時(shí)至今日，中國企業(yè)已經(jīng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)啟了基于云通信能力的新航海時(shí)代，而突破物理距離，實(shí)現“面對面”交流的意愿，也讓社交泛娛樂(lè )的線(xiàn)上應用演變?yōu)榻裉斓?ldquo;香料”。
客觀(guān)地說(shuō)，區域市場(chǎng)的差異化、企業(yè)發(fā)展過(guò)程中的技術(shù)坑點(diǎn)與創(chuàng )新亮點(diǎn)、各地數據合規的不同要求，這些都影響著(zhù)中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海內外的發(fā)展。從長(cháng)遠趨勢看，未來(lái)社交泛娛樂(lè )與實(shí)時(shí)音視頻技術(shù)進(jìn)一步結合后，將帶動(dòng)現有場(chǎng)景出現更多元的新玩法，甚至是新場(chǎng)景。
這些是全球化浪潮下，社交泛娛樂(lè )的新機遇與新挑戰，不僅是國內開(kāi)發(fā)者，也是中國出海開(kāi)發(fā)者想要追尋的答案，而答案不是唯一的。
11 月 20 日，由全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商融云主辦的 WICC · 廣州大會(huì )即將召開(kāi)。屆時(shí)，在圓桌對話(huà)環(huán)節，融云 CTO 楊攀作為主持人，將與 Beeto、StarMaker、LiveMe 等企業(yè)的重磅嘉賓，展開(kāi)精彩的思想碰撞，為在全球化背景下“弄潮搏浪”的開(kāi)發(fā)者們，呈現不同視角的答案。盛會(huì )開(kāi)幕在即，報名請移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】。
01 社交泛娛樂(lè )和出海企業(yè)的優(yōu)秀代表
從圓桌對話(huà)的嘉賓來(lái)看，這幾家公司的業(yè)務(wù)是中國出海企業(yè)和社交泛娛樂(lè )領(lǐng)域的優(yōu)秀代表。
LiveMe 是國內最早出海美國的直播平臺。在美國市場(chǎng)，LiveMe 一度長(cháng)期位列美國 Google Play 社交 App 暢銷(xiāo)榜第一名，以及美國 App Store 社交 App 暢銷(xiāo)榜的前五名，累計下載量過(guò)億次。
Beeto 是誕生于中東地區“All in One”的社交平臺，集合了 Facebook 的熟人社交、Instagram 的圖片社交、Twitter 新聞信息獲取以及 Youtube 的短視頻優(yōu)勢，上線(xiàn)僅 3 個(gè)月就在沙特 iOS 應用商店 Top Charts 榜單上超過(guò)老牌社交巨頭 Facebook，位列第 4 名，甚至一度沖到榜首。
StarMaker 是一款基于在線(xiàn) K 歌和語(yǔ)音聊天室的社交娛樂(lè )產(chǎn)品，自 2016 年推廣至今，已經(jīng)成長(cháng)為除中國外全球領(lǐng)先的娛樂(lè )社交 App。根據易觀(guān)分析報告，基于用戶(hù)數據和營(yíng)收規模，StarMaker 位列娛樂(lè )社交出海 TOP3。目前，其用戶(hù)廣泛分布在東南亞、中東、歐美等地區，覆蓋全球一百多個(gè)國家，并在多個(gè)市場(chǎng)成為頭部音頻應用。
這三家公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)都聚焦在社交泛娛樂(lè )領(lǐng)域，而市場(chǎng)布局思路卻各有側重。
StarMaker 一直在全球發(fā)展，但從未涉足中國市場(chǎng)；Beeto 先從中東市場(chǎng)開(kāi)始，去年回到中國進(jìn)行全球化擴張；LiveMe 則從美國首發(fā)，快速進(jìn)行了全球化。
在 WICC · 廣州圓桌對話(huà)現場(chǎng)，幾家發(fā)展軌跡并不相同的公司，將從海內外市場(chǎng)特征、技術(shù)實(shí)現與創(chuàng )新、內容合規、未來(lái)趨勢等多個(gè)角度，聚焦社交泛娛樂(lè )與出海話(huà)題，給開(kāi)發(fā)者帶來(lái)雙份的內容福利。
02 知己知彼，百戰不殆
無(wú)論是做中國市場(chǎng)，還是出海市場(chǎng)，在融云 CTO 楊攀看來(lái)，了解不同區域的市場(chǎng)特征至關(guān)重要。
不同于工具類(lèi)業(yè)務(wù)，社交泛娛樂(lè )業(yè)務(wù)開(kāi)展的首項任務(wù)，就是要了解不同區域市場(chǎng)的用戶(hù)群體、使用習慣和付費能力。
- 「中國市場(chǎng)」 社交泛娛樂(lè )產(chǎn)品在早期發(fā)展階段，中國絕大數互聯(lián)網(wǎng)都會(huì )先選擇在國內打磨過(guò)硬的產(chǎn)品、技術(shù)及運營(yíng)團隊，為全球化競爭做好準備。
- 「東南亞市場(chǎng)」過(guò)億人口的國家較多，人口紅利會(huì )帶來(lái)流量紅利。這些區域的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)使用移動(dòng)設備的日均時(shí)長(cháng)極長(cháng)。以菲律賓用戶(hù)為例，每天平均使用社交平臺超過(guò) 4 小時(shí) 15 分鐘。其中，25 歲以下的 Z 世代愿意以少量付費，嘗試體驗新場(chǎng)景和新玩法；而 25 歲以上的用戶(hù)，對于社交泛娛樂(lè )應用幾乎沒(méi)有付費習慣。
- 「中東市場(chǎng)」頭部用戶(hù)數龐大且消費能力極強，基礎設施良好，文化宗教等因素導致線(xiàn)上社交需求巨大，這里有 2.6 億人口，形成了以阿語(yǔ)系為主的單一語(yǔ)種市場(chǎng)，目前線(xiàn)上娛樂(lè )交友滲透率僅有 14%，還有很大發(fā)展空間。
- 「非洲市場(chǎng)」也有單一人口大市場(chǎng)，與中東市場(chǎng)不同的是，人群消費能力偏弱，往往是產(chǎn)品進(jìn)入非洲市場(chǎng)，把流量先做起來(lái)，然后再進(jìn)入中東市場(chǎng)進(jìn)行變現。
- 「南美市場(chǎng)」互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展水平較低，中國企業(yè)進(jìn)入南美市場(chǎng)，時(shí)常會(huì )有坐時(shí)光機回到 20 年前的中國市場(chǎng)的感受。因此，將在中國歷練和打磨好的產(chǎn)品投放到南美市場(chǎng)，往往能夠獲得理想發(fā)展。
- 「日韓市場(chǎng)」與中國文化接近，用戶(hù)粘性強，娛樂(lè )、內容類(lèi)產(chǎn)品廣受歡迎，付費能力世界領(lǐng)先，市場(chǎng)相對獨立且未被巨頭統治，互聯(lián)網(wǎng)及智能手機滲透率為全球之首，變現潛力極強。
- 「北美市場(chǎng)」成熟度高，用戶(hù)活躍且付費能力強，付費習慣好，對廣告接受程度高。
基于內容文化的社交泛娛樂(lè )應用，在項目初期如果想獲得快速發(fā)展，楊攀認為需要非常重視本地化的運營(yíng)。而互聯(lián)網(wǎng)世界里的兩個(gè)超級大國，中國和美國在“本地化運營(yíng)”上，存在巨大差異：
- 在美國，即使像 WhatApp 這樣日活過(guò)億的社交產(chǎn)品，也幾乎很少深入當地進(jìn)行本地化運營(yíng)。這就給中國出海企業(yè)留下了巨大的機會(huì )。類(lèi)似 TikTok 等短視頻、直播平臺、音頻社交平臺，依靠當地運營(yíng)團隊，通過(guò)簽約優(yōu)秀主播 / 歌手、產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)內容，可迅速聚集平臺流量，縮短產(chǎn)品變現周期，從而快速打造出符合當地用戶(hù)使用習慣的爆款產(chǎn)品。
- 在這些中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)擅于挖掘的產(chǎn)品運營(yíng)領(lǐng)域，尚存非常大的發(fā)展空間。圍繞這個(gè)話(huà)題，LiveMe、Beeto、StarMaker 的嘉賓將分享他們的最佳實(shí)踐。
03 技術(shù)創(chuàng )新與技術(shù)坑點(diǎn)
優(yōu)質(zhì)的全球化產(chǎn)品，憑借本地化運營(yíng)可以快速成長(cháng)。而在運營(yíng)之前，產(chǎn)品打造就要依靠技術(shù)賦能了。
新技術(shù)有助于社交業(yè)務(wù)創(chuàng )新出多元的新玩法，而新算法則在陌生人社交推薦和娛樂(lè )興趣內容推薦上，發(fā)揮巨大作用。
比如，LiveMe 會(huì )用 AI 的方式提供創(chuàng )意工具，如貼紙、濾鏡、特效等，讓視頻的場(chǎng)景更有趣；通過(guò)新技術(shù)實(shí)現了許多搞怪特效和互動(dòng)性極強的禮物，用戶(hù)可以發(fā)現并使用自己喜歡的元素，生動(dòng)有趣的游戲濾鏡也能讓用戶(hù)變身為自己喜歡的角色人物，體驗最真實(shí)的感覺(jué)。
StarMaker 在內容的推薦和審核上，采用自研的 AI 標簽算法和全球知識庫，以提高推薦效率。即使是同一個(gè)國家，海外多元化的語(yǔ)言、文化、宗教環(huán)境也可能導致不同圈層用戶(hù)的音樂(lè )偏好迥異。通過(guò)推薦算法，StarMaker 得以避免“推薦驢給需要馬的人”這類(lèi)尷尬情況的發(fā)生。
企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，既有技術(shù)創(chuàng )新，也會(huì )遇到技術(shù)坑點(diǎn)。出海的社交泛娛樂(lè )產(chǎn)品都不可避免地會(huì )遇到全球網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量的問(wèn)題，最后一公里的鏈路質(zhì)量是否穩定，直接影響一款 App 的用戶(hù)體驗，進(jìn)而影響用戶(hù)的留存率、日活量，甚至是產(chǎn)品最終的變現能力。
除此之外，這些社交娛樂(lè )產(chǎn)品在研發(fā)過(guò)程中是否還遇到過(guò)其他技術(shù)坑點(diǎn)？圍繞“創(chuàng )新”和“坑點(diǎn)”的話(huà)題，圓桌嘉賓們將從開(kāi)發(fā)者期待的新技術(shù)、新算法，以及值得借鑒的避坑指南等多個(gè)維度展開(kāi)討論。
04 合規，僅僅是口頭上的支持么？
社交泛娛樂(lè )領(lǐng)域的中國企業(yè)在全球化運營(yíng)中，想要獲得長(cháng)期穩健的發(fā)展，必須符合各地的內容合規和數據安全歸屬要求。
“內容合規”、“數據安全”都不是新名詞。而就在前幾天，微軟總裁布拉德·史密斯卻強調，“科技行業(yè)需要配合監管機構，不能僅是口頭上的支持，而實(shí)際上采取抗拒的態(tài)度。”
這是因為，內容違規、數據存儲不當的案例近些年屢見(jiàn)不鮮。讓我們不禁發(fā)出這樣的疑問(wèn)：合規，僅僅是口頭上的支持么？
任何一款社交泛娛樂(lè )產(chǎn)品，在規劃產(chǎn)品前，都應先做好海內外市場(chǎng)的安全政策調研，和明確數據主權的歸屬，甚至還該把國內的一些安全事件和處理經(jīng)驗沉淀下來(lái)，形成有效的內容合規和數據安全的保障機制。
但事實(shí)上，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在合規方面的重視程度和資源投入上，依然沒(méi)有對齊標準。
參與圓桌對話(huà)的 StarMaker、Beeto等公司，經(jīng)歷了包括內容合規、數據歸屬以及地緣政治等因素的影響，將為開(kāi)發(fā)者分享：在內容合規建設方面，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)處于何種階段？未來(lái)還有哪些區域市場(chǎng)、哪些更細分的內容運營(yíng)領(lǐng)域，應引起創(chuàng )業(yè)者的思考和重視？
如同麥哲倫、鄭和們在航海中都會(huì )遭遇風(fēng)暴、暗礁和水土不服一樣，今天社交泛娛樂(lè )的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也要面臨海內外市場(chǎng)、風(fēng)土文化、法律法規以及技術(shù)實(shí)現等各種難題。在這些看似沒(méi)有標準答案的問(wèn)題面前，思考方法和最佳實(shí)踐顯得尤其珍貴。
11 月 20 日，來(lái)自不同角度的實(shí)踐經(jīng)驗和由此產(chǎn)生的不同觀(guān)點(diǎn)，將在 WICC · 廣州的圓桌對話(huà)中，相互碰撞，互為補充。報名請移步公眾號【融云全球互聯(lián)網(wǎng)通信云】。同時(shí)，對于社交泛娛樂(lè )市場(chǎng)的未來(lái)發(fā)展趨勢，嘉賓們也將給出展望，力求呈現出更加清晰立體的全球“航海指南”，為國內及出海開(kāi)發(fā)者帶來(lái)深刻啟迪。
