“企業(yè)獲客成本居高不下”基本上是每個(gè)企業(yè)都在面臨的痛點(diǎn)，無(wú)論是從百度為首的搜索端獲取用戶(hù)還是從當下流行的信息流獲取用戶(hù)，亦或是從自媒體平臺獲取用戶(hù)，結果都是一樣的。而依靠電話(huà)外呼獲客的企業(yè)也逃不過(guò)“獲客成本高”這個(gè)瓶頸。

　　在國內人工紅利逐漸消失的大環(huán)境下，企業(yè)用人成本逐年上升，社會(huì )福利成本、設備采購成本、話(huà)費成本都在攀升，這些附加成本的上升同時(shí)也就導致了企業(yè)獲客成本的增加，同時(shí)帶來(lái)企業(yè)營(yíng)業(yè)額下降。總結來(lái)說(shuō)外呼電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)普遍存在著(zhù)用人成本、辦公場(chǎng)地成本、人員管理成本、座席培訓成本。那如何從這幾方面降低成本呢！有沒(méi)有一種新的外呼營(yíng)銷(xiāo)模式來(lái)代替或輔助呢！

　　當下市面上流行的就是使用外呼語(yǔ)音機器人代替/輔助人工，真人語(yǔ)音、自動(dòng)批量外呼營(yíng)銷(xiāo)、智能完成人機對話(huà)、最后標簽化客戶(hù)。語(yǔ)音外呼機器人不僅高效率的為企業(yè)自動(dòng)篩選意向客戶(hù)，還為篩選的意向客戶(hù)自動(dòng)劃分意向程度，便于后期人工精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　語(yǔ)音外呼機器人采用人工智能語(yǔ)音識別、語(yǔ)義理解等技術(shù)，促使機器人完成人機對話(huà)；工程師為“意向客戶(hù)的篩選”設置多維度分析，系統根據對話(huà)信息自動(dòng)分析并標簽客戶(hù)；語(yǔ)音外呼機器人將系統分析完成的意向客戶(hù)劃分為A、B、C、D、E五個(gè)等級，后期人工客戶(hù)根據客戶(hù)等級來(lái)使用不同的話(huà)術(shù)進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)。

　　語(yǔ)音外呼機器人不僅可以在外呼效率上幫助企業(yè)降低獲客成本，還可實(shí)現代替人工，幫助企業(yè)降低占據成本份額較大的用人成本。

　　漢云通信深耕呼叫中心數10年，有豐富的呼叫中心行業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，語(yǔ)音外呼機器人已經(jīng)成功運用在多個(gè)行業(yè)，系統穩定可靠，備受用戶(hù)好評。在售后服務(wù)方面，漢云支持7*24小時(shí)售后服務(wù)，全年無(wú)休，實(shí)時(shí)反饋客戶(hù)。