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    成功案例 | Equiinet協(xié)助上海層峰完成微軟Teams落地出局

    2020-04-28 13:34:07   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      Part.1-企業(yè)簡(jiǎn)介
      上海層峰網(wǎng)絡(luò )科技有限公司,成立于2014年,是一家基于 SDN 的全球網(wǎng)絡(luò )及服務(wù)提供商,總部位于中國上海和美國洛杉磯,在北京、深圳、新加坡、香港、臺灣、印度均設有分公司。
      主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品包括:全球數據中心和裸機云,SD-WAN 云連接和邊緣計算,企業(yè)可以通過(guò)他們的全球網(wǎng)絡(luò )平臺部署和管理全球的 IT 資源,可快速實(shí)現業(yè)務(wù)的全球化。
      Part.2-企業(yè)需求&解決方案
      客戶(hù)需求:企業(yè)內部目前正在使用微軟的 Teams,購買(mǎi)授權為 E3,目前希望實(shí)現 50 人并發(fā)的語(yǔ)音落地服務(wù),即:可以使用手機或電腦上的 Teams 軟件 APP,隨時(shí)通過(guò)中國本地線(xiàn)路出局,與客戶(hù)取得聯(lián)系。
      Equiinet 解決方案:微軟 Teams + 本地 Teams Connect SBC
    1. 客戶(hù)需先擁有:Office 365 E5授權,或 E3+Phone System 授權;
    2. 在客戶(hù)預先準備的虛擬機里,灌入 Teams Connect SBC軟件,與微軟云端的 Teams 對接,完成兩套系統間的互聯(lián)互通。(備注:客戶(hù)需提前購買(mǎi) CA 加密證書(shū),確保軟 SBC 與云端 Teams 連接時(shí)的安全性。)
    3. 為客戶(hù)申請上海的 SIP 線(xiàn)路,對接去 Teams Connect SBC,用于員工的外呼出局。

      Part.3-網(wǎng)絡(luò )拓撲架構
      拓撲圖解析:
    1. 將申請到的 SIP 外線(xiàn),對應去 Teams 用戶(hù)分機,用于本地出局;
    2. Teams 用戶(hù)可以通過(guò)本地部署的 Teams Connect SBC,實(shí)現語(yǔ)音落地,隨時(shí)與客戶(hù)保持通訊。
      Part.4-方案亮點(diǎn)
    • 亮點(diǎn)一:為客戶(hù)實(shí)現了微軟 Teams 在中國的落地出局服務(wù)。即:不管海外的 Teams 用戶(hù)還是國內的 Teams 用戶(hù),均可通過(guò) SBC 實(shí)現外呼出局,直接聯(lián)系到國內客戶(hù)。
    • 亮點(diǎn)二:將 Teams Connect SBC軟件,直接部署在了客戶(hù)的 Hyper-V 虛擬機里使用,幫助客戶(hù)利用了現有的硬件資源。
    • 亮點(diǎn)三:根據客戶(hù)的需求,協(xié)助客戶(hù)設定了 Teams 的 IVR,規劃了海外呼入國內的路由策略及分機號分配等。滿(mǎn)足了客戶(hù)對 Teams 配置不太熟悉,又希望能節省時(shí)間的痛點(diǎn)。
      Part.5-Equiinet 品牌簡(jiǎn)介
      Equiinet 成立于1998年的英國,為英國的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò )安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場(chǎng),為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國 Ubiquita 公司,并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來(lái)到中國,期望為不斷成長(cháng)的中國企業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。
      Equiinet 在全球40個(gè)國家擁有超過(guò)50,000+臺服務(wù)器的部署,通過(guò)各地伙伴為全球客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額;為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務(wù);在中國,技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省,系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性?xún)r(jià)比,受到了各地伙伴和客戶(hù)的認可與好評。
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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