▲圖：聯(lián)信志誠獲得信息安全管理體系認證證書(shū)ISO27001

　　ISO27001國際信息安全管理體系認證標準被公認為全球最權威、最嚴格，也是最被廣泛接受和應用的信息安全領(lǐng)域的體系認證標準，作為信息安全管理方面最著(zhù)名的國際標準，要求企業(yè)必須構筑高規格的信息安全體系，確保企業(yè)及客戶(hù)的信息安全。目前國內外眾多政府機構、跨國公司、銀行等均采用此項標準對信息安全進(jìn)行系統的管理。此次認證涵蓋了聯(lián)信志誠與計算機應用軟件開(kāi)發(fā)及維護服務(wù)相關(guān)的信息安全管理。

　　呼叫中心是連接企業(yè)和企業(yè)用戶(hù)之間的紐帶和橋梁，呼叫中心的信息安全保障不容小覷，一方面，呼叫中心是用計算機軟件控制的語(yǔ)音和數字結合平臺，呼叫中心的技術(shù)復雜性以及廣泛采用IP技術(shù)引發(fā)的安全問(wèn)題給呼叫中心帶來(lái)新的挑戰。另一方面，呼叫中心安全問(wèn)題至關(guān)重要，任何機密的客戶(hù)信息丟失有可能要承擔著(zhù)巨大的法律風(fēng)險。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了全渠道呼叫中心、云呼叫中心、客戶(hù)服務(wù)中心、共享服務(wù)中心等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。聯(lián)信志誠（MyComm）傾力打造的MyCommIPCC全渠道智能呼叫中心經(jīng)歷了板卡、交換機、IP軟交換等多種呼叫中心解決方案的應用與推廣，至今已有20年產(chǎn)品的積累和案例。不僅支持傳統電話(huà)、短信、傳真、郵件接入，還支持目前市場(chǎng)主流的微信、webchat、APP、微博、QQ等多媒體渠道統一排隊；不僅支持全渠道接入、ACD智能排隊、CTI核心控制、人工坐席服務(wù)、錄音質(zhì)檢、電話(huà)外撥、統計分析和系統監控等傳統呼叫中心基本功能，而且支持智能語(yǔ)音導航、智能機器人、智能回訪(fǎng)/電銷(xiāo)、智能錄音質(zhì)檢等智能化客戶(hù)服務(wù)應用。適用于政府便民和企業(yè)客服系統本地化、私有云部署。

　　在安全性方面，MyComm IPCC全渠道智能呼叫中心將數據保存在客戶(hù)自己公司架設服務(wù)器以及其他硬件設施里，沒(méi)有外泄的風(fēng)險，安全性有保障。尤其適用于對數據信息安全非常敏感，避免信息外泄以及內外部流程復雜，涉及部門(mén)較多的單位機構。在穩定性方面，可以滿(mǎn)足對呼叫中心業(yè)務(wù)穩定，長(cháng)期使用的需求，時(shí)刻保障服務(wù)在線(xiàn)。

　　“打造值得信賴(lài)的專(zhuān)業(yè)客戶(hù)服務(wù)平臺”是聯(lián)信志誠一直以來(lái)的崇高愿景。聯(lián)信志誠在十余年的發(fā)展過(guò)程中不斷精益求精，積累了眾多行業(yè)解決方案以及行業(yè)客戶(hù)需求寶貴經(jīng)驗。典型案例包含中國人力資源和社會(huì )保障部、銀保監會(huì )、國家稅務(wù)總局、國家質(zhì)量監督總局、中國進(jìn)出口銀行以及遠洋地產(chǎn)、保利置業(yè)、中國人壽、中投全球、北大醫療、華商晨報、北京大學(xué)、新浪微博、馬可波羅、金吉列留學(xué)等眾多行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)。通過(guò)ISO27001認證，意味著(zhù)聯(lián)信志誠有著(zhù)高效的IT服務(wù)管理支撐，并具備國際標準化的信息技術(shù)服務(wù)管理能力，今后，聯(lián)信志誠將以更嚴格的標準來(lái)要求自己。

　　聯(lián)信志誠主要產(chǎn)品涵蓋了電話(huà)客服、在線(xiàn)客服、智能客服、客服CRM等客戶(hù)服務(wù)領(lǐng)域相關(guān)產(chǎn)品，產(chǎn)品的穩定性和安全性處于行業(yè)領(lǐng)先地位。已交付和服務(wù)坐席數量超過(guò)50000+，服務(wù)客戶(hù)超過(guò)2000+，涉及行業(yè)涵蓋政府、房地產(chǎn)、醫療、金融、保險、電信、電力、教育、傳媒、互聯(lián)網(wǎng)、制造業(yè)等多元領(lǐng)域。