精益求精
Avaya攜手各方工匠
開(kāi)啟“匠心”數字體驗季
匠心·數 體驗季
1、“匠心”Avaya線(xiàn)上數字體驗季開(kāi)啟
1、“匠心”Avaya線(xiàn)上數字體驗季開(kāi)啟
2 四大方向攜手各領(lǐng)域“工匠”
為企業(yè)通信精雕產(chǎn)品服務(wù)
作為近現代通信行業(yè)的重要參與者與見(jiàn)證者，Avaya將攜手各領(lǐng)域“工匠”建立大生態(tài)圈，優(yōu)化數字體驗，特邀通信、云計算、人工智能、大數據、智能硬件等行業(yè)領(lǐng)域專(zhuān)家，帶來(lái)從認知到實(shí)踐的探索與經(jīng)驗，尋找后疫情時(shí)代的變革與機遇，幫助企業(yè)建立高效、安全、易用的通信網(wǎng)絡(luò )，打破UC與CC之間的壁壘，實(shí)現從開(kāi)發(fā)到后期服務(wù)的全生態(tài)運營(yíng)閉環(huán)，助力企業(yè)打造全場(chǎng)景的智能化應用，以業(yè)務(wù)+、協(xié)作+、服務(wù)+、數據+、體驗+為核心目標，完成數字化轉型。
Avaya將聯(lián)合阿里云、阿里巴巴達摩院、竹間智能、隨銳科技、等國內外一線(xiàn)企業(yè)，建立“工匠大生態(tài)圈”，各顯其能，鉆研云計算、大數據、人工智能、智能硬件在企業(yè)級通信領(lǐng)域的應用與發(fā)展軌跡，精雕細琢地打磨解決方案及服務(wù)，釋放在新興技術(shù)加持下的新型企業(yè)級通信勢能。為客戶(hù)提供從硬件到軟件再到服務(wù)的全鏈路全方位的產(chǎn)品及解決方案。幫助客戶(hù)完成數字化轉型，為業(yè)務(wù)提供最佳支持。
3 兩大核心方向
推動(dòng)企業(yè)級通信數字化落地
統一通信和聯(lián)絡(luò )中心是企業(yè)級通信的兩大核心，Avaya將與各領(lǐng)域的“工匠”合作伙伴們攜手打造更加智能化的應用與場(chǎng)景，例如Avaya聯(lián)合阿里云、隨銳科技等企業(yè)將探索企業(yè)統一通信和聯(lián)絡(luò )中心云端智能化的發(fā)展路徑，幫助企業(yè)內部統一通信和聯(lián)絡(luò )中心快速上云；Avaya將聯(lián)合阿里巴巴達摩院、竹間智能探索人工智能在企業(yè)統一通信和聯(lián)絡(luò )中心方向的應用，通過(guò)情緒感知、語(yǔ)音分析、語(yǔ)義識別、機器學(xué)習等技術(shù)，幫助客服人員更快更好的解決用戶(hù)問(wèn)題，提高服務(wù)效率和質(zhì)量，優(yōu)化客戶(hù)體驗。讓統一通信更加輕量化、讓聯(lián)絡(luò )中心更加智能化。
正如Avaya大中華區總裁富莉莉所說(shuō)，技術(shù)革新要緊跟時(shí)代與業(yè)務(wù)，Avaya正在運用自身在通信領(lǐng)域百年的實(shí)踐與經(jīng)驗結合其他合作伙伴獨有的優(yōu)勢，推動(dòng)著(zhù)新型企業(yè)級通信的發(fā)展，相信在“工匠”精神的加持下，可以開(kāi)辟出一條全新的企業(yè)級的通道，幫助企業(yè)迎接后疫情時(shí)代的新常態(tài)變革。
