• <strike id="fdgpu"><input id="fdgpu"></input></strike>
    <label id="fdgpu"></label>
    <s id="fdgpu"><code id="fdgpu"></code></s>

  • <label id="fdgpu"></label>
  • <span id="fdgpu"><u id="fdgpu"></u></span>

    <s id="fdgpu"><sub id="fdgpu"></sub></s>
    您當(dāng)前的位置是:  首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >
     首頁 > 新聞 > 國內(nèi) >

    佛山中移在線合作寬帶專席黃文冬:路在前方繼續(xù)前行

    2018-12-28 10:39:56   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      黃文冬是2017年11月2日進(jìn)入公司工作,光陰似箭,一晃一年話務(wù)員生活快過去了。文冬在公司精心培育和教導(dǎo)下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上都有較大的收獲。在今年10月他獲得第一次標(biāo)桿表彰后,仍一如既往、刻苦學(xué)習(xí),爭取更大的進(jìn)步。
      想要攀高峰,總能找到路
      文冬認(rèn)為作為一名優(yōu)秀的話務(wù)員,除了要懂得一些簡單的技術(shù)和專業(yè)知識外,更重要的是怎樣與客戶溝通、交流,解答客戶的咨詢和疑問前務(wù)必做到面帶微笑,語氣平和,語調(diào)簡單,用詞規(guī)范、得當(dāng)給客戶愉悅的感受,讓客戶被我們的誠信、愉悅所感染,使服務(wù)深入人心。因此,我們更需要具備的是掌握全面的業(yè)務(wù)知識和良好的服務(wù)、溝通技巧。
    (圖為本文主人公)
      學(xué)習(xí)路上繼續(xù)前行
      在平時(shí)的工作中對于新下發(fā)的各種新業(yè)務(wù)、新知識、新活動(dòng)都要認(rèn)真學(xué)習(xí),充分領(lǐng)會(huì)內(nèi)容并牢記。對于一些基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識,要做到溫故而知新,熟能生巧。如果說業(yè)務(wù)知識是做菜的原料的話,那么良好的服務(wù)、溝通技巧、就是技藝高超的廚師,只有具備高超的廚藝,才做讓原料展現(xiàn)出良好的品質(zhì)和口味,服務(wù)也是同樣的道理。如果沒有良好的語言表達(dá)潛力和溝通潛力,明白的再多,掌握的再全面,也只能是茶壺里煮餃子--肚子里有倒不出來。所以我們要組織各種服務(wù)知識培訓(xùn),透過學(xué)習(xí)相關(guān)服務(wù)、溝通技巧,并將其運(yùn)用到服務(wù)工作中去。
      沒有不好的土地,只有不好的耕作方法,學(xué)會(huì)先向客戶付出你的笑容,你會(huì)發(fā)現(xiàn)不一樣的客服世界。
     
    【免責(zé)聲明】本文僅代表作者本人觀點(diǎn),與CTI論壇無關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準(zhǔn)確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔(dān)全部責(zé)任。

    專題

    CTI論壇會(huì)員企業(yè)

    亚洲精品网站在线观看不卡无广告,国产a不卡片精品免费观看,欧美亚洲一区二区三区在线,国产一区二区三区日韩 延长县| 托克托县| 抚州市| 论坛| 蓝田县| 噶尔县| 丹巴县| 义马市| 涞源县| 缙云县| 饶平县| 丹棱县| 曲松县| 博野县| 克什克腾旗| 兴和县| 开封县| 泗洪县| 鄂伦春自治旗| 娱乐| 桑植县| 景宁| 清水县| 建湖县| 渭南市| 平塘县| 博乐市| 永泰县| 望谟县| 呼和浩特市| 睢宁县| 九寨沟县| 英德市| 历史| 永和县| 万荣县| 呼和浩特市| 冷水江市| 龙井市| 高邑县| 遵义县| http://444 http://444 http://444 http://444 http://444 http://444