據《2021年中國智能客服滿(mǎn)意度調查報告》相關(guān)數據顯示：智能客服逐步成為企業(yè)人工智能應用的重要環(huán)節，20.2%的企業(yè)使用智能客服。2011-2020年間中國客服行業(yè)投融資金額達207.09億元。未來(lái)，隨著(zhù)技術(shù)的日益成熟，智能客服行業(yè)市場(chǎng)規模將迎來(lái)新的突破。在人工智能技術(shù)不斷發(fā)展與客服行業(yè)轉型升級背景下，企業(yè)先人一步利用好智能客服系統，將在市場(chǎng)上擁有更強的競爭力。
暢遠智能客服系統，為您保駕護航
10年以來(lái)，暢遠技術(shù)始終聚焦于以語(yǔ)音識別、自然語(yǔ)言處理、機器人為核心的人工智能技術(shù)，將其深度應用于客服系統、營(yíng)銷(xiāo)系統的設計研發(fā)。現階段，暢遠智能客服系統，功能全面且強大，集呼叫中心、在線(xiàn)客服、智能機器人、工單管理、客戶(hù)管理、知識庫、智能質(zhì)檢、智能BI等多重核心功能于一體，是企業(yè)選擇智能化工具的明智之選。
智能客服系統解決方案
暢遠智能客服系統擁有語(yǔ)音導航、機器人、錄音質(zhì)檢、智能BI等智能化應用。基于這些應用，企業(yè)能快速響應客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供有效的自助服務(wù)選擇；人工坐席能及時(shí)獲取到正在溝通客戶(hù)的意圖、情緒、購買(mǎi)記錄等信息，提供個(gè)性化貼心服務(wù)，提供客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠度；領(lǐng)導者能實(shí)時(shí)監控坐席工作狀態(tài)，主動(dòng)發(fā)現和管理問(wèn)題，做出正確的決策等。該系統架構穩定，即便是在客戶(hù)咨詢(xún)高峰期，亦能高效運行，為用戶(hù)保駕護航。
智能客服大禮包，為您帶來(lái)新驚喜
為回饋一直以來(lái)關(guān)注和喜歡我們的新老用戶(hù)，暢遠特推出雙11智能客服活動(dòng)大禮包。企業(yè)能以更低的成本，來(lái)使用智能客服系統，高效處理客服工作，打造消費者高滿(mǎn)意度的服務(wù)，增強消費者對品牌的忠誠度，實(shí)現更多的銷(xiāo)售觸角。
小蜜蜂SaaS客服試用系統，為您帶來(lái)新體驗
我們還開(kāi)通了小蜜蜂SaaS客服系統試用渠道，用戶(hù)填寫(xiě)相關(guān)注冊信息，即可開(kāi)通賬戶(hù)進(jìn)行10天全功能免費體驗活動(dòng)。該試用系統功能齊全，設計人性化，是覆蓋企業(yè)售前咨詢(xún)、售中跟進(jìn)、售后服務(wù)所有場(chǎng)景的一站式服務(wù)平臺，是企業(yè)運營(yíng)的好幫手。
掃碼注冊即刻體驗
暢遠技術(shù)，智能客服系統領(lǐng)先提供商，將“用技術(shù)手段提升中國企業(yè)服務(wù)效率和營(yíng)銷(xiāo)能力”作為自身使命，致力于研發(fā)功能更強、體驗更好、智能化水平更高的客戶(hù)聯(lián)絡(luò )中心系統，為企業(yè)客服創(chuàng )新升級賦能，為行業(yè)數字化發(fā)展注入新動(dòng)能。
