“要始終把人民放在心中最高位置，堅持實(shí)事求是，求真務(wù)實(shí)謀發(fā)展、惠民生”。這是《政府工作報告》中對各級政府部門(mén)提出的工作要求，同時(shí)要求：“通過(guò)打造數字經(jīng)濟新優(yōu)勢，協(xié)同推進(jìn)數字產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)數字化轉型，加快數字社會(huì )建設步伐，提高數字政府建設水平，營(yíng)造良好數字生態(tài)，建設數字中國。”“甘棠政務(wù)”的開(kāi)發(fā)宗旨契合了總理的要求，其使用成效獲得了河南省委省政府的高度肯定。
“甘棠政務(wù)”之所以能夠快速賦能政府線(xiàn)上辦公，為三門(mén)峽市提供高效、便捷、穩定的協(xié)同辦公平臺，并且在運營(yíng)期間實(shí)現零事故、零差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這得益于安全、可信的全球互聯(lián)網(wǎng)通信云廠(chǎng)商融云對其底層通信技術(shù)的支持。
融云賦能“甘棠政務(wù)” 切實(shí)解決場(chǎng)景化通信
為滿(mǎn)足三門(mén)峽市政府的日常性多方協(xié)同工作、異地協(xié)同辦公的場(chǎng)景化通信需求，進(jìn)一步提升工作效率、創(chuàng )新業(yè)務(wù)協(xié)同模式，崤云信息接入融云通信能力，完成了“甘棠政務(wù)”的開(kāi)發(fā)上線(xiàn)。產(chǎn)品上線(xiàn)運行以來(lái)，切實(shí)解決了一些場(chǎng)景化通信問(wèn)題。
- 場(chǎng)景一：辦文場(chǎng)景。利用融云穩定的IM即時(shí)通訊能力，保障了公文線(xiàn)上起草、上傳、簽批、跨單位收發(fā)等工作的可靠通信，確保消息流轉100%到達；并且支持同一賬號在電腦端、移動(dòng)端等多端登錄，信息可同步接收，各端歷史消息可實(shí)時(shí)同步。
辦文場(chǎng)景
比如，通過(guò)公文移動(dòng)簽批功能，領(lǐng)導即使外出，也能在移動(dòng)端完成公文簽批操作，避免公文流轉卡在簽批環(huán)節；公文同步傳閱功能，解決了紙質(zhì)公文在逐級、逐科室、逐人傳閱過(guò)程中費時(shí)費力的問(wèn)題；公文的自動(dòng)歸檔功能方便隨時(shí)查看和追溯。
- 場(chǎng)景二：辦會(huì )場(chǎng)景。基于融云高品質(zhì)的RTC音視頻通信能力，甘棠政務(wù)可為各種模式的線(xiàn)上視頻會(huì )議提供清晰流暢的通信傳輸，包括小型會(huì )議室、大型會(huì )議廳等廣播式會(huì )議模式，和“主持人會(huì )控”、“自由討論”等交互式會(huì )議模式。在視頻會(huì )議中，融云提供的白板、屏幕共享等通信周邊能力，使會(huì )議內容和形式得以更加生動(dòng)豐富的呈現。
在會(huì )議通知和信息簡(jiǎn)報方面，融云支持重要通知公告的下發(fā)及確認，支持預設發(fā)送時(shí)間，多端渠道觸達以確保消息必達，為政府部門(mén)安排參會(huì )領(lǐng)導排序、上報參會(huì )人員、上傳會(huì )議材料等重要程序提供了可靠保證，提升了溝通效率。
- 場(chǎng)景三：政務(wù)協(xié)同。在“甘棠政務(wù)”高度靈活的組織架構下，通過(guò)自由的組織管理和人員管理能力，充分適應各種政府架構體系，為各類(lèi)政務(wù)業(yè)務(wù)的功能實(shí)現提供了堅實(shí)基礎。在辦公協(xié)同場(chǎng)景中，結合融云的通信云能力，為消息通知、通訊錄、工作圈和信息簡(jiǎn)報等功能打通了靈活協(xié)同的“高速路”，成為工作人員協(xié)同交互，線(xiàn)上辦公的得力助手。
政務(wù)協(xié)同場(chǎng)景
根據不同施政方針，“甘棠政務(wù)”高度靈活的組織架構搭建模式既能實(shí)現“一套人馬兩塊牌子”的公務(wù)管理，也能支持向下屬二級機構發(fā)送公文，還可隨時(shí)搭建臨時(shí)機構。橫向協(xié)同單位、縱向垂管部門(mén)間的業(yè)務(wù)往來(lái)暢通無(wú)阻，人事分離也避免了“不認識對接人”影響工作進(jìn)度的情況。融云的通信云能力為順暢實(shí)現各種組織架構下的政務(wù)靈活協(xié)同提供了得力保障。
崤云信息在與融云合作過(guò)程中認為，“融云具有良好的服務(wù)意識，不僅提供7*24小時(shí)在線(xiàn)服務(wù)，還根據以往類(lèi)似項目的實(shí)施經(jīng)驗，在方案設計之初便給出了很多有益建議，為‘甘棠政務(wù)’高效開(kāi)發(fā)提供了很大幫助。”
融云為政府“線(xiàn)上辦公”帶來(lái)加速度
“甘棠政務(wù)”憑借產(chǎn)品創(chuàng )新、技術(shù)創(chuàng )新、模式創(chuàng )新成為了移動(dòng)辦公的標桿產(chǎn)品。目前，已覆蓋市政府辦公室、交通運輸局、發(fā)改委、人力資源和社會(huì )保障局、財政局、公安局等626家政府職能部門(mén)，覆蓋用戶(hù)達上萬(wàn)人，做到了多級聯(lián)動(dòng)，穿透管理，為政府“線(xiàn)上辦公”跑出加速度。
在辦文方面：體現在無(wú)紙化辦公帶來(lái)的成本控制，數字化手段帶來(lái)的高效協(xié)同兩個(gè)層面。使用“甘棠政務(wù)”后，跨單位收發(fā)公文19961次，節約文件用紙10萬(wàn)余張；覆蓋30000/人次，節約路程15萬(wàn)公里，相當于系統走了6次長(cháng)征路。
在辦會(huì )方面：一場(chǎng)政府常務(wù)會(huì )議少打220個(gè)電話(huà)，組會(huì )通知能夠有效達到；參會(huì )人員、會(huì )議資料、會(huì )議情況，一鍵導出；并且做到了會(huì )議輕減，有的放矢，線(xiàn)上會(huì )議比重攀升。
這些亮眼的成績(jì)，都離不開(kāi)“甘棠政務(wù)”背后融云通信云能力的支撐。
融云“IM+RTC+安信”全通信能力 全面覆蓋線(xiàn)上政務(wù)需求
“甘棠政務(wù)”在研發(fā)之初，主要是為了一站式解決三門(mén)峽市政府政務(wù)職能中關(guān)于辦文、辦會(huì )相關(guān)業(yè)務(wù)的通信能力，構建清晰的組織結構，方便部門(mén)管理和人員管理；其次，要求線(xiàn)上辦公通信安全可靠。為此，崤云信息經(jīng)過(guò)綜合比對后決定選擇融云。主要原因在于：
一、融云深厚的技術(shù)背景和深耕通信云賽道的專(zhuān)注力。眾所周知，融云的核心團隊全部來(lái)自于飛信，自成立之日起便專(zhuān)注于通信云賽道，基于“IM+RTC+安信”全通信能力打造的行業(yè)解決方案，可以滿(mǎn)足政務(wù)領(lǐng)域包括“辦文、辦會(huì )、辦事”在內的所有通信需求。
二、除了兩大核心通信能力外，融云還擁有“安信”政企遠程辦公私有化通信解決方案，亦可作為一個(gè)成熟的產(chǎn)品模塊，開(kāi)放全部源代碼給SI/ISV合作伙伴和最終客戶(hù)，支持二次開(kāi)發(fā)，開(kāi)箱即用，方便用戶(hù)根據不同辦公場(chǎng)景靈活使用。
三、安全、可信是融云的重要標簽。融云可將通信能力進(jìn)行私有化部署，通過(guò)“內外網(wǎng)文件隔離、背景水印、閱后即焚、遠程數據擦除”等功能，保證政府線(xiàn)上辦公的通信安全。
此外，融云作為信創(chuàng )工委會(huì )會(huì )員單位之一，是最早支持國產(chǎn)化的通信云廠(chǎng)商。目前，已全面適配國產(chǎn)主流CPU、操作系統、數據庫和中間件等本土軟硬件設備，可充分滿(mǎn)足政府辦公在國產(chǎn)化環(huán)境下的通信需求。
融云安全、可靠、便捷的全通信能力
由融云“IM+RTC+安信”賦能的“甘棠政務(wù)”，不但提升了政府部門(mén)的工作效率、創(chuàng )新了業(yè)務(wù)協(xié)同模式，還有效提高了政府辦公的規范化和精細化管理水平。如果將這一典型案例復制到有相同需求的其他辦公環(huán)境當中，可以解決更多政務(wù)辦公中效率低下，跨域工作協(xié)同難和信息安全保障難等諸多問(wèn)題，從而帶動(dòng)更多政府數字化建設邁上新臺階，創(chuàng )造出更多惠民業(yè)績(jì)。
