EqualOcean及億歐公司長期關注全球科技創(chuàng)新的發(fā)展狀況，于近期發(fā)布了《2019全球人工智能科技創(chuàng)新50》報告及“2019全球AI科技創(chuàng)新50榜單”。此次榜單旨在尋找各細分市場前沿技術領域極有可能成長為獨角獸的潛力AI企業(yè)。

　　為了客觀選擇出具有潛力的企業(yè)，EqualOcean本次榜單沒有考慮企業(yè)與現(xiàn)有客戶和潛在客戶之間的商業(yè)關系，選擇了融資金額、企業(yè)估值、技術壁壘等12個指標。

　　竹間智能作為NLP技術領先者，為企業(yè)提供專業(yè)的人工智能技術服務和解決方案，上榜2019全球人工智能科技創(chuàng)新50強。

　　竹間智能通過竹間將自然語言理解、多模態(tài)情感識別及深度學習技術與多個垂直領域結合落地場景，已經(jīng)為金融，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，智能終端機，政府/央企，教育，文娛等多個行業(yè)上百家頭部用戶提供企業(yè)服務，幫助企業(yè)實現(xiàn)降本增效。

　　在科技創(chuàng)新方面，竹間智能將機器學習+深度學習+語言學+將復雜的工程簡單化，并融合復雜的人機交互及情感計算模型，不論是對于上下文的理解，還是單句多意圖的解析理解上，均達到流暢的跳轉效果。竹間研發(fā)的AIContactCenter(AICC)全場景全雙工的AI呼叫中心系統(tǒng)，涵蓋客戶聯(lián)絡中心所需要的全場景智能化業(yè)務需求，包括智能IVR、語音質(zhì)檢、坐席輔助、客戶畫像、外呼機器人、培訓機器人、以及洞察分析系統(tǒng)。融合情感識別技術，幫助企業(yè)實現(xiàn)更具個性化、更靈活多變的營銷、滿意度回訪等業(yè)務，從而實現(xiàn)全面自動化、輔助、人機協(xié)作的完整形態(tài)。

　　本次發(fā)布的《2019全球人工智能科技創(chuàng)新50》報告除了梳理新興創(chuàng)新所帶來的價值，也關注了垂直領域方面人工智能技術的應用。報告中指出，金融是最有可能激發(fā)AI全部潛力的行業(yè)之一，原因有以下幾個：

　　1）金融部門每天都會產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)。當傳統(tǒng)的金融從業(yè)者仍然使用手寫日記來執(zhí)行金融任務時，數(shù)據(jù)收集和處理已經(jīng)成為他們執(zhí)行的基本任務。計算機，互聯(lián)網(wǎng)和移動技術不僅可以將現(xiàn)金和交易轉換為卡和數(shù)字來簡化日常生活，還可以為行業(yè)提供豐富的結構化數(shù)據(jù)。

　　2）它還涉及許多簡單，重復的任務，這些任務可以由機器自動化來代替，例如客戶查詢，開設賬戶，單據(jù)審查和市場監(jiān)控。

　　3）模式識別和預測任務-根據(jù)各種類型的數(shù)據(jù)和模式進行預測分析，是金融業(yè)中至關重要的內(nèi)容，也是AI所擅長的。

　　竹間智能針對以上問題，通過四年多的上百家客戶項目經(jīng)驗累積，已經(jīng)提出了完整的解決方案：

　　對于數(shù)據(jù)處理，竹間基于自研的標準化人工智能開放平臺Bot Factory™，可以幫助企業(yè)通過人機對話中收集的數(shù)據(jù)進行提取、分析最后形成報告，量化因子，應用于智能投研、助決策等領域。

　　對于簡單，重復的任務，特別是像客戶查詢，開設賬戶，都可以通過NLP和多輪對話代替?zhèn)鹘y(tǒng)的IVR完成，用戶只需要進行簡單的對話即可完成業(yè)務辦理，流暢的人機交互大大提升用戶體驗。

　　對于預測分析，竹間通過NLP技術進行文本分析，結合情緒識別技術，分時K線數(shù)據(jù)以及財經(jīng)資訊進行深度學習分析，掌握歷史數(shù)據(jù)，對比市場規(guī)律，最終讓機器人能夠根據(jù)實時資訊預測市場走勢，在毫秒級的時間范圍內(nèi)，輔助企業(yè)進行交易決策。

　　報告中還提出：出于安全考慮，銀行和大型金融公司評估AI供應商通常需要復雜的過程。基于同樣的原因，面向BFSI行業(yè)客戶的AI公司經(jīng)常需要提供定制服務和解決方案，這些服務和解決方案需要本地部署和長期的客戶端幫助，這增加了AI公司的不確定性。

　　竹間智能自研的標準化人工智能開放平臺Bot Factory™，搭載了各項AI技術引擎。通過平臺企業(yè)可以根據(jù)需求搭建定制化的機器人，可以讓企業(yè)AI項目最短在三周內(nèi)迅速落地。建立的機器人可以應用于催收、回訪、營銷等多項業(yè)務，通過平臺統(tǒng)一管理，并且隨時可以更新知識庫，保證業(yè)務的活力。解決了AI項目周期長，后續(xù)支持運營困難的問題。

　　科技創(chuàng)新+科技應用是未來的趨勢，竹間智能將繼續(xù)通過語音語義加獨特的情感計算實現(xiàn)技術創(chuàng)新和應用落地結合，構建實用型AI應用。