活動(dòng)安排
時(shí)間:2019年5月17日下午14:00-16:50
地點(diǎn)：上海古井假日酒店 會(huì )議室一
日程：
主講顧問(wèn)
崔曉|COPC Inc.太區高級顧問(wèn)
加入COPC Inc.以來(lái)，崔曉曾經(jīng)為內部、第三方以及后臺支持的中心提供培訓、咨詢(xún)、認證和基準評估服務(wù)，所服務(wù)的中心類(lèi)型包括電信、保險、銀行、技術(shù)支持、電子商務(wù)、能源、航空公司、旅行服務(wù)，電視銷(xiāo)售等行業(yè)，所服務(wù)的坐席從10幾個(gè)到10000多個(gè)不等。曾與中國、美國、新西蘭、韓國、泰國、印度、印尼、馬來(lái)西亞、菲律賓、新加坡、香港、臺灣等國家和地區的呼叫中心合作提供培訓及咨詢(xún)服務(wù)，并且幫助這些中心改善了關(guān)鍵績(jì)效領(lǐng)域，如顧客滿(mǎn)意度、服務(wù)、質(zhì)量和成本。
報名方式及聯(lián)系人
請在2019年5月13日之前，發(fā)送郵件至fjin@copc.com或dcheng@copc.com，提供公司、姓名、職務(wù)、電話(huà)和郵箱信息，COPC會(huì )根據先后確認您的報名。由于參與名額有限，請您提早報名以確保您的席位。我們期待您的光臨！
金昉（Fang Jin）
微信:13801940292
郵箱：fjin@copc.com
電話(huà)：+86-13801940292
或
成玉（DorothyCheng）
微信：dorothy26_54
郵箱：dcheng@copc.com
電話(huà)：+86-15811260869
報名政策
1. 本活動(dòng)是COPC顧問(wèn)咨詢(xún)（北京）有限公司為其特選客戶(hù)舉辦的推廣活動(dòng)，報名經(jīng)過(guò)COPC顧問(wèn)咨詢(xún)（北京）有限公司確認之后才能算是成功報名。
2. 每一間公司最多只能報名2名人員，這2名人員無(wú)需支付任何費用。
3. 如果已報名的人員無(wú)法參加本次交流沙龍，可以讓公司的其他人員代替已報名人員，請必須在本次沙龍舉辦前一天上午12:00之前以郵件形式通知取消或變更。
關(guān)于COPC Inc.
COPC Inc.為支持顧客體驗的運營(yíng)機構提供咨詢(xún)、培訓、認證和RevealCX™軟件解決方案。COPC Inc.創(chuàng )建了COPC標準族，其中包含了適用于聯(lián)絡(luò )中心運營(yíng)、顧客體驗管理、外包商管理和采購管理的標準體系。COPC.Inc.成立于1996年，并一直致力于幫助聯(lián)絡(luò )中心提升運營(yíng)績(jì)效。現在，COPC Inc.已成為全球范圍內的創(chuàng )新領(lǐng)軍者，助力企業(yè)優(yōu)化運營(yíng)，跨渠道交付卓越的顧客體驗。COPC Inc.總部設立在美國佛羅里達州冬園市，并在歐洲、中東、非洲、亞太、拉美、印度和日本設有分布。了解更多，請瀏覽COPC Inc.官方網(wǎng)站：www.copc.com。
