(*1)GROW是驅動(dòng)品類(lèi)持續增長(cháng)的四大要素。由滲透力(Gain)、復購力(Retain)、價(jià)格力(bOOst)、延展力(Widen)構成。

天貓官方發(fā)布的“天貓服飾2020第一季度消費者運營(yíng)優(yōu)秀服務(wù)商”榜單
2020年2月,天貓大服飾啟動(dòng)“天貓服飾品類(lèi)艦長(cháng)GROW計劃”,對申請報名的服務(wù)商進(jìn)行一系列的選拔和考核,孵化具備市場(chǎng)研究、戰略咨詢(xún)、廣告投放,數據運營(yíng)、內容創(chuàng )意、全渠道會(huì )員管理等多能力模塊的ISV(Independent Service Vender,即服務(wù)商)。通過(guò)打造ISV服務(wù)生態(tài)(*2),助力品牌數字化策略落地。具體而言,天貓大服飾針對品類(lèi)艦長(cháng),通過(guò)ISV的生態(tài)服務(wù),運用以下數字化運營(yíng)工具幫助品牌優(yōu)化以消費者為中心的營(yíng)銷(xiāo)分析和促銷(xiāo)策略。
- 阿里巴巴數據銀行(阿里巴巴旗下的整合數據庫)
- 策略中心(由行業(yè)數據、消費者細分、人群洞察和追蹤優(yōu)化組成的戰略制定工具)
- 會(huì )員運營(yíng)平臺(管理企業(yè)會(huì )員的管理工具)
- 生意參謀(可以進(jìn)行商品標題優(yōu)化、管理商品銷(xiāo)售狀態(tài)、顧客店內行為及訪(fǎng)問(wèn)量的工具)
(*2)ISV服務(wù)生態(tài)指服務(wù)商具備數字化能力與阿里生態(tài)數據產(chǎn)品服務(wù)能力,為品牌數字化生意運營(yíng)提供助力。
對比數據公司,transcosmos China不僅在GROW運用上對業(yè)務(wù)層面具有更深度的理解,并且擁有成功的TP經(jīng)驗,因而能夠在此次評比中脫穎而出。通過(guò)競標,transcosmos China與卡貝、TATA等頭部品牌簽約,將助力品牌在品類(lèi)艦長(cháng)計劃中實(shí)現高度增長(cháng)。
今后,transcosmos China將與天貓平臺開(kāi)展更廣泛的合作,以GROW2.0方法論為基礎,為更多商家提供以數據為驅動(dòng)的品牌增值服務(wù)和消費者運營(yíng)服務(wù)。通過(guò)對行業(yè)和消費者數據洞察,為企業(yè)制定消費者運營(yíng)策略,建立消費者體系,構建“人、貨、場(chǎng)”的全鏈路消費者運營(yíng)和營(yíng)銷(xiāo)體系。同時(shí)運用GROW模型,幫助企業(yè)找準品牌商品和品類(lèi)的擴展方向,從而在激烈的競爭環(huán)境中實(shí)現“人-貨-銷(xiāo)售”的全方位增長(cháng)。
作為企業(yè)的數字化轉型合作伙伴,transcosmos China自2006年在上海成立以來(lái),隨著(zhù)公司業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,如今已經(jīng)在中國的7個(gè)城市擁有10家運營(yíng)中心,為70多個(gè)全球知名品牌提供聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)、新零售服務(wù)和數字營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)等。2009年,transcosmosChina開(kāi)始從事電子商務(wù)業(yè)務(wù),目前在天貓、京東、微信等平臺為3C、美妝、服飾、嬰童、玩具、運動(dòng)、酒飲、樂(lè )器、日用家居、影音等不同行業(yè)的知名企業(yè),提供從網(wǎng)店搭建和運營(yíng)、銷(xiāo)售渠道開(kāi)發(fā)、線(xiàn)上線(xiàn)下數據整合及應用,到以數據為驅動(dòng)的系統開(kāi)發(fā)、消費者運營(yíng)和整合營(yíng)銷(xiāo)的新零售全域服務(wù),包括跨境業(yè)務(wù)。
※transcosmos是transcosmos inc.在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務(wù)名稱(chēng)均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
關(guān)于transcosmos集團
transcosmos自1966年創(chuàng )業(yè)以來(lái),致力于融合優(yōu)秀的“人”及新型的“技術(shù)”能力,以高品質(zhì)和高價(jià)值的服務(wù),助力企業(yè)客戶(hù)強化企業(yè)競爭力。目前,transcosmos能夠通過(guò)以亞洲為中心的全世界30個(gè)國家的168家分支機構的精細化運營(yíng),為企業(yè)客戶(hù)提供在業(yè)務(wù)流程上達到削減成本和擴大營(yíng)收的這兩大類(lèi)支持服務(wù)。此外,隨著(zhù)世界范圍內的電子商務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展,transcosmos還提供全球一站式電子商務(wù)服務(wù),幫助企業(yè)客戶(hù)把高品質(zhì)的商品和服務(wù)提供給全球48個(gè)國家的消費者。同時(shí),為了積極應對不斷變化的商業(yè)環(huán)境,transcosmos旨在成為企業(yè)的“Global Digital Transformation Partner”,支持企業(yè)客戶(hù)在數字技術(shù)應用上的變革。
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