習慣一旦養成，也就很容易關(guān)注到融云這家公司。這曾經(jīng)是一家大隱于市的公司，但它似乎很難繼續“隱藏”下去。因為通信云能力已經(jīng)越來(lái)越顯性地，成為數字世界的標配模塊，因為就像我們一刻也離不開(kāi)手機一樣，我們也越來(lái)越離不開(kāi)“全”通信。

　　所以，融云必將成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的“水電公司”。

　　除了還帶著(zhù)口罩，好像今年與往年并沒(méi)什么不同。

　　不對。

　　習慣已經(jīng)不同，這就像我們養成喝咖啡的習慣后，就難以戒掉。在線(xiàn)教育、遠程辦公也已經(jīng)成為生活中的一部分，甚至我們開(kāi)始清晰地區分，哪些場(chǎng)景下在線(xiàn)會(huì )議的溝通效果最優(yōu)，哪些課程中在線(xiàn)學(xué)習的效率更高。

　　不僅如此。在線(xiàn)庭審、在線(xiàn)醫療、在線(xiàn)招標、在線(xiàn)執法、在線(xiàn)面試的習慣也正在養成。他們好像還不是生活中必不可少的一部分，但我們因此改變了對時(shí)間和空間的定義，實(shí)現了對傳統業(yè)務(wù)流程的顛覆。

　　由此進(jìn)入主題。一切皆可遠程，一切皆需在線(xiàn)，這背后均離不開(kāi)“通信云服務(wù)”，均離不開(kāi)融云這家公司。融云一直隱身于全球30萬(wàn)款APP，以及千行百業(yè)的應用場(chǎng)景中。但列舉一組數據，就可明晰其行業(yè)影響力。

　　目前，融云的服務(wù)覆蓋全球233個(gè)國家和地區；日活用戶(hù)超過(guò)7000萬(wàn)人；SDK觸達用戶(hù)數超過(guò)50億；日均消息送達量超過(guò)150億條。iResearch艾瑞數據報告顯示，融云即時(shí)通訊市場(chǎng)份額連續多年穩居第一。

　　融云創(chuàng )始人兼CEO 韓迎

　　“融云是一家‘全’通信云服務(wù)商，正在以一套SDK，支撐所有應用通信場(chǎng)景，正在向互聯(lián)網(wǎng)、政企行業(yè)應用、智能硬件領(lǐng)域的客戶(hù)，提供云化的IM（即時(shí)通訊）和音視頻能力。”公司創(chuàng )始人兼CEO韓迎，如此解釋業(yè)務(wù)定位，“通信云服務(wù)并不是備選項，遠程或在線(xiàn)模塊，將成為企業(yè)數字系統中的標配。”

　　確實(shí)如此。

　　就像我們關(guān)注云計算一樣，我們也將以同樣的重視程度，關(guān)注通信云服務(wù)。因為云計算是信息基礎設施的“操作系統”，通信云服務(wù)就是基礎設施中的“網(wǎng)絡(luò )芯片”。而且其價(jià)值并不只是“通則不痛”，通信云服務(wù)可以將割裂的業(yè)務(wù)系統進(jìn)行融合，可以將通信能力與應用場(chǎng)景緊密黏接，而這并不是普通的社交軟件、即時(shí)通訊工具可比。

　　問(wèn)題在此延續。

　　通信云服務(wù)再向前走，會(huì )遇到什么？顯然，首先會(huì )遇到5G。5G與通信云服務(wù)一個(gè)是飛龍在天，一個(gè)是潛龍在淵，好像并無(wú)太多聯(lián)系。其實(shí)不然，兩者的聯(lián)系并不限于技術(shù)層面。5G創(chuàng )造了難以盡數的在線(xiàn)應用場(chǎng)景，而任何應用場(chǎng)景的背后都離不開(kāi)通信云。

　　回溯歷史，4G網(wǎng)絡(luò )可稱(chēng)通信云的良師益友。雖然通信云服務(wù)概念始于3G時(shí)代，但真的推動(dòng)其快速發(fā)展的是4G網(wǎng)絡(luò )。融云公司成立于2014年，也就是在那一年，中國4G網(wǎng)絡(luò )開(kāi)始正式商用。

　　同樣的歷史機遇又擺在融云面前，而且可能更具想象空間。5G網(wǎng)絡(luò )帶寬是4G的10倍，其或將因此創(chuàng )造出倍數級，甚至指數級的應用場(chǎng)景。這些應用場(chǎng)景有些我們已經(jīng)看見(jiàn)，例如云游戲、3R（AR、VR、MR）、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、車(chē)聯(lián)網(wǎng)，但更多的應用場(chǎng)景或許還看不見(jiàn)，這就像4G商用時(shí)我們并不知道抖音為何物，也不知道直播除了能看球賽，還能將“帶貨”吹上風(fēng)口。

　　當然，通信云服務(wù)在遇到5G的同時(shí)，也會(huì )遇到新基建。或者說(shuō)，通信云服務(wù)本身就是新基建的一部分。因為“新基建”的價(jià)值就是，幫助傳統企業(yè)進(jìn)行數字化轉型，所以我們也相信，沒(méi)有耳聰目明的基礎設施，就不可能幫助企業(yè)進(jìn)行數字化轉型。

　　融云全面適配國產(chǎn)化軟硬件產(chǎn)品

　　更重要的是，“融云是信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)投入最堅決，投入最徹底的公司。”韓迎在此方面毫不猶豫，因為他知道通信云服務(wù)也是信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)的標配模塊之一。目前，融云已與鯤鵬、飛騰、兆芯、龍芯、達夢(mèng)、人大金倉、東方通TongWeb、金蝶Apusic、統信UOS、中標麒麟等產(chǎn)品完成適配。也就是說(shuō)，沒(méi)有通信云服務(wù)的信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)將不完整，而融云已經(jīng)與從芯片、中間件，到數據庫、操作系統的企業(yè)，共同組成了更為完整的信創(chuàng )產(chǎn)業(yè)。

　　不僅如此。

　　融云公司肯定還會(huì )繼續向前走，而再向前走，融云將遇到更好的自己。以市場(chǎng)維度分析，互聯(lián)網(wǎng)應用（社交、電商、直播、在線(xiàn)教育等）、政企行業(yè)應用（金融、公檢法、企業(yè)通信、協(xié)同辦公等）、智能硬件（兒童手表、陪伴機器人、智能音箱、智能門(mén)禁等）是融云的三條主賽道。

　　這三條主賽道可以理解為上半場(chǎng)、下半場(chǎng)和加時(shí)賽。社交、電商、旅游等互聯(lián)網(wǎng)應用，屬互聯(lián)網(wǎng)的上半場(chǎng)。有人說(shuō)，上半場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入傷停補時(shí)階段，其實(shí)也不然。就像去年的直播還只是全民春晚，今年的直播造就薇婭、李佳琪、羅永浩等帶貨明星。而融云推出的低延遲直播、跨房間連麥解決方案，無(wú)疑使這一產(chǎn)業(yè)永葆新鮮感。

　　非但這樣。一波又一波的熱潮，在推動(dòng)著(zhù)消費互聯(lián)網(wǎng)繼續前行，一個(gè)又一個(gè)熱點(diǎn)，使我們的眼球始終離不開(kāi)消費互聯(lián)網(wǎng)。看一下資本市場(chǎng)的那些風(fēng)向標，消費互聯(lián)網(wǎng)的活力更體現在其仍在不斷細分。可分析化妝品成分的APP，必然得到一部分人的熱衷；聚焦社區團購的應用，也在快速跑馬圈地、開(kāi)疆拓土。

　　而與此平行，即產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，也就是我們經(jīng)常所說(shuō)的政府及企行業(yè)應用。在此方面，看一下智慧城市中涉及的諸多子系統，例如智慧交通、智慧農業(yè)、智慧園區、智慧物業(yè)，通信云服務(wù)不僅在解決通信的問(wèn)題，更將重構業(yè)務(wù)流程，所謂小區業(yè)務(wù)維修不跑路、學(xué)生注冊不跑路、農業(yè)專(zhuān)家不跑路，這背后均離不開(kāi)通信云的支撐。

　　此外，智能硬件也是融云公司的新賽道，這家公司不僅在解決人與人之間的溝通，更在搞定人與物、物與物之間的聯(lián)系。目前，采用融云智能硬件解決方案的智能手表，出貨量已經(jīng)超過(guò)1500萬(wàn)臺。“但智能應用市場(chǎng)也只是剛剛起步，更廣闊的市場(chǎng)在于物與物之間的聯(lián)接。”韓迎并沒(méi)有透露相關(guān)解決方案和戰略，但顯然他已經(jīng)開(kāi)始在此布局。

　　由此可見(jiàn)，不管是互聯(lián)網(wǎng)應用、政府和企行業(yè)應用，還是智能硬件領(lǐng)域，未來(lái)均充滿(mǎn)活力，擁有廣闊的市場(chǎng)空間，而越具活力的市場(chǎng)，對研發(fā)的壓力也就更大，抓住上述機遇，皆需有相應的技術(shù)實(shí)力支撐。

　　在此方面，雖然很多公司也想活成融云的樣子，但融云只有一家。因為具備“全”通信能力的公司，必然不多。融云已連續多年在IM領(lǐng)域保持第一，而其音視頻服務(wù)也已迅速進(jìn)入領(lǐng)先者梯隊。

　　其實(shí)，在創(chuàng )業(yè)之初甚至更早，融云已經(jīng)在儲備音視頻服務(wù)的技術(shù)能力，只不過(guò)當時(shí)IM是用戶(hù)的當務(wù)之急。2018年之后，融云加大對音視頻服務(wù)的研發(fā)，從此其就一直在小步快跑，三年內連續進(jìn)行四個(gè)版本的迭代。而且疫情期間，融云音視頻服務(wù)使用分鐘數較去年同期增長(cháng)4倍以上。

　　“現在用戶(hù)幾乎是‘1+1’的，同時(shí)需要IM和音視頻服務(wù)。”韓迎以需求為導向，解釋了產(chǎn)品路線(xiàn)圖。想想也是如此，觀(guān)看抖音或淘寶直播，就免不了在互動(dòng)區詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品功能細節；在線(xiàn)法庭上視頻唇槍舌劍，也絕不能容忍半分延遲或卡頓。文字與視頻已是相伴而生，隨時(shí)隨地的為客戶(hù)服務(wù)；身臨其境的互動(dòng)游戲，皆需IM和音視頻同時(shí)支撐服務(wù)。

　　而上述即是融云的市場(chǎng)戰略、技術(shù)戰略、生態(tài)戰略。有人說(shuō)融云是“中國的Twilio”，韓迎并不厭惡這種說(shuō)法，但顯然他也不認同。“融云尊重用戶(hù)的數據，也不會(huì )通過(guò)用戶(hù)的數據變現。融云會(huì )持續加大研發(fā)投入，繼續做好‘通信中臺’，貼近應用場(chǎng)景，以降低用戶(hù)和生態(tài)伙伴獲取通信云服務(wù)的技術(shù)成本。”韓迎做此表態(tài)時(shí)，融云剛剛完成D輪數億元融資。可以想象，其獲得投資后的發(fā)展方向，因為融云想做的事情還有很多。