齊魯制藥位于山東省濟南市，前身為齊魯制藥廠(chǎng)，是中國大型綜合性現代制藥企業(yè)，擁有五十年的發(fā)展歷史，專(zhuān)業(yè)從事治療腫瘤、心腦血管、抗感染、精神系統、神經(jīng)系統、眼科疾病的制劑及其原料藥的研制、生產(chǎn)與銷(xiāo)售。集團旗下十余個(gè)獨立子公司，現有員工7000人，內部通訊頻率較高，原有傳統電話(huà)系統成本高、難維護，急需搭建一套安全可靠、專(zhuān)業(yè)易用、便于管理的IP語(yǔ)音通信系統。
項目需求
- 原先使用傳統有線(xiàn)話(huà)機，施工、布線(xiàn)成本高，設備維護繁瑣，需要更換支持無(wú)線(xiàn)的IP話(huà)機；
- 原先使用XML格式的電話(huà)本，編輯比較繁瑣，要求新話(huà)機的電話(huà)本文件編輯簡(jiǎn)單、可批量導入；內部呼叫要求能夠顯示來(lái)電者的姓名和號碼信息；
- 領(lǐng)導可以一鍵呼叫秘書(shū)臺；
- 支持定制LCD的信息；
- 不同園區、樓宇及樓層間的有線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和無(wú)線(xiàn)、無(wú)線(xiàn)和模擬的防爆電話(huà)之間通話(huà)都能夠穩定清晰；
- 不改變現有網(wǎng)絡(luò )架構和PBX服務(wù)器等設備情況下，新話(huà)機需要能夠兼容現有的華為PBX服務(wù)器和H3C、華為的無(wú)線(xiàn)AP設備。
解決方案
- 針對有線(xiàn)施工和布線(xiàn)成本高，維護繁瑣的問(wèn)題，飛音根據客戶(hù)不同部門(mén)的話(huà)機使用頻率而推薦了不同的型號：使用頻率不高的部門(mén)推薦使用入門(mén)級FIP11C無(wú)線(xiàn)話(huà)機，使用頻率較高的業(yè)務(wù)部門(mén)推薦使用高端的FIP13G無(wú)線(xiàn)話(huà)機；
- 飛音IP話(huà)機支持CSV格式電話(huà)本，可以使用Excel進(jìn)行編輯，操作簡(jiǎn)單，通過(guò)Excel編輯遺漏的聯(lián)系人，再通過(guò)飛音FDC統一導入到所有的話(huà)機；
- 飛音話(huà)機支持Intercom功能，可以實(shí)現一鍵呼叫和自動(dòng)接聽(tīng)；
- 飛音提供了LCD定制服務(wù)，滿(mǎn)足了開(kāi)機LOGO為齊魯制藥LOGO、話(huà)機待機背景圖片為客戶(hù)指定的背景圖等其它需求；
- 通過(guò)運營(yíng)商VPN專(zhuān)線(xiàn)連通、不同樓層通過(guò)三層交換機連通、話(huà)機無(wú)線(xiàn)連接到對應VLAN下的AP，無(wú)需改變原有的網(wǎng)絡(luò )架構和設備即可實(shí)現飛音IP話(huà)機的快速使用；
- 飛音IP話(huà)機和H3C、華為、思科、TP-LINK等無(wú)線(xiàn)廠(chǎng)家的AP均做過(guò)兼容性測試，直接連接客戶(hù)現場(chǎng)的H3C和華為AP使用即可。
項目效果
不受“線(xiàn)”制，靈活部署
飛音IP話(huà)機內置 Wi-Fi模塊，支持無(wú)線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，無(wú)需布線(xiàn)，在不改變原有網(wǎng)絡(luò )架構、設備的情況下，實(shí)現快速、靈活部署；同時(shí)支持有線(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，可適應各類(lèi)網(wǎng)絡(luò )環(huán)境。
統一管理、降低成本
- 使用飛音FDC統一管理設備工具，在客戶(hù)現場(chǎng)的話(huà)機配置時(shí)間僅不到30分鐘；
- FDC還可以對話(huà)機進(jìn)行統一的SIP配置，軟件升級等，極大地減少了新設備的配置和維護成本。
功能豐富，高效便捷
- 飛音IP話(huà)機獨有的中文檢索功能，能夠快速搜索到聯(lián)系人并呼出；
- 可同時(shí)使用本地和遠程電話(huà)本，來(lái)電能夠顯示姓名和電話(huà)號碼；
- 話(huà)機支持一鍵呼叫、三方會(huì )議、呼叫轉移等豐富功能，滿(mǎn)足日常辦公通訊，提高員工的工作效率。
清晰穩定、安全可靠
飛音IP話(huà)機采用高清語(yǔ)音處理技術(shù)，不同園區、樓宇及樓層間的無(wú)線(xiàn)話(huà)機之間通話(huà)清晰穩定，長(cháng)久通話(huà)不掉線(xiàn)、不丟包。
