近年來，中國的小微企業(yè)保持快速增長態(tài)勢，已成為擴大就業(yè)的重要支撐，尤其是創(chuàng)新型小微企業(yè)的大量涌現(xiàn)，為新常態(tài)下的經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換提供了新的動能。作為推動國民經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要力量，小微企業(yè)在蓬勃發(fā)展的同時也面臨各種困難與挑戰(zhàn)。小企業(yè)為了確保核心業(yè)務(wù)正常開展，導入CRM系統(tǒng)進行管理的需求日益強烈。然而，市場上真正適合小微企業(yè)的CRM產(chǎn)品屈指可數(shù)。大多數(shù)CRM客戶關(guān)系管理軟件功能復雜，層級多，涵蓋從市場營銷、銷售過程管理再到售后服務(wù)的完整客戶生命周期。很多功能小微企業(yè)在當前階段用不上，所以不愿意為用不上的功能和服務(wù)付費。
小企業(yè)導入管理軟件考慮的因素，依次為功能、價格、品牌、服務(wù)、擴展性。Zoho為何如此自信能夠受到小企業(yè)歡迎，成為他們首選的CRM，可從下面五個層面分析。
Zoho Bigin
一、功能優(yōu)勢--簡單并直指核心痛點
對小企業(yè)來說，最迫切需要解決的問題莫過于銷售過程管理。很多小微企業(yè)由于缺乏有效的管理工具，銷售團隊每天忙于瑣碎的事務(wù)和會議，無法集中精力跟進客戶，銷售成交乏力，甚至陷入越忙越不出業(yè)績的怪圈。
ZohoBigin幫助企業(yè)拋開傳統(tǒng)的電子表格或其他落后的管理方式，快速實現(xiàn)數(shù)字化銷售，在更短時間內(nèi)達成更多交易。銷售團隊使用ZohoBigin可以與潛在客戶開展互動、管理銷售漏斗、自動化工作流提高效率促進成交、使用移動APP隨時隨地開展銷售，還可與Zoho或第三方品牌的其他應(yīng)用高度集成。另外，ZohoBigin對使用者非常友好，它簡單易用，可快速上手，讓小企業(yè)擺脫實施周期長、人員培訓難、不會用等老大難問題。可謂拿來即用，用了就有效果。
二、價格優(yōu)勢--小團隊能承擔得起的價格
小微企業(yè)對價格敏感，既擔心承受不起CRM的價格，又不愿承擔采購一個低價格產(chǎn)品后用不起來的風險。ZohoBigin價格親民，5個人的銷售團隊，每個月CRM費用只需300出頭，小企業(yè)也可以毫無壓力地開始使用銷售管理軟件。ZohoBigin讓小企業(yè)信息化建設(shè)不再被價格束縛手腳，無門檻踏入數(shù)字化銷售階段。
三、品牌優(yōu)勢--源自Zoho CRM
ZohoBigin源自在CRM市場表現(xiàn)優(yōu)異的ZohoCRM客戶關(guān)系管理系統(tǒng)。ZohoCRM是國際排名靠前的CRM品牌，至今已有15年的歷史。助力全球15萬家企業(yè)客戶改善客戶關(guān)系，幫助眾多銷售團隊實現(xiàn)快速增長，深受企業(yè)用戶的好評。
Zoho Bigin脫胎自功能強大的Zoho CRM，與Zoho CRM在管理理念、產(chǎn)品實現(xiàn)和體驗上一脈相承，卻更簡單易上手。選擇ZohoBigin，等于選擇了國際大廠、高端的品質(zhì)、多年經(jīng)驗的沉淀以及放心的服務(wù)。
四、服務(wù)優(yōu)勢--企業(yè)無后顧之憂
Zoho多年來服務(wù)國內(nèi)外企業(yè)客戶共計15萬，擁有一支成熟的CRM服務(wù)團隊。他們了解各行各業(yè)客戶的業(yè)務(wù)特點和具體的訴求，擁有讓企業(yè)放心的CRM產(chǎn)品服務(wù)能力和服務(wù)經(jīng)驗。
五、擴展優(yōu)勢--一鍵升級靈活擴展
Zoho除了CRM外，還有售后服務(wù)支持、市場營銷、辦公協(xié)作、人力資源、項目管理、低代碼開發(fā)等40+款產(chǎn)品，這些應(yīng)用相互集成，數(shù)據(jù)打通，真正實現(xiàn)“以客戶為中心”。小企業(yè)在解決了核心問題之后，隨著公司發(fā)展和人員擴張，很可能需要繼續(xù)導入其他類型的軟件產(chǎn)品，比如售后服務(wù)支持、項目管理、市場營銷工具等等。把自己的第一個CRM建立在Zoho上，可一鍵升級到ZohoCRM。ZohoBigin擴展靈活，企業(yè)不必再花時間花精力選型，也不會有多個應(yīng)用系統(tǒng)各自為政獨立運轉(zhuǎn)的苦惱。
最重要的是，在業(yè)務(wù)之初選擇Zoho平臺，相當于建立了以客戶為中心的信息化基礎(chǔ)框架，未來有助于形成企業(yè)自己的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略。
Zoho Bigin小企業(yè)CRM，是Zoho CRM搶占小企業(yè)CRM市場的一記重拳，符合小企業(yè)在引入管理軟件時核心優(yōu)先、分期導入、量入為出、逐步拓展的特點，極大地減輕了企業(yè)負擔，降低信息化成本。至此，服務(wù)于大中型企業(yè)的Zoho CRM與面向小企業(yè)的Zoho Bigin聯(lián)手，給不同規(guī)模不同發(fā)展階段的企業(yè)帶來更多選擇。
關(guān)于Zoho
Zoho(https://www.zoho.com.cn/)是企業(yè)級的操作系統(tǒng)，是能夠滿足企業(yè)辦公和管理需求的一體化云平臺，提供45+款SaaS軟件，包括CRM系統(tǒng)、企業(yè)郵箱、在線Office、項目管理、客服管理、團隊協(xié)作、人事管理、財務(wù)管理、BI數(shù)據(jù)分析、應(yīng)用開發(fā)平臺等。
Zoho尊重用戶隱私，且在其業(yè)務(wù)的任何部分都未添加廣告收入模式，包括其免費產(chǎn)品。在全球100多個國家和地區(qū)擁有超過5000萬用戶，包括Zoho公司本身也全部運行在Zoho上。
Zoho于1996年成立，在全球擁有8000多名員工。作為一家全球性質(zhì)的企業(yè)，在中國、日本、印度、新加坡、荷蘭等國家設(shè)有子公司。Zoho是以產(chǎn)品與技術(shù)驅(qū)動的軟件公司，堅守不融資不上市的理念，專注于產(chǎn)品研發(fā)，保持持續(xù)盈利。
