商企經(jīng)營(yíng)對于語(yǔ)音呼叫和客服管理的需求不斷提升，同時(shí)，應用移動(dòng)終端進(jìn)行在線(xiàn)管理是便捷管理趨勢，企業(yè)需要便捷、移動(dòng)、精準、高效地管理熱線(xiàn)狀態(tài)和客戶(hù)信息，而目前眾多移動(dòng)終端系統碎片化的應用增長(cháng)，給企業(yè)的在線(xiàn)管理增加的不少負擔，特別是中小企業(yè)在人力、物力、財力有限的情況下，對于客情、商機、咨詢(xún)等服務(wù)的精細化管理和信息應用，對每一次語(yǔ)音通信過(guò)程本身中信息傳遞的正確性、策略性、引導性等及時(shí)管理和修正，都是企業(yè)在通信基本需求之上更高級的管理剛需，由此，這對當前中小商企客戶(hù)的語(yǔ)音需求，急需一款能完全解決企業(yè)語(yǔ)音熱線(xiàn)呼叫、售后回訪(fǎng)、客情管理、商機智能遴選的整合性語(yǔ)音管理產(chǎn)品，這也是優(yōu)質(zhì)企業(yè)通信服務(wù)提供商支持企業(yè)整體通信解決方案所必須具備的能力。

　　優(yōu)音熱線(xiàn)服務(wù)可以滿(mǎn)足商業(yè)機構與真正客戶(hù)之間的溝通和聯(lián)系，多項增值功能也能夠幫助挖掘商機、留存客戶(hù)信息、積累潛在需求、提升品牌知名度等，讓潛在客戶(hù)的基本信息和商機進(jìn)展情況可靠保存并實(shí)時(shí)更新，將商機信息與熱線(xiàn)管理相結合，讓潛在商機能夠迅速轉化，大幅提升公司內部商務(wù)經(jīng)營(yíng)的管理效率，同時(shí)不給企業(yè)運營(yíng)成本增加負擔，將更有利各類(lèi)中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展。同時(shí)，優(yōu)音熱線(xiàn)的應用，也讓企業(yè)在經(jīng)營(yíng)中逐漸意識到需要加強管理和遴選優(yōu)音熱線(xiàn)積累來(lái)的高價(jià)值信息，以及售后回訪(fǎng)需求日漸強烈。

　　優(yōu)音通信移動(dòng)云坐席整合優(yōu)音熱線(xiàn)和優(yōu)音云總機的語(yǔ)音呼叫優(yōu)勢，結合移動(dòng)端客服管理和信息管理能力，破解移動(dòng)終端系統碎片化發(fā)展困局，適配超過(guò)90%以上的移動(dòng)終端產(chǎn)品并可以定制開(kāi)發(fā)。移動(dòng)云坐席便捷實(shí)現：企業(yè)定制、即時(shí)通信、通話(huà)錄音、來(lái)電識別、來(lái)電顯示、來(lái)電匹配、來(lái)電轉接、來(lái)電提醒、客戶(hù)資料管理、客戶(hù)批量導入、客戶(hù)數據遷移、客戶(hù)聯(lián)系計劃、企業(yè)專(zhuān)屬知識庫等功能。

　　優(yōu)音通信移動(dòng)云坐席將各類(lèi)語(yǔ)音呼叫熱線(xiàn)信息管理與企業(yè)商機管理、客戶(hù)情況管理等直接融入企業(yè)內部商務(wù)運營(yíng)流程中，同時(shí)基于云計算和AI智能分析等科技應用，讓企業(yè)信息化管理更加智能化并伴隨企業(yè)成長(cháng)更具彈性。移動(dòng)云坐席還加強了企業(yè)個(gè)性化功能和內部知識共享與宣貫等能力，更有利于中小企業(yè)加強整體管理和服務(wù)能力的提升，給中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展提供重要的工具。

　　優(yōu)音通信移動(dòng)云坐席產(chǎn)品直面中小企業(yè)在后疫情中的生存與發(fā)展痛點(diǎn)問(wèn)題，為中小企業(yè)提供多快好省、便捷安全的語(yǔ)音通信和高效方便、功能簡(jiǎn)潔的呼叫管理系統，可擴展可升級的彈性需求，結合優(yōu)音云平臺深度應用云計算、大數據和AI智能分析等技術(shù)，將企業(yè)通信能力建設和呼叫管理系統整體完美結合，填補中小企業(yè)熱線(xiàn)管理與商機客戶(hù)管理的市場(chǎng)空白，用專(zhuān)業(yè)的應用功能、輕量的分析手段、驚人的優(yōu)惠成本以及行業(yè)領(lǐng)先的運營(yíng)維護能力相結合，解決中小企業(yè)通信與客戶(hù)商機信息管理的痛點(diǎn)。

　　優(yōu)音通信以移動(dòng)云坐席作為服務(wù)中小企業(yè)通信及運營(yíng)管理的應用產(chǎn)品，以便捷、輕快、易用的優(yōu)勢助力中小企業(yè)順利完成數字化經(jīng)營(yíng)轉型，在激烈的市場(chǎng)競爭中脫穎而出生，用“互聯(lián)網(wǎng)+中小企業(yè)”的產(chǎn)品服務(wù)為中小企業(yè)提供不斷完善的經(jīng)營(yíng)服務(wù)體系，以低成本、高可靠的通信服務(wù)推動(dòng)中小企業(yè)的健康發(fā)展。

　　隨著(zhù)疫情對移動(dòng)化、數字化以及5G和AI技術(shù)的發(fā)展推動(dòng)，最新的移動(dòng)終端和各類(lèi)智能化應用將會(huì )蜂擁涌入企業(yè)市場(chǎng)領(lǐng)域，這既是科技前進(jìn)的力量，同時(shí)也是對優(yōu)秀企業(yè)通信服務(wù)商的嚴苛考驗。優(yōu)音通信作為企業(yè)通信領(lǐng)域的資深服務(wù)提供商，積極擁抱5G、AI等先進(jìn)技術(shù)，自身優(yōu)秀的技術(shù)研發(fā)團隊以自主創(chuàng )新為核心發(fā)展力量，緊跟國際領(lǐng)先科技演進(jìn)方向，不斷優(yōu)化、演進(jìn)、升級優(yōu)音通信系列產(chǎn)品及服務(wù)解決方案，為優(yōu)音通信的客戶(hù)服務(wù)提供了穩固的技術(shù)支持，有力的推動(dòng)了優(yōu)音通信各類(lèi)產(chǎn)品技術(shù)及通信服務(wù)的有效運行。

　　作為通信服務(wù)領(lǐng)軍品牌，優(yōu)音通信立足北京，輻射全國，設立上海、深圳、西安子公司，與阿里釘釘、京東云、中企動(dòng)力等共筑企業(yè)服務(wù)生態(tài)，牽手上汽集團、茅臺集團、華為、阿里、科大訊飛等知名企業(yè)互利合作，得到了30余萬(wàn)企業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)和支持。未來(lái)，優(yōu)音通信將繼續精益求精與更多的企業(yè)合作，支持中小企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)通信賦能，互利共贏(yíng)。