最感悟 | IP通訊為何會(huì )逐步取代傳統模擬通訊？

　　我給出的答案是：“會(huì )的”。

　　雖說(shuō)這一句話(huà)，可能會(huì )得罪很多程控交換機廠(chǎng)家和代理商，但我確實(shí)是這么認為的。

　　每一次技術(shù)的推陳出新，都會(huì )為用戶(hù)帶去實(shí)際的利益，例如：更多的功能應用，更高的效率提升，更多的成本節省。而商業(yè)的本質(zhì)是追求極致效率的，因此我給出的答案才是‘肯定’的，同時(shí)給出我的判斷邏輯。

　　1、 伴隨企業(yè)對應用需求的不斷豐富，自然需要各業(yè)務(wù)系統之間能夠相互融合。例如：企業(yè)的辦公電話(huà)系統、視頻會(huì )議系統、呼叫中心系統、監控系統、指揮調度系統，各系統間的有效融合是企業(yè)所需的，為什么？因為可以相互聯(lián)動(dòng)，可以集中管理與維護。

　　模擬系統是很難與客戶(hù)業(yè)務(wù)系統高度融合的。但IP系統，基于標準的SIP 協(xié)議，輕松可以搞定這個(gè)問(wèn)題。SIP技術(shù)可以有效的解決各業(yè)務(wù)系統之間的兼容性和通用性，而不是相互獨立的幾套系統。因此，會(huì )有越來(lái)越多的企業(yè)采用 IP 系統來(lái)提高企業(yè)的辦公效率。

　　目前國外IP系統的普及率為75%，國內不足30%。僅這一數據，就足以證明中國的IP通訊市場(chǎng)，具有較大發(fā)展潛力。

　　2、遠程管理，易于后期的維護和管理。IP 的遠程維護功能，給集成商和最終用戶(hù)都帶去了福音。之前客戶(hù)的PBX系統出現點(diǎn)問(wèn)題，必須派人遠程上門(mén)調試，原來(lái)的半天，現在的半小時(shí)，效率的提升不止一點(diǎn)點(diǎn)。商業(yè)的本質(zhì)是追求極致效率，因此IP系統會(huì )獲得更多用戶(hù)的青睞。

　　3、強擴展性，利于后期擴容升級。之前的模擬系統，做一次升級，需要購買(mǎi)板卡、主機，幾千門(mén)的系統，占據用戶(hù)幾個(gè)機柜，大半個(gè)機房，機房如同盤(pán)絲洞，IT人員都不敢輕易進(jìn)入，生怕搞亂了哪根分機線(xiàn)，回頭需要尋半天。

　　而IP系統，哪怕是10000門(mén)系統，也是輕輕松松1臺主服務(wù)器，擴容全部通過(guò)軟件來(lái)開(kāi)通，只需要提前做好硬件服務(wù)器的配置預留即可。從這點(diǎn)來(lái)看，IP系統帶來(lái)的變革，如同曾經(jīng)裝滿(mǎn)了整間房的電腦臺式機，最終濃縮成為了一臺超薄筆記本，都是技術(shù)變革帶來(lái)的改進(jìn)。

　　4、企業(yè)服務(wù)意識的提高，企業(yè)對提高客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度開(kāi)始格外重視。建立客服中心管理系統，是不少企業(yè)提升客戶(hù)滿(mǎn)意度的途徑。同時(shí)，技術(shù)的不斷發(fā)展，大大降低了系統部署和維護的成本。讓呼叫中心系統可以走進(jìn)更多中小型企業(yè)。現在只需花幾萬(wàn)元，就可以搭建起一套IP呼叫中心系統。未來(lái)，小型呼叫中心系統會(huì )走進(jìn)更多的中小型企業(yè)。

　　5、辦公電話(huà)系統的IP化。現在的辦公電話(huà)系統主要是以程控交換機為核心的語(yǔ)音通信系統。這個(gè)系統目前的特點(diǎn)是：技術(shù)成熟、產(chǎn)品穩定、價(jià)格低。但是，這不能改變傳統程PBX會(huì )被IP通訊系統取代的命運。因為未來(lái)所有的傳輸都是基于IP的。傳統程控交換機的弊端也日益明顯，缺點(diǎn)如：業(yè)務(wù)擴展成本高且不靈活，板卡壞了都沒(méi)地方配；和其它業(yè)務(wù)系統兼容性差，很難有效融合。

　　因此，從技術(shù)演變的趨勢來(lái)說(shuō)，IP系統確實(shí)具備天然優(yōu)勢，在未來(lái)幾年蘊藏著(zhù)巨大的市場(chǎng)機會(huì )。我們只要細數曾經(jīng)的程控交換機養活了多少企業(yè)就不難估計這個(gè)市場(chǎng)容量了。西門(mén)子、Avaya、NEC、松下、阿爾卡特、申甌、國威等。

　　任何一項技術(shù)的普及，相關(guān)因素需大部分具備時(shí)，市場(chǎng)爆發(fā)點(diǎn)才會(huì )到來(lái)。以下這些因素會(huì )推動(dòng)企業(yè)通訊IP化的發(fā)展進(jìn)程：

　　1、網(wǎng)絡(luò )環(huán)境的迅速改善，寬帶環(huán)境的不斷改善，為語(yǔ)音的IP化提供了更優(yōu)質(zhì)的土壤，因為IP語(yǔ)音技術(shù)是基于數據網(wǎng)傳輸的。網(wǎng)絡(luò )環(huán)境好，用戶(hù)體驗就更好。

　　2、基于SIP協(xié)議的IP語(yǔ)音技術(shù)的不斷豐富和成熟。為用戶(hù)提供一站式的解決方案。從企業(yè)總機、電話(huà)錄音、多方電話(huà)會(huì )議、呼叫中心等這些實(shí)用功能。而企業(yè)為了使用這些功能，最理想的選擇就是使用IP系統，方便未來(lái)的升級和系統融合。

　　3、IP終端成本的降低。IP語(yǔ)音終端的生產(chǎn)成本在不斷降低。親民的價(jià)格對市場(chǎng)的普及是非常有幫助的。曾經(jīng)一臺IP話(huà)機動(dòng)輒上千元，現在入門(mén)級IP話(huà)機僅需200元左右，這會(huì )進(jìn)一步促進(jìn)IP系統的普及。

　　4、人力成本在不斷上升，提高企業(yè)內部溝通效率，提升整體競爭力，成為大型企業(yè)的重要課題。而IP系統正好可以滿(mǎn)足企業(yè)不斷變化的需求。例如：跨地域異地組網(wǎng)通訊，移動(dòng)辦公通訊等。

　　希望新的技術(shù)革新，給企業(yè)帶去效率的提升，成本的節省，滿(mǎn)足企業(yè)發(fā)展所需，讓企業(yè)專(zhuān)注自己的核心業(yè)務(wù)，更快更好的發(fā)展。而我們，來(lái)幫助客戶(hù)輕松搞定IP通訊的整體解決方案，助力企業(yè)的發(fā)展。

　　Equiinet 成立于1998年的英國，為英國的中小學(xué)教育市場(chǎng)提供網(wǎng)絡(luò )安全起家。2010年進(jìn)入美國西部市場(chǎng)，為中小型企業(yè)提供融合通訊服務(wù)。2014年初收購美國Ubiquita 公司，并合并成為一家業(yè)務(wù)覆蓋全球的公司---Equiinet。2015年初來(lái)到中國，期望為不斷成長(cháng)的中國企業(yè)提供高性?xún)r(jià)比的一站式融合通訊解決方案服務(wù)。

　　其穩定性高，兼容性強，性?xún)r(jià)比優(yōu)。高度兼容市面上的IP話(huà)機（寶利通、億聯(lián)、潮流、方位、漢隆、簡(jiǎn)能、億景等），語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)（迅時(shí)、鼎信通達等）。

　　Equiinet 在全球40個(gè)國家擁有超過(guò)50,000+臺服務(wù)器的部署，通過(guò)各地伙伴為全球客戶(hù)提供技術(shù)支持服務(wù)。在英國占有80%中小學(xué)教育市場(chǎng)份額；為美國西部城市的近千家中小企業(yè)提供 IP 通訊運維服務(wù)；在中國，技術(shù)落地服務(wù)已覆蓋19省，系統的高穩定性、強兼容性、多功能性與高性?xún)r(jià)比，受到了各地伙伴和客戶(hù)的認可與好評。