石化行業(yè)安全生產(chǎn)運行及應急事件的處置關(guān)乎生產(chǎn)效率的提高，但是長(cháng)期以來(lái)調度指揮還是依靠傳統的語(yǔ)音電話(huà)系統來(lái)實(shí)現，經(jīng)常在生產(chǎn)調度和緊急事件發(fā)生時(shí)面對諸如：被調度電話(huà)占線(xiàn)無(wú)法溝通、多名被調度成員需要依次單個(gè)撥打電話(huà)不能組呼、事件發(fā)生時(shí)通過(guò)語(yǔ)音描述調度與被調度方產(chǎn)生信息不對稱(chēng)或誤讀誤判、事件處置指令無(wú)法回溯等問(wèn)題，既耽誤了事件處置時(shí)機，又可能造成誤判，造成極大的損失。
為進(jìn)一步提高公司總調及二級分廠(chǎng)調度在生產(chǎn)調度、事件監測、信息報告、綜合研判、指揮協(xié)同等方面的能力，公司急需部署一套成熟的生產(chǎn)調度應急聯(lián)動(dòng)指揮智能調度平臺，以滿(mǎn)足公司對應急指揮及生產(chǎn)調度的需要。
二、方案設計
結合用戶(hù)實(shí)際需求，我公司提供安全生產(chǎn)調度的完整解決方案。在核心機房建立一套融合通信調度指揮平臺，通過(guò) sip中繼與現有軟交換對接，把調度功能、應急值守、視頻監控、視頻會(huì )議、短信平臺等功能統一接入融合，不改變用戶(hù)撥打習慣和調度通信錄，以最平滑的方式達到功能的實(shí)現。在系統建設過(guò)程中將本著(zhù)多種接入模式、高度集成、統一消息網(wǎng)絡(luò )傳輸模式、智能值守管理，完成對現有資源和將要建設資源的整合。
生產(chǎn)調度指揮系統的規劃設計基于四大基本條件進(jìn)行設計：
生產(chǎn)調度指揮系統從組網(wǎng)架構方面來(lái)講：由終端層、網(wǎng)絡(luò )層和平臺層三大部分組成
- 其中終端層接入：視頻會(huì )議終端、移動(dòng)單兵智能終端、4G執法記錄儀、智能手機、監控攝像頭、VOIP語(yǔ)音電話(huà)、PSTN終端、IP可視電話(huà)、電腦/PAD軟件視頻客戶(hù)端等。
- 網(wǎng)絡(luò )層包括：IP互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)通信4G網(wǎng)、辦公專(zhuān)網(wǎng)、集團專(zhuān)網(wǎng)等多種網(wǎng)絡(luò )實(shí)現互聯(lián)互通。
- 平臺層包括：生產(chǎn)調度指揮系統、存儲系統、可視化指揮調度臺等，提供設備管理、人員管理、地圖定位、音視頻調度、音視頻數據存儲。
三、功能實(shí)現
本系統滿(mǎn)足智能生產(chǎn)調度、應急調度指揮系統建設目標。在將語(yǔ)音交換通信系統、錄音采集存儲系統、短信通知系統、會(huì )議系統、兩級調度可視系統、移動(dòng)智能單兵系統、智能值守綜合管理系統以及辦公網(wǎng)充分集成的基礎上，實(shí)現生產(chǎn)調度、事件監測、信息報告、綜合研判、指揮協(xié)同等主要功能。
融合通信調度指揮平臺，為生產(chǎn)調度、應急聯(lián)動(dòng)指揮構建智能調度平臺，實(shí)現應急指揮和安全生產(chǎn)相結合。將調度功能、應急值守、視頻監控、視頻會(huì )議、短信平臺等功能統一接入融合平臺，實(shí)現調度、錄音、視頻、短信及其他業(yè)務(wù)的融合：
- 融合通信調度指揮平臺通過(guò)和原有模擬電話(huà)、sip電話(huà)、調度電話(huà)等系統對接、實(shí)現安全生產(chǎn)電話(huà)系統的統一管理及調度；
- 調度崗位人員的有效管理：智能移動(dòng)端的管理，視頻呼叫語(yǔ)音呼叫、軌跡、定位等調度業(yè)務(wù)；
- 實(shí)現公司總調與二級分廠(chǎng)調度之間的視頻通話(huà)功能和調度系統功能，組呼、分級處理、輪呼、強插強拆等功能；
- 實(shí)現調度終端所有通話(huà)進(jìn)行集中錄音，對授權調度人員可在調度系統上查詢(xún)回放每一次通話(huà)錄音記錄；
- 實(shí)現調度終端及智能終端可組織召開(kāi)語(yǔ)音及視頻會(huì )議，方便對調度工作的部署及落實(shí)，視頻會(huì )議可進(jìn)行錄制保存，便于日后查閱；
- 實(shí)現現場(chǎng)成員之間、現場(chǎng)與指揮中心的信息交互，解決現場(chǎng)對調度中心的快速數據采集與速報，指令的上傳下達；
- 實(shí)現移動(dòng)巡查或監控補盲。也可參加調度視頻會(huì )議，高效便捷地解決突發(fā)事件；
- 實(shí)現調度平臺界面短信的單發(fā)或群發(fā)，方便調度員下達文本調度指令和發(fā)布信息；
- 將廠(chǎng)區重點(diǎn)視頻監控接入融合平臺，便于對廠(chǎng)區重點(diǎn)位置視頻監控的統一管理；
- 對應急物資進(jìn)行分類(lèi)管理：對應急物資重要信息進(jìn)行錄入，包含名稱(chēng)、規格、數量、生產(chǎn)商、有效期等信息在地圖上統一展示。
