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    上海業(yè)奧免費(fèi)運(yùn)營課丨于銘輝——呼叫中心的招聘與配置管理

    2020-06-28 09:11:11   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      呼叫中心是人員高度密集性的行業(yè),由于行業(yè)和業(yè)務(wù)的特性,呼叫中心的人員流動(dòng)性比較大,因此呼叫中心的人才招聘是一個(gè)常態(tài)性的工作。呼叫中心的人才招聘與人力資源的人才招聘有什么不同呢?究竟什么是招聘與配置管理呢?
      在本套課程于老師圍繞招聘與配置工作的概念,系統(tǒng)的介紹了:
    • 招聘與配置工作如何與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相結(jié)合;
    • 崗位勝任特征模型如何構(gòu)建;
    • 常見的人才測評技術(shù)如何應(yīng)用;
    • 人才招聘的常用途徑有哪些;
    • 人才招聘的效果如何分析等;
      使學(xué)員對呼叫中心的招聘與配置管理有一個(gè)全面、深刻的認(rèn)識。
      講師介紹
      實(shí)戰(zhàn)派呼叫中心講師;電商行業(yè)實(shí)戰(zhàn)電銷講師;國家一級人力資源管理師;
      2014年度最受歡迎講師;于銘輝老師畢業(yè)于中國人民大學(xué),獲得心理學(xué)碩士研究生學(xué)位。
      曾就職于世界五百強(qiáng)企業(yè)IBM,企業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒袒層诶蠋熼_始致力于人才培養(yǎng)模式的研究。近幾年根植于電商行業(yè)特性的技能培養(yǎng),都有獨(dú)到的見解。
      由于名額有限,想學(xué)習(xí)課程的同學(xué)盡快在公眾號的對話框留言“我要上課”并留下公司名稱和微信號,小編按照留言的先后順序?yàn)楦魑惶峁┮曨l鏈接和學(xué)習(xí)賬號。
      注:賬號僅限個(gè)人使用,一人一號,不能多人同時(shí)登陸。
      課程有效期:課程發(fā)布日期起一個(gè)月。
      課程活動(dòng)最終解釋權(quán)歸上海業(yè)奧所有!
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

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