這是一次意義深遠的會(huì )議，也是激動(dòng)人心的會(huì )議。會(huì )上不僅回顧了過(guò)去一年，廣東分公司順利完成COPC關(guān)鍵流程項目認證的過(guò)程，崔曉女士還親自為廣東分公司頒證，為今年獲得COPC協(xié)調員資質(zhì)的6名優(yōu)秀骨干頒證。這不僅是一份榮譽(yù)，一次收獲，更是對我們工作的勉勵，讓我們對前進(jìn)的方向有莫大的信心！
在會(huì )議上，崔曉女士也作了全流程認證工作推進(jìn)的簡(jiǎn)介。今年8月份，廣東分公司正式啟動(dòng)copc全流程認證的工作，在未來(lái)一年的時(shí)間里，COPC方將對廣東分公司的香港、國漫、西藏、互聯(lián)網(wǎng)四大專(zhuān)席進(jìn)行全流程的認證。崔曉女士也希望在項目推進(jìn)過(guò)程中，不僅全面改善流程和服務(wù)，更能幫助廣東分公司培養新的一批骨干人才。
最后，中移在線(xiàn)領(lǐng)導對此次會(huì )議進(jìn)行總結發(fā)言，對我們的全流程認證工作提出厚望，更希望COPC團隊在保持高效、廉潔、樸實(shí)的工作作風(fēng)上，進(jìn)一步發(fā)揚創(chuàng )新精神，助力傳統客服中心轉型發(fā)展。
這次的會(huì )議在一片掌聲中圓滿(mǎn)結束。未來(lái)我們將繼續與COPC方精誠合作，將COPC全流程標準本地化，把COPC體系深植于日常運營(yíng)中，使我們的運營(yíng)更加輕便、高效。相信在全體同事的攜手努力下，COPC全流程資質(zhì)認證定能順利通過(guò)！
