艾瑞咨詢(xún)近期重磅發(fā)布的《2021年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)研究報告》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報告》）提出，通信云行業(yè)正呈現出全新的發(fā)展趨勢。市場(chǎng)上出現了以“IM+RTC+X”全通信能力為基礎封裝而成的場(chǎng)景化解決方案，以場(chǎng)景為中心集成行業(yè)屬性，為客戶(hù)提供信息傳輸功能更優(yōu)、應用場(chǎng)景更全的產(chǎn)品，更好地聯(lián)通客戶(hù)端與服務(wù)端。

　　同時(shí)，報告還就互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)的新趨勢做出了新觀(guān)察、新解讀。（移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】后臺回復【艾瑞報告】獲取報告完整版 PDF）

　　互聯(lián)網(wǎng)通信市場(chǎng)持續保持高速增長(cháng)
　　《報告》指出：受疫情持續影響，在線(xiàn)直播、短視頻、互動(dòng)直播、視頻會(huì )議等需求爆發(fā)，2021 年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云增速持續提升達到 59.2%。

　　預計到 2024 年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云規模將達到 182 億美元，且市場(chǎng)仍保持 40% 以上的高速增長(cháng)。

　　2015-2024 年全球互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)規模及預測

　　增長(cháng)的動(dòng)力首先來(lái)自 C 端應用深入，及 B 端應用場(chǎng)景從內向外、從 OA 到 ERP 滲透。

　　艾瑞報告解析互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)趨勢，融云構筑競爭壁壘領(lǐng)跑市場(chǎng)

　　互聯(lián)網(wǎng)通信云在 B/C 端場(chǎng)景的滲透情況

　　互聯(lián)網(wǎng)通信云在 C 端應用以 SDK 包嵌入 APP 的形式為主，為游戲、直播、電商等 APP 提供通信服務(wù)，應用最為深入。

　　在企業(yè)端，越靠近前端銷(xiāo)售、售后等環(huán)節，互聯(lián)網(wǎng)通信云的滲透程度越深，并逐漸向后端生產(chǎn)制造、倉儲采購、財務(wù)管理等環(huán)節滲透。

　　目前企業(yè)普遍將通信能力與企業(yè)內部系統集成，實(shí)現員工實(shí)時(shí)溝通和消息提醒，整體呈現從 OA 向 ERP 逐漸推進(jìn)的狀態(tài)。相對于企業(yè)內部通訊，企業(yè)外部溝通對互聯(lián)網(wǎng)通信云能力的需求尚未完全調動(dòng)，產(chǎn)品滲透有待深入。

　　其次，智能硬件應用場(chǎng)景仍有待挖掘，越靠近個(gè)人場(chǎng)景滲透率越高。

　　智能硬件對通信的需求潛力大，但目前互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)品在智能硬件中的應用整體較為空白。部分互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商已開(kāi)始布局智能硬件，其中個(gè)人場(chǎng)景應用門(mén)檻較低，多以控制信令和數據傳輸為主要功能。在企業(yè)應用和社會(huì )場(chǎng)景的宏觀(guān)物聯(lián)層面，應用還需匹配攜帶音視頻功能的高端設備，當下應用尚淺，仍需提升通信技術(shù)，以及和相關(guān)方案商深度合作。

　　《報告》提示：近期，歐洲電信標準化協(xié)會(huì )（ETIS）推出的非蜂窩 5G 技術(shù)標準也進(jìn)一步推進(jìn)了 5G 物聯(lián)網(wǎng)的應用，互聯(lián)網(wǎng)通信云在智能設備場(chǎng)景的發(fā)展未來(lái)可期。（移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】后臺回復【艾瑞報告】獲取報告完整版 PDF）

　　總之，互聯(lián)網(wǎng)通信在視頻、游戲的應用潛力將持續增長(cháng)，視頻、游戲等流量將占全球 IP 流量的 85% 以上；物聯(lián)網(wǎng)連接后的應用平臺和服務(wù)、潛在服務(wù)場(chǎng)景將孕育更多的互聯(lián)網(wǎng)通信需求，無(wú)論通過(guò)現階段較為成熟的 IM、RTC 等形式，還是未來(lái)可能出現的新通信形式，都將是互聯(lián)網(wǎng)通信可拓展的服務(wù)領(lǐng)域與增長(cháng)點(diǎn)。

　　在驅動(dòng)行業(yè)發(fā)展方面，《報告》認為：網(wǎng)絡(luò )速度進(jìn)一步提升、覆蓋用戶(hù)更廣、5G 建設加強，以及物聯(lián)網(wǎng)設備連接入局是主要因素。

　　第一，從全球移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò )來(lái)看，在下載速度和時(shí)延兩方面有了較大程度的改善，下載速度與去年同期相比提升了 62.9%，時(shí)延降低了 11.9%，這極大提升并且激勵了互聯(lián)網(wǎng)通信玩法的拓展與體驗的升級。

　　第二，相比于發(fā)達國家互聯(lián)網(wǎng)滲透接近飽和的情況，發(fā)展中國家互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)覆蓋用戶(hù)的增加是互聯(lián)網(wǎng)通信云市場(chǎng)的增量空間。從全球互聯(lián)網(wǎng)來(lái)看，2020 年發(fā)展中國家用戶(hù)規模達到 34.6 億人，相比于 2015 年滲透率提高了 19.6%；從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)看，2020 年全球 4G 及以上移動(dòng)移動(dòng)蜂窩網(wǎng)絡(luò )覆蓋人口達到 53.4 億人，滲透率為 82.4%。

　　第三，各國發(fā)力 5G 基站建設，到 2025 年，全球 5G 連接設備預計達 18 億，5G 連接設備使用率將達 21%。中國現階段 5G 基站數量最多，2020 年中國新增 5G 基站超 60 萬(wàn)個(gè)，全部已開(kāi)通 5G 基站超過(guò) 71.8 萬(wàn)個(gè)，仍是市場(chǎng)增長(cháng)的主要驅動(dòng)力。

　

　　5G 發(fā)展現狀及未來(lái)預測

　　第四，物聯(lián)網(wǎng)設備連接量逐年提升，據 IoT Analytics 數據顯示，全球物聯(lián)網(wǎng)（聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)、智能家居設備、聯(lián)網(wǎng)工業(yè)設備等）設備的連接量，預計將在 2025 年超過(guò) 300 億臺，這意味著(zhù)每人近 4 臺物聯(lián)網(wǎng)設備。設備連接的目的是實(shí)現人與設備、設備與設備之間的信息交流與協(xié)同，有望帶來(lái)互聯(lián)網(wǎng)通信新市場(chǎng)。

　　基礎設施的完善，必然激發(fā)互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商獲取更大的市場(chǎng)空間，而廠(chǎng)商的主要成長(cháng)邏輯是產(chǎn)品+渠道。其中，產(chǎn)品是基石，渠道放大服務(wù)能力，二者配合拓展客戶(hù)，可以抓住市場(chǎng)新機會(huì )。

　　在競爭格局上，互聯(lián)網(wǎng)通信云行業(yè)發(fā)展已經(jīng)明朗化，頭部通信云廠(chǎng)商市場(chǎng)格局較為穩固，第三方互聯(lián)網(wǎng)通信云的 PaaS 廠(chǎng)商呈現出強者恒強的局面。

　　根據艾瑞咨詢(xún) Usertracker 多平臺網(wǎng)民行為監測數據庫顯示，月獨立設備數居 TOP1000 的頭部 APP 中，融云 IM 覆蓋到的 APP 日活設備數加總（非去重）超過(guò) 9000 萬(wàn)臺，仍居國內第三方廠(chǎng)商的首位。

　　

　　融云 IM 仍居第三方通信云廠(chǎng)商首位

　　但同時(shí)，實(shí)時(shí)音視頻市場(chǎng)格局仍然存在變數。分別來(lái)自?xún)蓚�(gè)層面：其一，實(shí)時(shí)音視頻 PaaS 層的需求在疫情和企業(yè)數字化轉型的刺激下，呈現出爆發(fā)式增長(cháng)，頭部云廠(chǎng)商和 IM 廠(chǎng)商紛紛加入戰局，導致市場(chǎng)競爭更加激烈；其二，未來(lái)隨著(zhù)互動(dòng)直播、電商直播、游戲直播等應用場(chǎng)景的下沉，以及 5G 等技術(shù)的應用落地，實(shí)時(shí)音視頻市場(chǎng)將迎來(lái)廣闊的增量空間。

　　第一，從底層基礎資源和算法來(lái)看，擁有足夠多的 CDN 節點(diǎn)數量，滿(mǎn)足全球通信節點(diǎn)覆蓋是通信云廠(chǎng)商的能力下限，而在基礎設施之上的算法優(yōu)化則能進(jìn)一步提升分發(fā)速度，降低網(wǎng)絡(luò )時(shí)延。

　　第二，從與業(yè)務(wù)結合的角度看，豐富的接口數量，多終端的適配性能夠使通信云廠(chǎng)商打通通信能力與企業(yè)原有業(yè)務(wù)的集成，幫助企業(yè)完成業(yè)務(wù)拓展和多場(chǎng)景覆蓋。

　　此外，互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商能否盡可能多地基于具體場(chǎng)景，完整封裝成產(chǎn)品級場(chǎng)景化 SDK，滿(mǎn)足客戶(hù)對快速集成能力和上線(xiàn)業(yè)務(wù)的要求，將成為新競爭點(diǎn)。

　

　　互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)品的演進(jìn)

　　例如，融云為了賦能開(kāi)發(fā)者，降低二次開(kāi)發(fā)投入，將各種基礎服務(wù)有機結合，直接封裝為特定的場(chǎng)景化 SDK，為開(kāi)發(fā)者提供貼近業(yè)務(wù)的 API 與回調，讓開(kāi)發(fā)者的重心從技術(shù)語(yǔ)言轉向業(yè)務(wù)邏輯，簡(jiǎn)單便捷地實(shí)現產(chǎn)品搭建。

　　融云場(chǎng)景化 SDK 的出現，標志著(zhù)行業(yè)服務(wù)模式已開(kāi)啟第三代新紀元，對互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商的技術(shù)實(shí)力提出了更高要求，也因此構筑起新的競爭壁壘。

　　此外，從互聯(lián)網(wǎng)通信云的產(chǎn)業(yè)鏈結構來(lái)看，吸收 AI 廠(chǎng)商的技術(shù)輔助，組合 IM 和 RTC 為下游提供場(chǎng)景支持，將讓互聯(lián)網(wǎng)通信云的場(chǎng)景更加智能，讓產(chǎn)品應用更精確、更深入。

　　網(wǎng)絡(luò ) AI 廠(chǎng)商為互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商提供 NLP、圖像處理、內容審核等技術(shù)支持，IT 基礎設施廠(chǎng)商提供光纖、芯片、傳感器、網(wǎng)線(xiàn)、交換機、路由器等基礎通信傳輸設備，IaaS 廠(chǎng)商提供的分布式存儲、CDN、虛擬機等是網(wǎng)絡(luò )通信重要的基礎資源，三者共同構成網(wǎng)絡(luò )通信云的上游。

　　

　　全球互聯(lián)網(wǎng)通信云產(chǎn)業(yè)鏈及產(chǎn)業(yè)圖譜

　　中游的互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商在業(yè)務(wù)上會(huì )對 IM 或 RTC 有所側重，但都朝著(zhù)組合 IM 和 RTC 業(yè)務(wù)方向發(fā)展，并搭配具體場(chǎng)景化組件。未來(lái)，通信云廠(chǎng)商可結合 VR、AR 技術(shù)，縱向延伸為下游提供多樣的應用場(chǎng)景，如，搭建底層 AI 學(xué)習模型和知識圖譜，形成用戶(hù)標簽體系，提高推送精準度和用戶(hù)觸達準確率等。