企業(yè)內部部署了一套鼎信通達UC200-IPPBX系統以及使用鼎信通達IP話(huà)機(C61S/C62G/C63G/C64G/C66G系列)。
客戶(hù)需求:內部同事之間呼叫的振鈴聲與外部來(lái)電的鈴聲需要不同,用于更好的區分來(lái)電類(lèi)型,給用戶(hù)更好的體驗。
針對客戶(hù)的需求,鼎信通達IPPBX和IP話(huà)機支持了特色響鈴業(yè)務(wù)功能,可以在UC200上根據呼叫來(lái)源指定振鈴聲類(lèi)型,通過(guò)Alert-Info字段通知IP話(huà)機選擇使用對應的鈴聲,也可以在話(huà)機上設置通過(guò)電話(huà)薄聯(lián)系人實(shí)現區別振鈴。
二、鈴聲類(lèi)型&優(yōu)先級說(shuō)明
1、鈴聲類(lèi)型
鼎信通達IP話(huà)機共有14組默認鈴聲,也可以另上傳自定義的鈴聲;

備注:在顯示屏上,菜單---設置---基本設置---鈴聲設置 切換鈴聲,對應鈴聲類(lèi)型,可以聽(tīng)到實(shí)際的鈴聲效果。
2、鈴聲選擇優(yōu)先級
(1)話(huà)機—鈴聲 區別振鈴的優(yōu)先級最高,從來(lái)電的Invite消息中取Alert-Info的值,與區別振鈴的關(guān)鍵字匹配;匹配了,就播放區別振鈴指定的鈴聲;
(2)電話(huà)簿—本地電話(huà)簿 聯(lián)系人 對應的鈴聲 是第二優(yōu)先級;
(3)電話(huà)簿—本地電話(huà)簿—聯(lián)系人所在的群組的鈴聲,是第三優(yōu)先級;
(4)話(huà)機—鈴聲 鈴聲設置 是全局參數,第四優(yōu)先級;
三、應用案例
需求:客戶(hù)使用鼎信通達IP話(huà)機以及UC200 IPPBX軟交換系統,要求外線(xiàn)呼入的來(lái)電響鈴與內部分機呼叫的鈴聲要區分開(kāi);
解決方案一:通過(guò)聯(lián)系人區分振鈴
(1)將本地的分機都添加到話(huà)機的本地電話(huà)簿中,并設置鈴聲為Ring2(也可以是其他不同于鈴聲設置中的值);
備注:可以將這份聯(lián)系人列表導出,共享到其他鼎信通達IP話(huà)機中;
(2)IP話(huà)機web 的 話(huà)機—鈴聲 鈴聲設置 默認是Ring1(可以修改為不同與聯(lián)系人的值);
驗證效果:當內部同事呼叫時(shí),會(huì )匹配上高優(yōu)先級的本地聯(lián)系人中設置的Ring2類(lèi)型,聽(tīng)到來(lái)電振鈴為Ring2的鈴聲;當外線(xiàn)呼入時(shí),匹配不上本地聯(lián)系人,就使用鈴聲設置中的Ring1,客戶(hù)聽(tīng)到來(lái)電振鈴為Ring1鈴聲。
解決方案二:區別振鈴+鈴聲設置區分振鈴
(1) 在UC200的路由配置中設置區別振鈴;

備注:本地分機默認不走路由,若需要,在設置中取消“本地分機呼叫”就需要配置路由;
(2)IP話(huà)機中設置區別振鈴的關(guān)鍵字&對應的鈴聲

驗證效果:本地用戶(hù)呼叫,默認不走路由,沒(méi)有攜帶Alert-Info值,播放默認鈴聲Ring1; 當對應路由呼叫到分機時(shí),Invite中有攜帶Alert-Info: ;info=ring5,話(huà)機播放Ring5。

四、產(chǎn)品家族之UC系列/IPPBX
