為了讓AI更好的服務(wù)政企等機構，捷通華聲在深入了解各行業(yè)相關(guān)辦公場(chǎng)景后，基于擁有自主知識產(chǎn)權的行業(yè)領(lǐng)先智能語(yǔ)音、智能語(yǔ)義等技術(shù)，推出了多項行業(yè)智能化解決方案——靈云AIIS。
針對多人會(huì )話(huà)場(chǎng)景的
靈云智會(huì )
現如今，政府機關(guān)、企事業(yè)單位對于開(kāi)會(huì )的需求越來(lái)越多。為了更好的落實(shí)會(huì )議精神和內容，參會(huì )人員主要通過(guò)現場(chǎng)筆記或者調聽(tīng)會(huì )議錄音以手動(dòng)錄入的方式將與會(huì )議內容記錄下來(lái)。不僅效率低下，且經(jīng)常會(huì )遇到內容不同步造成的溝通障礙。
靈云智會(huì )，是捷通華聲專(zhuān)門(mén)為會(huì )議場(chǎng)景推出的一整套AI系統，能夠分角色記錄會(huì )中每個(gè)人的發(fā)言?xún)热荩�能對歷史會(huì )議錄音進(jìn)行離線(xiàn)轉寫(xiě)。工作人員只需簡(jiǎn)單修改校正，即可快速輸出會(huì )議記錄，讓會(huì )議記錄變得簡(jiǎn)單、高效。
某省兩會(huì )和政協(xié)常委會(huì )議在采用靈云智會(huì )系統之后，單會(huì )場(chǎng)只需一名書(shū)記員在場(chǎng)。會(huì )議結束后，10分鐘內輸出電子文檔交由上級部門(mén)復核。
遇到?jīng)]有書(shū)記員的情況，可在會(huì )后離線(xiàn)轉寫(xiě)會(huì )議音頻，迅速生成會(huì )議記錄。據反饋，過(guò)去需要一天時(shí)間完成整理的會(huì )議記錄，現在只需要半個(gè)小時(shí)就能整理完成并輸出，有效解決了會(huì )議記錄不全面、不及時(shí)的問(wèn)題。
針對雙人談話(huà)場(chǎng)景的
靈云智錄
在公檢法行業(yè)，存在大量雙人會(huì )話(huà)場(chǎng)景，公安機關(guān)審訊、城管案件受理、上訪(fǎng)群眾接待等，這些場(chǎng)景均需要形成筆錄，建立專(zhuān)屬文檔進(jìn)行存管。這要求在每個(gè)訊(詢(xún))問(wèn)場(chǎng)景都加派一位記錄員，甚至會(huì )出現案件等記錄員的情況。
在實(shí)地走訪(fǎng)多處公檢法機構辦案場(chǎng)景后，捷通華聲推出了靈云智錄問(wèn)訊系統，能夠在問(wèn)訊(詢(xún))全過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)語(yǔ)音識別，并自動(dòng)區分問(wèn)話(huà)人與被問(wèn)話(huà)人，快速生成筆錄，最后統一歸檔、管理。
針對公安局、檢察院、法院、城管執法局等不同機構職能不同、問(wèn)(談)話(huà)內容不同的特點(diǎn)，靈云智錄問(wèn)訊系統提供豐富的專(zhuān)業(yè)問(wèn)答模板。執法人員可根據實(shí)際案件、場(chǎng)景進(jìn)行選擇，保障問(wèn)話(huà)質(zhì)量，提升問(wèn)話(huà)效率。
靈云智錄問(wèn)訊系統同時(shí)具有音字對照、關(guān)鍵信息提取、智能搜索等功能，不僅為審批人員提供了方便，還突破了以往審批工作難復核的瓶頸。
為某市城管局搭建靈云智錄問(wèn)訊系統，捷通華聲提供了400多個(gè)不同案由，可以選擇不同問(wèn)答模板。市城管局工作人員使用后表示，這套系統基本實(shí)現了筆錄的建立、完成、審批、歸檔全程數字化，很大程度上提高了工作效率。
適用于多語(yǔ)音場(chǎng)景的
靈云智聲一體機
針對日常辦公、演講匯報、移動(dòng)問(wèn)訊(詢(xún))、便攜會(huì )議室等多種語(yǔ)音場(chǎng)景，捷通華聲推出了無(wú)需連網(wǎng)，攜帶方便的靈云智聲一體機。
靈云智聲以語(yǔ)音識別技術(shù)為核心，結合語(yǔ)義理解、機器翻譯等人工智能技術(shù)，支持中/英/維多語(yǔ)種識別及互譯，擁有智能語(yǔ)音輸入法，靈云筆記、字幕、投屏、音視頻轉寫(xiě)等多種特色功能，被廣泛應用于演講匯報發(fā)言上屏、國際會(huì )議雙語(yǔ)字幕、日常例會(huì )紀要形成、個(gè)人訪(fǎng)談?dòng)涗浻涊d等場(chǎng)景。
實(shí)現業(yè)務(wù)辦理更高效的
靈云智能營(yíng)業(yè)廳
傳統營(yíng)業(yè)廳，業(yè)務(wù)辦理需要大量的人工輔助，且在業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中存在重復錄入信息和長(cháng)時(shí)間等待問(wèn)題，不論是用戶(hù)體驗還是人工效率都不能令人滿(mǎn)意。
靈云智能營(yíng)業(yè)廳解決方案，對傳統營(yíng)業(yè)廳服務(wù)進(jìn)行智能化升級，通過(guò)調用語(yǔ)音識別、語(yǔ)音合成、OCR、視頻分析、數據挖掘等人工智能技術(shù)，實(shí)現智能咨詢(xún)、智能信息錄入、智能業(yè)務(wù)辦理、智能安防監控、業(yè)務(wù)數據分析挖掘等系列功能，極大提升了業(yè)務(wù)辦理效率和用戶(hù)滿(mǎn)意度。
某市營(yíng)業(yè)廳通過(guò)與捷通華聲合作，布設智能化、互動(dòng)化設備，實(shí)現了智能化服務(wù)創(chuàng )新功能。統計顯示，與傳統流程相比，智能化升級后，該營(yíng)業(yè)廳業(yè)務(wù)辦理效率提升85.54%，一年內營(yíng)業(yè)廳人員工作時(shí)間下降3504小時(shí)。
