護城河。在艾瑞咨詢(xún)《白皮書(shū)》的描述中，“通信中臺”既體現了廠(chǎng)商技術(shù)架構能力和算法優(yōu)化能力，也是用戶(hù)體驗的保障。而構建此能力，應用難度大于技術(shù)難度，生態(tài)難度大于應用難度。

　　好在融云并不缺應用場(chǎng)景。過(guò)去7年中，除社交、直播、電商等消費互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域外，融云的互聯(lián)網(wǎng)通信云能力，已全面覆蓋黨政軍、公檢法、金融等傳統行業(yè)。

　　

　　線(xiàn)上投資/保險顧問(wèn)服務(wù)

　　融云正將上述行業(yè)應用場(chǎng)景中的通用能力，沉淀形成通信能力“毛坯房”。即使傳統行業(yè)用戶(hù)，沒(méi)有足夠的數字化轉型經(jīng)驗，也可借此快速進(jìn)行“精裝修”，快速完成完整的應用場(chǎng)景開(kāi)發(fā)。

　　以具有強大研發(fā)實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)教育行業(yè)舉例說(shuō)明，通信云服務(wù)商可以向新東方提供IM、音視頻等“裸能力”。因為這樣的彪悍的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，有足夠的薪資引力，招聘軟件工程師。有足夠的技術(shù)能力，基于場(chǎng)景自主開(kāi)發(fā)電子白板、連麥互動(dòng)、屏幕共享等應用。

　　但并不是所有教育機構都是新東方。這就是傳統行業(yè)必須面對的數字?zhù)櫆希�用�?hù)需要服務(wù)商能向上走半步，提供“通信中臺”。用戶(hù)需要借助“通信中臺”，獲得更具象的解決方案，而不只是通過(guò)iPaaS平臺獲得“裸能力”，通過(guò)SDK包、API接口獲得通信“原子能力”。

　　艾瑞咨詢(xún)《中國通信中臺行業(yè)實(shí)踐白皮書(shū)》，通過(guò)數據表述了此趨勢。預計到2024年，中國通信中臺市場(chǎng)將達到113.2億元，未來(lái)3年仍將保持40%以上的高速增長(cháng)。

　　在此市場(chǎng)中，與教育類(lèi)似的案例，也會(huì )出現在智慧政務(wù)、智慧政法、智慧金融等領(lǐng)域，而且這些用戶(hù)需要的不僅是通信云。2015年，電子簽名逐漸在銀行領(lǐng)域普及，但大額金融交易，必須輔以視頻面簽、視頻回溯。這就要將IM、視音頻等通信技術(shù)，與人臉視頻、活體檢測、語(yǔ)音識別等AI技術(shù)相融合。或者說(shuō)，“IM+音視頻+第三方能力”才是完整的通信中臺。

　　這就勾勒出“通信中臺”的全新生態(tài)模式。“AI、OA、ERP等企業(yè)，將成為融云的生態(tài)伙伴。行業(yè)ISV則是融云的合作伙伴。”韓迎的用詞很講究。生態(tài)伙伴互為賦能，也互為渠道；教育、金融等垂直領(lǐng)域的合作伙伴，則更像是融云的客戶(hù)。

　　目前，商湯、曠視等國內知名AI算法公司，都已經(jīng)成為融云的AI生態(tài)伙伴。致遠、泛微、慧點(diǎn)、萬(wàn)戶(hù)等OA企業(yè)，也已經(jīng)成為融云生態(tài)伙伴。舉例說(shuō)明，融云與金山辦公合作，在云文檔中植入原子化的即時(shí)通訊能力，實(shí)現嵌入式閱讀和協(xié)同編輯，從而形成輕量、敏捷的云辦公解決方案。

　　當然，更多的應用場(chǎng)景必是在千行百業(yè)。此間合作伙伴的范圍也肯定更廣。例如政法領(lǐng)域的華宇軟件、金融領(lǐng)域的長(cháng)亮科技，都已是融云的合作伙伴。目前，融云的合作伙伴近300家，覆蓋十余個(gè)行業(yè)。“被集成”模式正在使融云融入政企數字化轉型中。

　遠程庭審視頻法庭

　　但堅持“被集成”，融云也并不會(huì )成為純粹的項目交付式企業(yè)，此前的訂閱模式還將延續。“訂閱模式的本質(zhì)是交付服務(wù)，融云也相信越來(lái)越多的政企用戶(hù)，將習慣購買(mǎi)服務(wù)。”對此，韓迎最后說(shuō)：“SaaS不一定部署在公有云。尤其是以通訊中臺支撐的SaaS服務(wù)，可以部署在公有云，也可以部署在私有云。金融、政法等用戶(hù)因此不會(huì )有數據安全之憂(yōu)，數字化轉型中，也不會(huì )再受開(kāi)發(fā)能力限制。”
　　文章來(lái)源TechECR記者 張戈