石化行業(yè)安全生產(chǎn)運(yùn)行及應(yīng)急事件的處置關(guān)乎生產(chǎn)效率的提高，但是長(zhǎng)期以來調(diào)度指揮還是依靠傳統(tǒng)的語(yǔ)音電話系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)，經(jīng)常在生產(chǎn)調(diào)度和緊急事件發(fā)生時(shí)面對(duì)諸如：被調(diào)度電話占線無法溝通、多名被調(diào)度成員需要依次單個(gè)撥打電話不能組呼、事件發(fā)生時(shí)通過語(yǔ)音描述調(diào)度與被調(diào)度方產(chǎn)生信息不對(duì)稱或誤讀誤判、事件處置指令無法回溯等問題，既耽誤了事件處置時(shí)機(jī)，又可能造成誤判，造成極大的損失。
為進(jìn)一步提高公司總調(diào)及二級(jí)分廠調(diào)度在生產(chǎn)調(diào)度、事件監(jiān)測(cè)、信息報(bào)告、綜合研判、指揮協(xié)同等方面的能力，公司急需部署一套成熟的生產(chǎn)調(diào)度應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮智能調(diào)度平臺(tái)，以滿足公司對(duì)應(yīng)急指揮及生產(chǎn)調(diào)度的需要。
二、方案設(shè)計(jì)
結(jié)合用戶實(shí)際需求，我公司提供安全生產(chǎn)調(diào)度的完整解決方案。在核心機(jī)房建立一套融合通信調(diào)度指揮平臺(tái)，通過 sip中繼與現(xiàn)有軟交換對(duì)接，把調(diào)度功能、應(yīng)急值守、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議、短信平臺(tái)等功能統(tǒng)一接入融合，不改變用戶撥打習(xí)慣和調(diào)度通信錄，以最平滑的方式達(dá)到功能的實(shí)現(xiàn)。在系統(tǒng)建設(shè)過程中將本著多種接入模式、高度集成、統(tǒng)一消息網(wǎng)絡(luò)傳輸模式、智能值守管理，完成對(duì)現(xiàn)有資源和將要建設(shè)資源的整合。
生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)基于四大基本條件進(jìn)行設(shè)計(jì)：
生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)從組網(wǎng)架構(gòu)方面來講：由終端層、網(wǎng)絡(luò)層和平臺(tái)層三大部分組成
- 其中終端層接入：視頻會(huì)議終端、移動(dòng)單兵智能終端、4G執(zhí)法記錄儀、智能手機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭、VOIP語(yǔ)音電話、PSTN終端、IP可視電話、電腦/PAD軟件視頻客戶端等。
- 網(wǎng)絡(luò)層包括：IP互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信4G網(wǎng)、辦公專網(wǎng)、集團(tuán)專網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通。
- 平臺(tái)層包括：生產(chǎn)調(diào)度指揮系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、可視化指揮調(diào)度臺(tái)等，提供設(shè)備管理、人員管理、地圖定位、音視頻調(diào)度、音視頻數(shù)據(jù)存儲(chǔ)。
三、功能實(shí)現(xiàn)
本系統(tǒng)滿足智能生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急調(diào)度指揮系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)。在將語(yǔ)音交換通信系統(tǒng)、錄音采集存儲(chǔ)系統(tǒng)、短信通知系統(tǒng)、會(huì)議系統(tǒng)、兩級(jí)調(diào)度可視系統(tǒng)、移動(dòng)智能單兵系統(tǒng)、智能值守綜合管理系統(tǒng)以及辦公網(wǎng)充分集成的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)調(diào)度、事件監(jiān)測(cè)、信息報(bào)告、綜合研判、指揮協(xié)同等主要功能。
融合通信調(diào)度指揮平臺(tái)，為生產(chǎn)調(diào)度、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)指揮構(gòu)建智能調(diào)度平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮和安全生產(chǎn)相結(jié)合。將調(diào)度功能、應(yīng)急值守、視頻監(jiān)控、視頻會(huì)議、短信平臺(tái)等功能統(tǒng)一接入融合平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)調(diào)度、錄音、視頻、短信及其他業(yè)務(wù)的融合：
- 融合通信調(diào)度指揮平臺(tái)通過和原有模擬電話、sip電話、調(diào)度電話等系統(tǒng)對(duì)接、實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)電話系統(tǒng)的統(tǒng)一管理及調(diào)度；
- 調(diào)度崗位人員的有效管理：智能移動(dòng)端的管理，視頻呼叫語(yǔ)音呼叫、軌跡、定位等調(diào)度業(yè)務(wù)；
- 實(shí)現(xiàn)公司總調(diào)與二級(jí)分廠調(diào)度之間的視頻通話功能和調(diào)度系統(tǒng)功能，組呼、分級(jí)處理、輪呼、強(qiáng)插強(qiáng)拆等功能；
- 實(shí)現(xiàn)調(diào)度終端所有通話進(jìn)行集中錄音，對(duì)授權(quán)調(diào)度人員可在調(diào)度系統(tǒng)上查詢回放每一次通話錄音記錄；
- 實(shí)現(xiàn)調(diào)度終端及智能終端可組織召開語(yǔ)音及視頻會(huì)議，方便對(duì)調(diào)度工作的部署及落實(shí)，視頻會(huì)議可進(jìn)行錄制保存，便于日后查閱；
- 實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)成員之間、現(xiàn)場(chǎng)與指揮中心的信息交互，解決現(xiàn)場(chǎng)對(duì)調(diào)度中心的快速數(shù)據(jù)采集與速報(bào)，指令的上傳下達(dá)；
- 實(shí)現(xiàn)移動(dòng)巡查或監(jiān)控補(bǔ)盲。也可參加調(diào)度視頻會(huì)議，高效便捷地解決突發(fā)事件；
- 實(shí)現(xiàn)調(diào)度平臺(tái)界面短信的單發(fā)或群發(fā)，方便調(diào)度員下達(dá)文本調(diào)度指令和發(fā)布信息；
- 將廠區(qū)重點(diǎn)視頻監(jiān)控接入融合平臺(tái)，便于對(duì)廠區(qū)重點(diǎn)位置視頻監(jiān)控的統(tǒng)一管理；
- 對(duì)應(yīng)急物資進(jìn)行分類管理：對(duì)應(yīng)急物資重要信息進(jìn)行錄入，包含名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)商、有效期等信息在地圖上統(tǒng)一展示。
