伴隨著(zhù)2020年初突如其來(lái)的疫情事件，在線(xiàn)問(wèn)診在疫情期間有效避免接觸造成交叉感染，為人民群眾就診提供了便利服務(wù)。
有數據顯示，在互聯(lián)網(wǎng)醫療中，使用線(xiàn)上問(wèn)診的活躍用戶(hù)數占比超過(guò)半數。在線(xiàn)問(wèn)診已不是新事物，已成為互聯(lián)網(wǎng)醫療領(lǐng)域使用最頻繁、發(fā)展最成熟的服務(wù)。
在線(xiàn)問(wèn)診解決了患者不方便醫院就診、在醫院就診時(shí)間長(cháng)的難題，讓求醫更及時(shí)，服務(wù)更高效、便利。同時(shí)，非接觸的問(wèn)診方式，能夠更有效的保護特殊患者的隱私。在線(xiàn)問(wèn)診對于醫院方面，能夠有效緩解門(mén)診壓力，前期先在線(xiàn)排查，減輕輕癥患者焦慮，并給予有需要的患者就醫建議，提升就診體驗。
為助力在線(xiàn)醫療服務(wù)，眾麥通信為互聯(lián)網(wǎng)醫療App或者網(wǎng)頁(yè)提供內置呼叫通話(huà)服務(wù)，賦能醫療服務(wù)平臺電話(huà)問(wèn)診。眾麥通信平臺客戶(hù)表示，APP或網(wǎng)頁(yè)呼叫通話(huà)服務(wù)，為平臺帶來(lái)了非常多的問(wèn)診流量，互聯(lián)網(wǎng)醫療的需求從過(guò)去的彈性已經(jīng)變成了剛需。
APP和網(wǎng)頁(yè)呼叫通話(huà)服務(wù)，是指用戶(hù)在A(yíng)pp或網(wǎng)頁(yè)中提交電話(huà)號碼后，平臺收到通話(huà)請求，平臺向用戶(hù)號碼和企業(yè)方兩個(gè)電話(huà)終端開(kāi)始發(fā)起呼叫。當一方接通后，平臺會(huì )呼叫第二路號碼，兩個(gè)電話(huà)終端上均顯示平臺方分配的固話(huà)號碼。
此種通話(huà)方式，安全穩定、語(yǔ)音質(zhì)量好，可以設置通話(huà)時(shí)長(cháng)，有助于互聯(lián)網(wǎng)診療透明計費；由平臺對外呼出，節省人工操作。
客戶(hù)案例
眾麥通信的增值服務(wù)還包括提供電話(huà)錄音，可供下載，方便監管監督；平臺提供統計報表，可隨時(shí)推送回調話(huà)單，方便統計數據。并為互聯(lián)網(wǎng)醫療企業(yè)app或網(wǎng)頁(yè)提供快速對接服務(wù)，支持售前測試。
伴隨著(zhù)國家支持“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”等新服務(wù)模式的發(fā)展，多地陸續開(kāi)始將“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”服務(wù)納入醫保，在線(xiàn)醫療的發(fā)展機遇更是被空前放大。眾麥通信愿助力在線(xiàn)醫療行業(yè)，提供更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)的通信服務(wù)。
關(guān)于眾麥通信
北京眾麥通信技術(shù)有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)眾麥通信），是新三板云通信第一股訊眾股份（股票代碼832646）全資子公司，提供呼叫中心全生態(tài)鏈產(chǎn)品（解決方案）及服務(wù)。主營(yíng)業(yè)務(wù)方向為：智能聯(lián)絡(luò )中心（營(yíng)銷(xiāo)型呼叫中心、客服型呼叫中心、安全隱號、網(wǎng)頁(yè)電話(huà)）、智能語(yǔ)音（智能語(yǔ)音導航、智能實(shí)時(shí)輔助、智能外呼、智能語(yǔ)音質(zhì)檢）以及BPO。
企業(yè)擁有增值電信業(yè)務(wù)許可證，獲高新技術(shù)企業(yè)認證、多項軟件著(zhù)作權；為中國信息協(xié)會(huì )呼叫中心分會(huì )常務(wù)理事單位。公司服務(wù)企業(yè)客戶(hù)上萬(wàn)家，積累了金融、電信、能源、交通、互聯(lián)網(wǎng)等諸多行業(yè)經(jīng)驗，解決方案更具精準性！
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