數據顯示，移動(dòng)終端成為九江市住房公積金繳存職工查詢(xún)政策、獲取信息的重要渠道，為主動(dòng)適應新常態(tài)，九江中心綜合分析、梳理了近年來(lái)辦事窗口、12329熱線(xiàn)、網(wǎng)站留言中繳存職工提出的頻次高、關(guān)注高的熱點(diǎn)問(wèn)題，將其整理成136條“問(wèn)答式”內容，建立“手機公積金”APP智能客服數據庫。職工只需打開(kāi)“手機公積金”APP，點(diǎn)擊“個(gè)人中心”中的“智能客服”，在對話(huà)框中輸入關(guān)鍵詞，通過(guò)智能檢索，即可在頁(yè)面中了解相關(guān)內容。通過(guò)“智能客服”更直觀(guān)、更詳細的回答，九江中心真正實(shí)現了有問(wèn)必答、答必有效。

　　據了解，自2018年九江中心“手機公積金”APP上線(xiàn)至今，已進(jìn)行多次更新升級，注冊使用人數持續增長(cháng)，“移動(dòng)辦”“掌上辦”已成為繳存職工“一次不跑”辦理住房公積金業(yè)務(wù)的新選擇。九江中心將繼續推進(jìn)信息化改革創(chuàng )新，改進(jìn)和提升管理服務(wù)水平，助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。