
與以往不同,此次人口普查工作有了顛覆性變化,國家積極鼓勵將信息化技術(shù)手段應用于人口普查工作中,人工智能在統計工作中被廣泛應用。為響應政策號召,思必馳推出人口普查機器人全面助力第七次人口普查工作。
面對我國人口基數大,普查工作環(huán)節多,普查內容較復雜等情況,傳統人工調查方式時(shí)效較低且人力成本過(guò)高。針對這一現狀,思必馳人口普查機器人通過(guò)語(yǔ)音外呼可輔助人普工作組高效完成,前期宣傳、調查、預約上門(mén)等重復性工作,同時(shí)通話(huà)內容可自動(dòng)生成調研報表,方便后期統計。
目前思必馳人口普查機器人已在天津、江蘇、江西、遼寧等多地社區社區應用,并取得了顯著(zhù)的效果。
蘇州工業(yè)園區斜塘街道東韻社區利用思必馳人口普查機器人,僅用了2個(gè)多小時(shí)就完成了東韻社區第一份9518人名單的外呼及信息收集工作,并依托大數據平臺生成外呼情況的詳細報告。
人口普查機器人并非思必馳AI機器人在政務(wù)領(lǐng)域的首次應用。依托自研的全鏈路語(yǔ)音語(yǔ)義技術(shù)和AI語(yǔ)音語(yǔ)言中臺能力,基于對政務(wù)場(chǎng)景的深度研究和長(cháng)期深耕,思必馳打造了定制化解決方案與自助化服務(wù)(“機器人超市”)。目前已服務(wù)近1000個(gè)基層政務(wù)組織,涵蓋了包括疫情防控、突發(fā)事件通知、居民體檢通知、垃圾分類(lèi)宣傳、網(wǎng)格化管理、各類(lèi)繳費通知、智能催報、政務(wù)熱線(xiàn)等100多個(gè)政務(wù)場(chǎng)景。
此前,思必馳疫情防控機器人服務(wù)了全國800多個(gè)社區,共呼出600多萬(wàn)通電話(huà);蘇州太倉的12345政務(wù)服務(wù)熱線(xiàn),通過(guò)思必馳打造的挪車(chē)機器人一舉解決了占業(yè)務(wù)量70%的挪車(chē)訴求;某地市場(chǎng)監督管理局、某地車(chē)管所則利用思必馳智能外呼機器人,大幅提高了行政效率和服務(wù)質(zhì)量。
人口普查機器人是繼疫情機器人、挪車(chē)機器人之后思必馳又一項針對政務(wù)工作的重要解決方案。隨著(zhù)人口普查的全面展開(kāi),思必馳人口普查機器人必將應用于更多地區和群眾,進(jìn)一步助力政務(wù)服務(wù)”智能化”。