本次會(huì )議以“5G時(shí)代共筑企業(yè)通信云生態(tài)”為主題，聚集眾多業(yè)內專(zhuān)家學(xué)者、頭部企業(yè)、行業(yè)精英，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構等內容，共同探討5G+云技術(shù)在企業(yè)通信市場(chǎng)的發(fā)展及規劃，攜手共筑行業(yè)云生態(tài)。
技術(shù)創(chuàng )新：自主研發(fā)一站式聯(lián)絡(luò )中心解決方案
隨著(zhù)5G技術(shù)的迅速興起，各行各業(yè)都在與之深度融合發(fā)展，企業(yè)數智化轉型已經(jīng)成為必然選擇，企業(yè)通信能力也將作為推動(dòng)其發(fā)展的重要指標占據主導地位。高效的企業(yè)通信能帶來(lái)運營(yíng)效率、產(chǎn)品競爭力、客戶(hù)體驗等多維度的提升，助力企業(yè)快速發(fā)展。而5G時(shí)代催生的新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)、新模式等多元化需求，也讓企業(yè)通信服務(wù)商面臨巨大挑戰。
優(yōu)音通信深耕企業(yè)通信領(lǐng)域多年，不斷突破創(chuàng )新，自主研發(fā)了覆蓋咨詢(xún)、下單、回訪(fǎng)、售后、管理、隱私小號等多個(gè)環(huán)節及功能的一站式聯(lián)絡(luò )中心解決方案，集優(yōu)音云總機、優(yōu)音云客服、移動(dòng)云坐席、優(yōu)音云平臺、優(yōu)音熱線(xiàn)、優(yōu)音電話(huà)會(huì )議、優(yōu)音短信等PaaS、SaaS通信產(chǎn)品與服務(wù)于一身，將“5G+云”創(chuàng )新技術(shù)落地，打造多媒體全渠道的產(chǎn)品矩陣，滿(mǎn)足企業(yè)多樣化的需求，以便捷定制化的解決方案，為企業(yè)發(fā)展助力，讓企業(yè)數智化轉型加速。
攜手破局：“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用成焦點(diǎn)
5G作為通信網(wǎng)絡(luò )基礎設施的組成部分，其發(fā)展為企業(yè)通信提供了強有力的技術(shù)支撐，“5G+云”更是成為緩解疫情沖擊、帶動(dòng)經(jīng)濟增長(cháng)、加速重構企業(yè)數智化轉型的重要突破口。后疫情時(shí)代，商企用戶(hù)不僅面臨管理、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)等多維度的數智化轉型難題，也承受著(zhù)疫情帶來(lái)的巨大經(jīng)濟壓力。企業(yè)通信作為剛需，其市場(chǎng)也迫切需要一款移動(dòng)化、數字化、輕量化的產(chǎn)品來(lái)“破局”。
本次亮相展會(huì )并引發(fā)關(guān)注的“優(yōu)音云坐席”正是一款能完全解決上述難題的“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產(chǎn)品。據優(yōu)音通信業(yè)務(wù)拓展中心副總監黃瑜介紹：該產(chǎn)品由優(yōu)音通信與阿里釘釘（DingTalk）聯(lián)手發(fā)布，專(zhuān)為中國企業(yè)打造，無(wú)需任何硬件設備，無(wú)需安裝部署，只需在阿里釘釘（DingTalk）內打開(kāi)，內置海量號碼庫，一鍵開(kāi)通即可獲得云端坐席呼叫與回訪(fǎng)、通話(huà)錄音、客戶(hù)管理等多項功能，高效提升企業(yè)呼叫、咨詢(xún)、解答及商機管理和智能遴選等數字化通信管理需求。以輕量化、低成本的微應用解決方案，加速各企業(yè)實(shí)現數智化轉型，推動(dòng)經(jīng)濟復蘇。
未來(lái)，優(yōu)音通信將不斷整合行業(yè)資源，聚焦“5G+云”技術(shù)，與更多生態(tài)伙伴攜手共進(jìn)，不斷實(shí)現技術(shù)創(chuàng )新，為企業(yè)通信賦能，加速各行業(yè)數智化轉型的升級，為共筑5G時(shí)代企業(yè)通信云生態(tài)持續貢獻力量！
