融云CTO楊攀

　　融云CPO任杰

　　融云創(chuàng )立于2014年，核心團隊來(lái)自中國移動(dòng)的飛信團隊。那是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的火熱時(shí)代，融云占據了即時(shí)通訊（Instant Messaging，簡(jiǎn)稱(chēng) IM）開(kāi)發(fā)工具與服務(wù)的大量市場(chǎng)份額。

　　對于切入RTC賽道，楊攀表示，融云成立之初的目標，就是給客戶(hù)提供基于IP的通訊能力。所有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)提供通訊能力的服務(wù)，都在融云規劃的技術(shù)路線(xiàn)圖中。融云創(chuàng )業(yè)之初從IM入手，但在2016年底到2017年初，融云就已經(jīng)開(kāi)始了音視頻的研究，前期經(jīng)過(guò)大量政企客戶(hù)的落地實(shí)踐驗證，例如私有云企業(yè)場(chǎng)景等，之后將RTC技術(shù)發(fā)布至公有云產(chǎn)品，現在融云的目標是致力于提供“IM 即時(shí)通訊 + RTC 實(shí)時(shí)音視頻 + Push推送”一站式通信云服務(wù)。任杰認為，整個(gè)通訊場(chǎng)景中IM、Push、RTC的強耦合性，也讓融云具備了與賽道中其他廠(chǎng)商所不同的核心競爭力。同時(shí)，融云也非常重視服務(wù)，如提供完備的開(kāi)發(fā)者文檔、多場(chǎng)景Demo，可視化的質(zhì)量問(wèn)題排查平臺（北極星），1小時(shí)工單回復等等，形成整套的服務(wù)體系。

　　從技術(shù)層面，楊攀與任杰分享了RTC與IM的不同特點(diǎn)以及融云在RTC和IM研發(fā)中的不同側重點(diǎn)。任杰認為，雖然兩者都是去中心化的分布式架構設計，但IM業(yè)務(wù)屬性更強，也更注重業(yè)務(wù)的邏輯，產(chǎn)品層面IM功能多，接口更多，同時(shí)IM是低IO（Input/Output）的非實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)，更側重高并發(fā)和海量消息處理。在技術(shù)架構的設計中，會(huì )設置限流限速的策略，保證系統在消息發(fā)送速度和整體穩定性之間做出平衡。RTC的工具屬性更強，數據不需存儲，但RTC是高IO的實(shí)時(shí)性業(yè)務(wù)，每個(gè)鏈接的數據流量比IM大很多，技術(shù)上會(huì )側重在通道層面數據流的接入與轉發(fā)。

　　楊攀則提到了另一個(gè)兩者的不同之處。他對CSDN表示，IM在技術(shù)界沒(méi)有工業(yè)標準的協(xié)議，無(wú)論云計算和各類(lèi)廠(chǎng)商，都需從零開(kāi)始做全棧的業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)，包括通信協(xié)議、服務(wù)端標準、整體架構等等，每個(gè)環(huán)節都要去設計和處理，這對于研發(fā)團隊的挑戰非常大。而RTC有音視頻的開(kāi)源項目WebRTC作為基礎，很多公司都是基于開(kāi)源項目進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)。但RTC是個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，要想保障在任何網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下都有良好的音視頻質(zhì)量還是需要長(cháng)期的技術(shù)經(jīng)驗積累和研發(fā)投入的。

　　同時(shí)，楊攀表示，兩者的不同由業(yè)務(wù)場(chǎng)景與邏輯決定。IM需要維護海量的長(cháng)鏈接，處理海量的消息接收、存儲和分發(fā)。對于IM的每一條消息，數據都是不可丟的，都要保證必達，不能重復、不能丟失。 RTC更強調在復雜網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，如何保證聽(tīng)到聲音、看到視頻，所以對于聲音與圖像的失真，涉及到大量的容錯處理。此外，對音視頻的編碼與算法、聲音的降噪、回聲消除的技術(shù)，也是RTC不同于IM之處。

　　據融資新聞顯示，融云的通信云服務(wù)已全面覆蓋政務(wù)、金融、交通、能源、醫療、社交、直播、電商、教育和智能硬件等行業(yè)并提供場(chǎng)景化解決方案，日消息峰值高達2218億，日均通話(huà)分鐘數為2.6億，日均消息量達150億，SDK用戶(hù)觸達數超50億。任杰對CSDN表示，按使用時(shí)長(cháng)作為考量標準，目前融云客戶(hù)使用量最多的三個(gè)RTC應用場(chǎng)景，是互聯(lián)網(wǎng)娛樂(lè )、在線(xiàn)教育和智能硬件，這與互聯(lián)網(wǎng)近兩年的發(fā)展不謀而合。不過(guò)，楊攀和任杰將眼光投向了更遠處。政企機構的在線(xiàn)協(xié)作以及更廣泛的行業(yè)應用，例如金融非接觸類(lèi)業(yè)務(wù)、公安領(lǐng)域視頻系統、政府便民服務(wù)等等，都是融云正在攻城奪寨的RTC場(chǎng)景。“音視頻將深入到社會(huì )整體協(xié)作效率提升的方方面面”，楊攀如是說(shuō)。

　　從技術(shù)趨勢角度，5G帶來(lái)了網(wǎng)絡(luò )的高帶寬、低延遲、海量連接三個(gè)最大特征，以及智能硬件的完善，楊攀透露融云在做更多關(guān)于傳輸更高碼率視頻、更低延時(shí)的RTC場(chǎng)景探索和研發(fā)，例如遠程手術(shù)示教、智能眼鏡、智能頭盔、智能門(mén)禁、智能機器人、智能手表等等遠程沉浸式交互體驗。同時(shí)，融云也在舉辦開(kāi)發(fā)者編程比賽，和廣大的年輕一代開(kāi)發(fā)者一起，探索創(chuàng )新的RTC應用場(chǎng)景。在楊攀看來(lái)，對于融云等眾多的技術(shù)公司來(lái)說(shuō)，5G技術(shù)、IoT、VR、AR等領(lǐng)域的快速發(fā)展，讓融云有機會(huì )創(chuàng )造顛覆性的體驗，甚至激發(fā)全新的商業(yè)模式。

　　遠程醫療背后是RTC等技術(shù)的支撐

　　同時(shí)，融云也在追求技術(shù)驅動(dòng)的團隊模式，目前研發(fā)團隊已占全部員工的70%，日常開(kāi)發(fā)文化是和諧與互助，鼓勵研發(fā)同事提出自己的觀(guān)點(diǎn)。更重要的，融云研發(fā)團隊的目標是追求極致，從產(chǎn)品質(zhì)量、功能準確性、后期可維護性、可集成性，都需做到最好。更具體的，融云IM團隊挑戰的是在海量數據基礎上跨數據中心的冗余與同步，對于RTC研發(fā)團隊，更多聚焦于音視頻在弱網(wǎng)下的編解碼、算法，以及新的終端設備的適配。另外網(wǎng)絡(luò )基礎設施迭代、網(wǎng)絡(luò )拓撲方案的調整，也是研發(fā)團隊長(cháng)期以來(lái)投入和研究的方向。

　　作為技術(shù)出身的管理者，對于是否還在一線(xiàn)寫(xiě)代碼的問(wèn)題，任杰立刻表示，想寫(xiě)！但是產(chǎn)品研發(fā)團隊的分工細化，個(gè)人的技術(shù)沒(méi)法得到體現了。除了技術(shù)層面，還有大量的經(jīng)營(yíng)、客戶(hù)和其他工作，實(shí)在沒(méi)有時(shí)間寫(xiě)代碼（遺憾臉）。楊攀表示，日常會(huì )跟蹤了解服務(wù)端技術(shù)、大規模高并發(fā)的最新技術(shù)、平臺框架，因為要對產(chǎn)品研發(fā)的方向提出規劃和指導。

　　最后，他們向CSDN讀者分享了對自己程序人生影響最大的人和書(shū)。楊攀說(shuō)道，對他技術(shù)成長(cháng)路上影響最大的人是Delphi和.NET之父、Turbo Pascal編譯器主要作者Anders Hejlsberg，楊攀初中就開(kāi)始寫(xiě)C#，也是中國最早的一批 .NET 開(kāi)發(fā)者。Anders Hejlsberg設計和編程風(fēng)格對他的影響很大。

　　而計算機專(zhuān)業(yè)“科班出身”的任杰，對他影響最大的是一本書(shū)《設計模式》（作者GoF，1994年出版）。任杰提到90年代末程序界開(kāi)發(fā)理念還停留在代碼層、數據結構層面，《設計模式》當時(shí)作為一種新的思維方式，是真正把設計作為研發(fā)必備技能提出來(lái)的著(zhù)作，讓程序員更宏觀(guān)的去看待研發(fā)這件事，值得閱讀。