2021年通信云市場(chǎng)由窄變寬
通信云服務(wù)，簡(jiǎn)單地可以理解成給開(kāi)發(fā)者提供底層通信基礎能力的PaaS服務(wù)，主要分為IM和RTC兩類(lèi)通信能力，隨著(zhù)市場(chǎng)的成熟，近年來(lái)通信云廠(chǎng)商又圍繞前端應用場(chǎng)景，逐漸形成了“IM即時(shí)通訊+RTC實(shí)時(shí)音視頻+X通信周邊能力”的整體云服務(wù)解決方案。
2020年通信云服務(wù)賽道迎來(lái)爆發(fā)，由窄變寬。日前艾瑞發(fā)布的《2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》顯示，2020年在疫情影響的“宅經(jīng)濟”帶動(dòng)下，零售客服、電商直播、游戲和短視頻等場(chǎng)景對通信云需求快速提升，IM和RTC逐漸向娛樂(lè )場(chǎng)景發(fā)展，此外隨著(zhù)企業(yè)加速出海，互聯(lián)網(wǎng)通信云在跨國場(chǎng)景中的應用將進(jìn)一步延伸。
具體來(lái)說(shuō)，2020年全球通信云市場(chǎng)規模已達40億美元，同比增長(cháng)62.6%，其中在線(xiàn)直播、短視頻、互動(dòng)直播、視頻會(huì )議等需求在疫情下迎來(lái)爆發(fā)。艾瑞在《2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》中預測，隨著(zhù)基礎設施的完善，疊加5G、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的發(fā)展，預計到2024年全球市場(chǎng)規模將達到182億美元，且市場(chǎng)仍保持在40%以上的高速增長(cháng) 。
圖文數據來(lái)源于：艾瑞咨詢(xún)2021年《全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》
如今大多數科技行業(yè)的增長(cháng)率已降低到20%甚至出現負增長(cháng)，未來(lái)幾年依然可以保持40%年增長(cháng)的市場(chǎng)顯然是“香餑餑”。正因如此，越來(lái)越多玩家積極介入或加碼重注這一市場(chǎng)，大有群雄逐鹿之勢。
近兩年，專(zhuān)業(yè)通信云服務(wù)商在資本市場(chǎng)消息頻傳。在IM領(lǐng)域處于領(lǐng)導者地位的融云完成數億元人民幣D 輪融資，同一年聲網(wǎng)上市、即構完成C輪融資。在專(zhuān)業(yè)級通信云玩家備受資本青睞的同時(shí)，頭部云計算巨頭如阿里云、騰訊云等也紛紛入局，或投資專(zhuān)業(yè)通信云初創(chuàng )公司，或親自下場(chǎng)推出產(chǎn)品，通信云市場(chǎng)競爭日趨激烈。
那么，2022年的通信云服務(wù)市場(chǎng)將何去何從？在羅超頻道看來(lái)，2022年這一市場(chǎng)有四大關(guān)鍵詞。
2022年，通信云服務(wù)的四大路標路標1、元宇宙。
2021年最大的熱點(diǎn)非“元宇宙”莫屬。元宇宙鼻祖Roblox股價(jià)坐上直升機躥升，Facebook直接更名“Meta” All In元宇宙，諸多做VR/AR的企業(yè)搖身一變成元宇宙公司，就連微軟、英偉達們也在蹭“元宇宙”的熱點(diǎn)……
炙手可熱的“元宇宙”概念備受爭議，但這一概念的出現正好反映出世界加速數字化的趨勢。我認為，“元宇宙”本質(zhì)就是線(xiàn)上線(xiàn)下更高度的融合，互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體世界更緊密的結合，當比特世界與原子世界的邊界逐漸消弭，就形成了所謂的“元宇宙”，可以說(shuō)元宇宙就是數字化的升級版。
融云專(zhuān)家在直播中分享過(guò)這樣的觀(guān)點(diǎn)，我深以為然：元宇宙的表層是更強的沉浸式體驗，但它的核心是互通互聯(lián)。摘掉“VR眼鏡”去看元宇宙的真實(shí)構成，其本質(zhì)包含三個(gè)要素：大世界、大社交、大生態(tài) —— 世界足夠大，能體驗的場(chǎng)景足夠豐富，有足夠多的社交關(guān)系沉淀，用戶(hù)才能在游戲等玩法本身上產(chǎn)生更多的沉浸感。
熱點(diǎn)概念往往是暫時(shí)的，但其反映的趨勢卻是長(cháng)期的。當“元宇宙”時(shí)代來(lái)臨，元宇宙應用要更加實(shí)時(shí)地映射現實(shí)世界，給予用戶(hù)“身臨其境”的社交/娛樂(lè )/會(huì )議/協(xié)作/旅游/購物/教育體驗，均離不開(kāi)更龐大、實(shí)時(shí)、復雜、可靠的底層通信能力。由此可預見(jiàn)，元宇宙時(shí)代通信云服務(wù)會(huì )進(jìn)一步爆發(fā)，“融云”們將持續釋放實(shí)時(shí)通信的核心技術(shù)優(yōu)勢，為有志在元宇宙方向進(jìn)行探索的開(kāi)發(fā)者提供支持。
一方面，發(fā)力空間音頻解決方案，在虛擬社交場(chǎng)景中還原360度空間質(zhì)感；另一方面，突破超大規模用戶(hù)社交承載能力。比如近日，我看到融云發(fā)布了業(yè)內第一款原生技術(shù)架構的超級群 PaaS產(chǎn)品，能夠幫助實(shí)現類(lèi)Discord的無(wú)人數上限實(shí)時(shí)社區形態(tài)，應用于興趣社群、游戲社區、社交廣場(chǎng)、KOL 粉絲管理、私域流量運營(yíng)等場(chǎng)景。可以窺見(jiàn)，這或將是元宇宙時(shí)代的原生基礎設施，也是一個(gè)對未來(lái)充滿(mǎn)前瞻的布局。
要來(lái)了發(fā)布會(huì )報名通道，感興趣可以報名圍觀(guān)
當然，元宇宙一定不是某個(gè)獨立廠(chǎng)商可以獨立定義的。視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、嗅覺(jué)、甚至于觸覺(jué)，人類(lèi)復雜感官體驗的真正重現，仍需要漫長(cháng)的探索之路。相信有一天我們可以攜手到達這一令人神往的數字世界，譜寫(xiě)泛行業(yè)的共同故事。
路標2、5G+IoT。
中國信息通信研究院發(fā)布的《中國5G發(fā)展和經(jīng)濟社會(huì )影響白皮書(shū)》顯示，2021年是中國5G商用取得重大突破的一年。
5G網(wǎng)絡(luò )具有高帶寬、低延時(shí)和大容量的特性，IoT即物聯(lián)網(wǎng)是最典型的5G應用場(chǎng)景，2021年IoT物聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展，既有智能家居、智能駕駛、可穿戴設備等消費側應用，也有智慧能源、智能交通、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能城市等行業(yè)級應用。IoT Analytics所發(fā)布的數據顯示物聯(lián)網(wǎng)（聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、智能家居設備、聯(lián)網(wǎng)工業(yè)設備等）設備的連接量逐年提升，預計到2025年全球將有超過(guò)300億臺物聯(lián)網(wǎng)設備聯(lián)網(wǎng)。
物聯(lián)網(wǎng)對通信云服務(wù)來(lái)說(shuō)意味著(zhù)廣泛的增量市場(chǎng)，通信從人與人，向人與物、物與物之間拓展。
智能交通基礎設施要跟自動(dòng)駕駛汽車(chē)車(chē)路協(xié)同，智能巡檢設備要向邊緣端回傳數據，智能安防設備要將數據同步回云端……這些ToT（Things To Things)通信場(chǎng)景跟傳統互聯(lián)網(wǎng)音視頻或IM通信截然不同。
物聯(lián)網(wǎng)設備類(lèi)型眾多，通信接口和標準均不統一；物聯(lián)網(wǎng)設備爆發(fā)式增長(cháng)，對通信的高并發(fā)能力要求更高；很多物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景如自動(dòng)駕駛對即時(shí)性、安全性要求更高，一旦延時(shí)過(guò)久或通信出錯很可能導致安全事故；一些物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景要求更大的帶寬如高清視頻監控；還有很多物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景則是小數據但高密度的設備間通信，如智慧環(huán)境監測，對抗弱網(wǎng)的關(guān)鍵技術(shù)要求更高。
專(zhuān)用的通信云基礎設施，才能承載5G+IoT時(shí)代復雜的通信需求。截至目前，已戰略布局物聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)的頭部玩家不多，融云算是一家，其很早認識到5G時(shí)代智能硬件是通信云的下一個(gè)機會(huì )，及時(shí)布局智能硬件場(chǎng)景，可以說(shuō)，物聯(lián)網(wǎng)已成為融云在互聯(lián)網(wǎng)和政企行業(yè)外的第三大戰略賽道。
ToT 通信的技術(shù)基礎 —— IM消息服務(wù)包括文本消息與信令通道搭建等，這些是融云的傳統核心優(yōu)勢，自不必說(shuō)。自2018年增加RTC業(yè)務(wù)線(xiàn)以來(lái)，融云還一直著(zhù)力提供超高清音視頻體驗，研究攻克高清視頻編碼、AI降噪、全景音頻、邊緣計算等技術(shù)難題。如今，作為為數不多可同時(shí)提供“IM 即時(shí)通訊+RTC 實(shí)時(shí)音視頻+X通信周邊能力”全通信解決方案的通信云廠(chǎng)商，融云可全方位適配 RTOS、物聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)用設備模組和專(zhuān)有操作系統，并積極深化智能硬件市場(chǎng)的戰略合作，不斷擴展通信外延能力，面向可穿戴、智慧家居、智能機器人、無(wú)人機智能巡檢、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等不同IoT場(chǎng)景，形成“量身定制”的通信解決方案。
融云聯(lián)合創(chuàng )始人兼 CTO 楊攀在一場(chǎng)大會(huì )中的觀(guān)點(diǎn)，細品很有趣——“給硬件設備增加 CPU，相當于它擁有了大腦；增加攝像頭和麥克風(fēng)，就等于它可以輸入，有了眼睛和耳朵；裝上喇叭，有了顯示屏，它就可以對外表達及呈現；如果有輪子，它還可以移動(dòng)；如果這臺智能設備再接入5G網(wǎng)絡(luò )，就能做到永遠在線(xiàn)，那它就已經(jīng)是一個(gè)完整的智能產(chǎn)品。”
未來(lái)是技術(shù)大融合的時(shí)代，5G、AI、IoT、云計算、區塊鏈、大數據、VR/AR等技術(shù)都不會(huì )孤立存在，而是深度融合一起解決現實(shí)世界的問(wèn)題。大膽預見(jiàn)：通信云+AI的融合，將是2022年5G時(shí)代的一大看點(diǎn)，通信云服務(wù)將全面升級成通信智能云服務(wù)。
路標3、全球化。
近年來(lái)中國企業(yè)特別是科技企業(yè)國際化加速。在華為、小米、TCL等硬件巨頭后，阿里、騰訊、字節跳動(dòng)、歡聚、赤子城等互聯(lián)網(wǎng)公司已紛紛走向海外，在印度、東南亞、中東、歐美、非洲等市場(chǎng)與國際企業(yè)角逐，其中游戲、社交、娛樂(lè )、電商、直播成為熱門(mén)賽道。
比如在游戲領(lǐng)域，此前央視新聞報道近年來(lái)國產(chǎn)游戲出海已成為中國游戲產(chǎn)業(yè)重要的增長(cháng)來(lái)源，數據顯示2021年中國自主研發(fā)游戲海外市場(chǎng)實(shí)際銷(xiāo)售收入達180.13億美元，比2020年增加了25.63億美元，同比增長(cháng)16.59%；再比如在娛樂(lè )社交領(lǐng)域，陌陌在國內增長(cháng)遇阻后以旗下探探為先鋒大力拓展海外市場(chǎng)，TikTok成為2021年全球訪(fǎng)問(wèn)量最大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站，百度推出的 Gravity 在日本市場(chǎng)表現不俗，荔枝聲音社交產(chǎn)品Tiya一經(jīng)推出就很快拿下美國社交應用排行榜第4名的好成績(jì)……
在中國企業(yè)出海的同時(shí)，服務(wù)于它們的企業(yè)級服務(wù)同樣在跟著(zhù)出海。對通信云服務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，海外市場(chǎng)是極為可觀(guān)的增量。據悉，2021年僅融云一家，出海客戶(hù)數量就翻了5倍不止。正如前文所言，游戲、音視頻社交、娛樂(lè )、直播等是出海熱門(mén)賽道，它們均對通信云服務(wù)，特別是音視頻和IM云服務(wù)有強勁需求。
不過(guò)，海外市場(chǎng)通信基礎設施更復雜，通信鏈路更長(cháng)，應用更加碎片化，競爭更加多樣化，這些都對通信云服務(wù)提出新的要求。
融云早在2016年就已進(jìn)行海外布局，跟隨中國開(kāi)發(fā)者出海，逐漸形成“一站式出海解決方案”。在這個(gè)過(guò)程中，融云主要修煉三方面服務(wù)能力：
- 第一，鞏固通信底層基礎設施，以覆蓋全球的SD-CAN 通信網(wǎng)，結合自研的最優(yōu)鏈路調度算法，幫助開(kāi)發(fā)者攻克“最后一公里”的出海通信技術(shù)難題，確保其產(chǎn)品擁有低時(shí)延、高可靠的世界級體驗；
- 第二，不斷總結各個(gè)海外市場(chǎng)的本土特點(diǎn)，進(jìn)一步強化數據隱私、政策合規、多語(yǔ)言實(shí)時(shí)翻譯、多語(yǔ)言圖文音視審核等，周邊服務(wù)能力；
- 第三，提供真正“開(kāi)箱即用”的場(chǎng)景化產(chǎn)品，幫助出海品牌在不同市場(chǎng)敏捷創(chuàng )新，降低試探海外市場(chǎng)的周期和成本，抓住轉瞬即逝的市場(chǎng)機會(huì )，大幅提高其海外生產(chǎn)能力和發(fā)展潛力。
出海全球化對于所有的中國品牌而言，都是一道必答題。不同于國內各大賽道已完成勢力范圍分割，中國創(chuàng )業(yè)者在海外還遠未到這個(gè)階段。未來(lái)中國出海企業(yè)的挑戰來(lái)自于技術(shù)、合規、本地化等各個(gè)方面，在這種情況下，能夠抓住出海潮、針對性地服務(wù)于互聯(lián)網(wǎng)出海的通信云服務(wù)商，將有望獲取更大的增量。
路標4、場(chǎng)景化
艾瑞咨詢(xún)發(fā)布的《2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》表明，從互聯(lián)網(wǎng)通信云的定位來(lái)看，基于PaaS層的基礎能力，最終要通過(guò)“IM+RTC+X”的封裝，服務(wù)于各類(lèi)場(chǎng)景應用。互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)發(fā)展的新風(fēng)向將隨著(zhù)C端應用更深入、用戶(hù)需求更多元，而最終走向多場(chǎng)景解決方案上。
場(chǎng)景化解決方案首先離不開(kāi)對不同場(chǎng)景所需特定能力的深入理解。比如，直播場(chǎng)景中，需要美顏、美妝、貼紙、鏡頭翻轉等；虛擬社交中，需要禮物、紅包、變聲、虛擬背景等。這些能力通常情況下都需要開(kāi)發(fā)者自行對接集成不同的第三方服務(wù)商。
為此，融云提出“IM+RTC+X”全通信解決方案，其中“X”代表幫助開(kāi)發(fā)者一鍵接入不同場(chǎng)景所需第三方能力，包括審核、推送、美顏美聲、版權音樂(lè )等，通過(guò)不同能力的“排列組合”，形成各場(chǎng)景定制化的方案。現在，我們看到一些熱門(mén)領(lǐng)域，如興趣社交、娛樂(lè )直播、互動(dòng)游戲、出海業(yè)務(wù)等，都有融云解決方案的成功“作品”。
但這還不夠。
更往上一步，融云還在行業(yè)內率先推出了第三代場(chǎng)景化SDK產(chǎn)品（如語(yǔ)聊房、視頻直播、呼叫等），將通信基礎能力封裝為貼近業(yè)務(wù)場(chǎng)景的SDK，讓開(kāi)發(fā)者的重心從技術(shù)語(yǔ)言轉向業(yè)務(wù)邏輯，實(shí)現簡(jiǎn)單便捷的產(chǎn)品搭建。
不得不承認，這是一個(gè)很大的進(jìn)步。開(kāi)發(fā)者不再需要對前端和后端開(kāi)源代碼做二次開(kāi)發(fā)，無(wú)需在上百個(gè)SDK和API接口中，發(fā)掘和學(xué)習適合自己產(chǎn)品場(chǎng)景的SDK，更無(wú)需對相關(guān)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)邏輯進(jìn)行梳理和磨合試錯。唯快不破，第三代SDK在開(kāi)發(fā)體驗和商業(yè)市場(chǎng)上，的確顯現出代際優(yōu)勢。
未來(lái)這種通過(guò)封裝特定場(chǎng)景降低開(kāi)發(fā)難度的 SDK 產(chǎn)品會(huì )越來(lái)越多，且產(chǎn)品擴展性取決于廠(chǎng)商封裝的場(chǎng)景內容的豐富程度。因此，基于這之上的，理解特定場(chǎng)景所需擴展能力的場(chǎng)景化解決方案，將成為新競爭點(diǎn)，考驗著(zhù)每一個(gè)通信云廠(chǎng)商。并且這一趨勢在2022年將更加明顯。
寫(xiě)在最后：
突如其來(lái)的疫情，讓通信云服務(wù)行業(yè)“因禍得福”，在2020年到2021年迎來(lái)黃金時(shí)代。現在看來(lái)，這兩年的大爆發(fā)對通信云服務(wù)行業(yè)來(lái)說(shuō)只是前菜。在元宇宙、5G物聯(lián)網(wǎng)、通信云智能化、全球化、場(chǎng)景化等大的趨勢下，通信云服務(wù)市場(chǎng)更大規模的增長(cháng)是可預見(jiàn)的趨勢，每一個(gè)細分領(lǐng)域都蘊藏著(zhù)巨大的新蛋糕。一邊是融云們的多年深耕，一邊是阿里云們的強勢入局，在群雄逐鹿的競爭態(tài)勢下，最后到底誰(shuí)能吃到最大的紅利？2022年誰(shuí)又能脫穎而出？讓我們拭目以待。
