羅旭表示：數字化的未來(lái)，不僅需要理論，更重要的是實(shí)踐。我們說(shuō)只有時(shí)代的企業(yè)，沒(méi)有永恒的企業(yè)，整個(gè)世界因為數字技術(shù)在發(fā)生深刻的變化，如果對現在和未來(lái)的趨勢沒(méi)有清晰的認知，就很難把握當下。

　　整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)在C端，比如在游戲、社交、新聞、電商等這些領(lǐng)域已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的變化。進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，技術(shù)驅動(dòng)商業(yè)的變化，促使我們的生活、消費發(fā)生了根本性變化，可以說(shuō)，我們現在進(jìn)入了一個(gè)T（科技）toB（商業(yè)）toC（用戶(hù)）的時(shí)代。然而很多人會(huì )有一個(gè)誤區，認為大數據、5G、自動(dòng)駕駛、AI等這些新技術(shù)的出現，可以瞬間讓整個(gè)商業(yè)發(fā)生改變。在這個(gè)巨變的時(shí)代，既不要急于高看現在，很多東西是需要時(shí)間，需要實(shí)踐的，但是我們千萬(wàn)也不要茫然地低看未來(lái)，因為我們正處于一個(gè)真真正正劃時(shí)代的時(shí)刻。

　　羅旭指出：智聯(lián)時(shí)代，在C端，消費游戲、電商、社交都發(fā)生根本的變化，并呈現出交互、連接、網(wǎng)絡(luò )化的互聯(lián)網(wǎng)特征；在B端則呈現出全場(chǎng)景、全鏈路、端到端、一體化這四個(gè)特征。

　　現在線(xiàn)上和線(xiàn)下充分融合，大量做線(xiàn)上的企業(yè)思考著(zhù)如何去獲得最后3公里服務(wù)能力，線(xiàn)下建立自己的網(wǎng)絡(luò )和體系。傳統的線(xiàn)下企業(yè)在思考，如何去連接客戶(hù)，并成就客戶(hù)，建立自己的商業(yè)網(wǎng)絡(luò )、服務(wù)網(wǎng)絡(luò )、連接網(wǎng)絡(luò )。我們的生產(chǎn)流通網(wǎng)絡(luò )從制造、渠道、消費終端最后變成雙向的、以客戶(hù)為中心、以市場(chǎng)為驅動(dòng)的、柔性的制造，個(gè)性化的服務(wù)，實(shí)現從信息流、數據流、資金流、服務(wù)流和物流的端到端的打通。整個(gè)產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)朝著(zhù)數字化、生態(tài)化和智能化的大趨勢變化，同時(shí)支撐各種各樣新的技術(shù)和能力的構建，比如數字孿生等新技術(shù)。

　　整個(gè)大的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)在不斷發(fā)生變化，企業(yè)會(huì )發(fā)生什么變化呢？企業(yè)是整個(gè)經(jīng)濟構成的基本的個(gè)體。以數字為驅動(dòng)，會(huì )讓整個(gè)企業(yè)發(fā)生社會(huì )化和智能化的變革，大家看上圖，縱軸是企業(yè)的社會(huì )化，橫軸是商業(yè)智能化。在數字化的過(guò)程當中，企業(yè)最開(kāi)始的時(shí)候，希望用數字化解決企業(yè)業(yè)務(wù)協(xié)作的問(wèn)題，然后解決企業(yè)的組織協(xié)作的問(wèn)題，最后慢慢進(jìn)入解決企業(yè)生態(tài)協(xié)作的問(wèn)題。最終，人是社會(huì )化的，企業(yè)是社會(huì )化的，所以企業(yè)會(huì )融入生態(tài)，解決的是完整的商業(yè)的社會(huì )化邏輯，叫企業(yè)社會(huì )化。

　　另外一方面，技術(shù)驅動(dòng)企業(yè)先完成一些局部業(yè)務(wù)的系統化，然后慢慢完成整個(gè)業(yè)務(wù)的數字化，最終因為算力、算法、場(chǎng)景、標簽，管理思維的革新，技術(shù)的革新，促使整個(gè)商業(yè)智能化。所以整個(gè)組織驅動(dòng)模式、發(fā)展模式背后的動(dòng)因發(fā)生了變化。在稀缺時(shí)代，企業(yè)最開(kāi)始是以生產(chǎn)為核心的驅動(dòng)模式、管理模式；進(jìn)入充分競爭時(shí)代，變成了以客戶(hù)為中心，市場(chǎng)驅動(dòng)。在完成社會(huì )化的過(guò)程當中，智能化的能力提升，會(huì )變成以數據為中心的價(jià)值驅動(dòng)。

　　企業(yè)的核心本質(zhì)是獲得客戶(hù)并創(chuàng )造客戶(hù)，我們憑什么獲得客戶(hù)？憑什么創(chuàng )造客戶(hù)？一定是價(jià)值實(shí)現和價(jià)值的創(chuàng )造。從今天來(lái)看，資金優(yōu)勢、資源優(yōu)勢的企業(yè)一定會(huì )被價(jià)值優(yōu)勢的企業(yè)所取代，企業(yè)發(fā)生這樣變化的過(guò)程當中，B端企業(yè)商業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和C端互聯(lián)網(wǎng)總體的終極形態(tài)完全一致，就是交互、連接和網(wǎng)絡(luò )化。只不過(guò)這次交互、連接和網(wǎng)絡(luò )化不再是平臺對C端（新聞門(mén)戶(hù)、游戲、社交都是平臺直接對C端用戶(hù)）。而產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會(huì )非常復雜，面對的是你的組織，你的伙伴，你的業(yè)務(wù)，你的服務(wù)，你的硬件，他的交互連接網(wǎng)絡(luò )化是從組織的交互連接網(wǎng)絡(luò )化，是業(yè)務(wù)的交互連接網(wǎng)絡(luò )化，伙伴的交互連接網(wǎng)絡(luò )化，服務(wù)和硬件的交互連接網(wǎng)絡(luò )化。

　　而這一系列的變化，會(huì )讓組織的形態(tài)和結構發(fā)生變化，為什么呢？傳統的企業(yè)組織是以權力為架構去構建的，一個(gè)企業(yè)最上層是董事會(huì )，接下來(lái)是管理層，最下面是業(yè)務(wù)鏈。但是未來(lái)隨著(zhù)以?xún)r(jià)值為驅動(dòng)的整個(gè)生態(tài)化的形成，企業(yè)的整個(gè)架構變成了以?xún)r(jià)值為驅動(dòng)。所謂價(jià)值驅動(dòng)，能力是核心，分成前端、中端和后端。前端是業(yè)務(wù)，包括以客戶(hù)為中心的行銷(xiāo)體系，業(yè)財為中心的財稅體系，以人為中心的HR的人力資源體系，還有以生產(chǎn)為中心，其他為中心的其他業(yè)務(wù)鏈體系；中臺是兩個(gè)抓手，管理抓手和數據抓手，形成企業(yè)自己的業(yè)務(wù)中臺和數據中臺；后端更多的是IT平臺，數據平臺，底層是數據、平臺、系統。前中后臺從管理驅動(dòng)變成了價(jià)值驅動(dòng)模型，會(huì )真正地驅動(dòng)企業(yè)去改變整個(gè)組織架構形態(tài)，而且這些組織形態(tài)的變化，也是整個(gè)商業(yè)場(chǎng)景邏輯的完善。

　　提到AI的時(shí)候，大家往往容易想到算法和算力，其實(shí)算法和算力都不是障礙，真正的障礙是場(chǎng)景和標簽。企業(yè)軟件自身數字化的過(guò)程，就是大量的場(chǎng)景和標簽不斷沉淀的過(guò)程，最終，通過(guò)算法讓我們的行為、過(guò)程和結果的數據化驅動(dòng)管理、商業(yè)和生態(tài)的智能化，這是相輔相成的，內部的變化和外部的變化形成一脈。

　　紛享銷(xiāo)客自身是一個(gè)做軟件的公司，軟件的終極使命是什么？我們認為軟件的終極使命并不是制造工具，最終它是一個(gè)價(jià)值平臺，是一個(gè)數據平臺，是一個(gè)生態(tài)平臺，這里面最核心的是數據的沉淀和容納。數據會(huì )成為企業(yè)未來(lái)最核心的生產(chǎn)要素。整個(gè)經(jīng)濟發(fā)展最核心的就是生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系，其實(shí)生產(chǎn)力中最核心的是生產(chǎn)要素，錢(qián)是生產(chǎn)要素，人是生產(chǎn)要素，生產(chǎn)資料是生產(chǎn)要素，在未來(lái)，數據同樣是生產(chǎn)要素。

　　2010年以前，我們對于數據的管理更多的是把數據沉淀下來(lái)，進(jìn)行資源管理，2010年以后，更多的是資產(chǎn)管理，GDPR（通用數據保護條例）幫助企業(yè)真正把數據規范地管理起來(lái)。數據能夠在安全標準協(xié)議的情況下進(jìn)行數據的交換。數據的流通，因為場(chǎng)景和標簽的分布，使用的邏輯逐步健全，數據變成生產(chǎn)資料，變成數據資本和數據資產(chǎn)，像石油、電力驅動(dòng)整個(gè)社會(huì )變化一樣，數據會(huì )驅動(dòng)商業(yè)，驅動(dòng)企業(yè)。紛享銷(xiāo)客的使命不是幫助企業(yè)簡(jiǎn)單地生產(chǎn)軟件的工具，而是為企業(yè)自身管理和能力的變革賦能。

　　在信息時(shí)代，軟件更多的像一個(gè)業(yè)務(wù)工具；到了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，像連接的工具；到了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的時(shí)候，工具會(huì )變成數據價(jià)值平臺。工具所產(chǎn)生的連接網(wǎng)絡(luò )就會(huì )變成商業(yè)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò )，我們在做的一件事情其實(shí)是幫助企業(yè)賦能。“數智未來(lái)·賦能增長(cháng)”就是這群人的初心和動(dòng)因。