大部分的Team Leader都是從一線(xiàn)員工提拔上來(lái)的，雖然工作經(jīng)驗豐富，但是管理起來(lái)卻常常尋不到章法，如何既能出色的完成業(yè)績(jì)，又能讓員工心悅誠服，做一個(gè)合格的管理者呢?
課程介紹本系列課程，李大洲老師從Team Leader的內涵、成為一個(gè)出色的Team Leader需要具備哪些特質(zhì)，如何管理好新生代員工，如何利用馬斯洛“需求理論”激勵員工，如何接受任務(wù)、做好報告和解決問(wèn)題等方面，全方位教導你如何成為一個(gè)出色的Team Leader!
講師:李大洲
易訓咨詢(xún)首席顧問(wèn)、呼叫中心培訓網(wǎng)特聘講師
COPC注冊協(xié)調員
中國人民大學(xué)工商管理碩士
曾任順豐速運、去哪兒網(wǎng)等企業(yè)客服高管
曾任某服務(wù)外包公司運營(yíng)副總經(jīng)理
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