作為國內領(lǐng)先的企業(yè)組織免費溝通和協(xié)同的多端平臺，阿里釘釘（DingTalk）與國內領(lǐng)先的企業(yè)通信服務(wù)與解決方案提供商優(yōu)音通信合作，共創(chuàng )“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產(chǎn)品——優(yōu)音云坐席。基于阿里釘釘（DingTalk）的優(yōu)音云坐席產(chǎn)品將高效服務(wù)企業(yè)呼叫、咨詢(xún)、解答、回訪(fǎng)等通信需求，在后疫情時(shí)期鼎力支持各行業(yè)商企客戶(hù)快速實(shí)現經(jīng)營(yíng)數字化轉型，系統化提升中國企業(yè)經(jīng)營(yíng)溝通管理和協(xié)同效率。

優(yōu)音云坐席在阿里釘釘（DingTalk）PC端首頁(yè)

　　優(yōu)音云坐席是基于阿里釘釘（DingTalk）的“一站式企業(yè)云呼叫中心”微應用產(chǎn)品，專(zhuān)為中國企業(yè)打造、幫助中國企業(yè)為企業(yè)客戶(hù)提供云端坐席呼叫與回訪(fǎng)能力，配置海量碼號資源，解決高效觸達客戶(hù)，提升商機轉化效率等問(wèn)題，無(wú)需硬件設備，無(wú)需安裝部署，只需在阿里釘釘（DingTalk）內打開(kāi)使用即可。

　　優(yōu)音云坐席微應用產(chǎn)品破解中小企業(yè)語(yǔ)音呼叫需求的痛點(diǎn)，具有：

　　1）“一站式”專(zhuān)屬服務(wù)。海量號碼資源，定制號碼，開(kāi)通快捷，免運維，免IT，使用簡(jiǎn)單免培訓。

　　2）“零門(mén)檻”部署。無(wú)需任何硬件投入和部署，費用節省70%，快速開(kāi)通，使用便捷，穩定的碼號資源；

　　3）“商機”無(wú)限。客戶(hù)聯(lián)絡(luò )全程跟蹤，數據沉淀觸手可達，管理方便，高效觸達客戶(hù)，觸達客戶(hù)效率提升，PC端按任務(wù)一鍵回訪(fǎng)客戶(hù)，邊溝通邊記錄，大幅提升客戶(hù)商機轉化率，降低人工工作量；

　　4）“坐席效率“提升。業(yè)務(wù)高效復盤(pán)，在線(xiàn)記小記，通過(guò)錄音高效復盤(pán)質(zhì)檢，優(yōu)化話(huà)術(shù)，任務(wù)全程跟進(jìn)，客戶(hù)信息自動(dòng)沉淀。

　　優(yōu)音云坐席的核心功能點(diǎn)包括：

　　1）海量號碼資源

　　2）回訪(fǎng)能力

　　3）坐席管理

　　4）通話(huà)錄音（查看，下載）

　　5）客戶(hù)管理（客戶(hù)信息，標簽，小記，客戶(hù)導入）

　　6）任務(wù)管理（客戶(hù)分配，轉派）

　　7）分析（呼出量，呼出成功量，呼出成功率）

優(yōu)音云坐席在阿里釘釘（DingTalk）PC端管理頁(yè)面

　　阿里釘釘（DingTalk）與優(yōu)音通信合作共創(chuàng )的優(yōu)音云坐席，最適合需要輕量級解決“一站式企業(yè)云呼叫中心”運營(yíng)與管理需求的中小企業(yè)，基于優(yōu)音通信豐富的號碼資源和釘釘微應用的輕量級應用，高效提升企業(yè)呼叫、咨詢(xún)、解答、回訪(fǎng)以及商機管理和智能遴選等數字化通信管理需求。優(yōu)音云坐席完全根植于阿里釘釘（DingTalk）生態(tài)，業(yè)務(wù)、應用、運營(yíng)、管理完全基于阿里釘釘（DingTalk），高效解決移動(dòng)化、碎片化的管理需求。

　　優(yōu)音云坐席作為阿里釘釘（DingTalk）企業(yè)服務(wù)平臺的微應用產(chǎn)品，充分靈活可擴展的彈性服務(wù)提升各類(lèi)型企業(yè)的通信能力、呼叫咨詢(xún)、售后回訪(fǎng)、商機管理、智能分析、質(zhì)檢管理等，加速企業(yè)整體商業(yè)經(jīng)營(yíng)的數字化轉型進(jìn)程，是目前國內領(lǐng)先的“一站式企業(yè)云呼叫中心”產(chǎn)品，助力我國商企在后疫情時(shí)期迅速實(shí)現經(jīng)營(yíng)數字化升級，推動(dòng)國內經(jīng)濟雙循環(huán)戰略發(fā)展。