2020中國SaaS極具影響力產(chǎn)品-Zoho CRM

　　《2020中國SaaS市場(chǎng)研究報告》由中國軟件行業(yè)協(xié)會(huì )的專(zhuān)家學(xué)者、植根于中國TMT行業(yè)的資深媒體人、致力于中國SaaS市場(chǎng)研究多年的研究員聯(lián)合編撰。報告聚焦SaaS頭部廠(chǎng)商最新動(dòng)態(tài)及其市場(chǎng)份額，剖析當前中國SaaS市場(chǎng)發(fā)展狀況，并對2020年SaaS市場(chǎng)的發(fā)展趨勢進(jìn)行分析與預測。

　　報告顯示：

　　中國軟件產(chǎn)業(yè)已然風(fēng)起“云”涌，2019年中國企業(yè)軟件服務(wù)產(chǎn)品的云化速度進(jìn)一步加快，SaaS應用在企業(yè)端的市場(chǎng)規模接近150億元，軟件的SaaS化已然成為大勢所趨。2020年SaaS應用在企業(yè)總體軟件應用中的比例將會(huì )超過(guò)20%，市場(chǎng)潛在空間將會(huì )進(jìn)一步釋放。SaaS在云計算領(lǐng)域的規模比例會(huì )持續提高，SaaS內部領(lǐng)域的結構將更加趨向均衡化，在疫情的催化下SaaS應用多面開(kāi)花的局面已經(jīng)呈現。

　　Zoho作為成功殺入中國SaaS市場(chǎng)的主流企業(yè)，專(zhuān)家組參考其市場(chǎng)份額、創(chuàng )新能力、品牌影響、行業(yè)地位、用戶(hù)評價(jià)等多項標準；結合產(chǎn)品市場(chǎng)份額、創(chuàng )新能力、技術(shù)應用、產(chǎn)品架構、產(chǎn)品成熟度、產(chǎn)品體驗、用戶(hù)評價(jià)等維度，對其拳頭產(chǎn)品-Zoho CRM進(jìn)行了客觀(guān)、深入地評析。最終，Zoho CRM因各項表現突出收獲殊榮。

　　成立至今，Zoho一直專(zhuān)注于中小企業(yè)市場(chǎng)。目前，Zoho在全球擁有8000多名員工，分別在中國、日本、印度、新加坡、荷蘭等國家設有子公司，是一家全球化布局的國際企業(yè)。Zoho提供能夠滿(mǎn)足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，可提供45+款SaaS軟件，包括CRM系統、企業(yè)郵箱、在線(xiàn)Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI數據分析、應用開(kāi)發(fā)平臺等。這些產(chǎn)品之間相互集成，在企業(yè)數字化領(lǐng)域形成了一體化的生態(tài)系統。其中，Zoho CRM是作為一款在線(xiàn)的智能客戶(hù)關(guān)系管理系統。它功能豐富，簡(jiǎn)單易用，定制靈活，易擴展，適合應用于不同行業(yè)、不同規模、不同管理模式的企業(yè)及銷(xiāo)售團隊。其核心功能包含營(yíng)銷(xiāo)自動(dòng)化、全渠道溝通、銷(xiāo)售自動(dòng)化、銷(xiāo)售流程管理、銷(xiāo)售活動(dòng)管理、績(jì)效管理、團隊協(xié)作、BI數據分析、移動(dòng)應用、安全性等10個(gè)組成部分。

　　Zoho CRM擁有自己獨特的優(yōu)勢，包括：客戶(hù)可以對銷(xiāo)售流程進(jìn)行全面的跟蹤管理；擁有強大的定制能力，讓客戶(hù)以輕松的方式完成與業(yè)務(wù)的高度匹配；提供了豐富的插件，方便與Zoho其他應用及第三方辦公、效率和協(xié)作軟件集成，打造一體化的業(yè)務(wù)管理解決方案；Zoho CRM人工智能幫助銷(xiāo)售人員提高效率，更智慧地開(kāi)展工作等。

　　近期，Zoho中國將舉行“重構CRM新基建”Zoho CRM2020新功能線(xiàn)上發(fā)布會(huì )，將在會(huì )上重磅發(fā)布10余種Zoho CRM強大、創(chuàng )新的功能；解讀CRM如何拉動(dòng)企業(yè)增長(cháng)，了解全新、實(shí)用的新功能如何落地到實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景。敬請期待。