據房產(chǎn)機構相關(guān)報道,1998年中國取消福利分房,拉開(kāi)了住房市場(chǎng)化序幕。如今20年過(guò)去,中國住房市場(chǎng)面貌煥然一新:戶(hù)均住房超過(guò)1套,且多數一二線(xiàn)城市二手房交易量超過(guò)新房,進(jìn)入存量時(shí)代。
二手房市場(chǎng)催生并推動(dòng)了房產(chǎn)經(jīng)紀行業(yè)逐步繁榮,圍繞二手房交易產(chǎn)生的經(jīng)紀公司品牌、傭金市場(chǎng)、廣告市場(chǎng)和配套服務(wù)逐步完善,形成完整的二手房交易產(chǎn)業(yè)。據鏈數據顯示,全國房產(chǎn)經(jīng)紀公司門(mén)店數超過(guò)20萬(wàn)家,有145萬(wàn)經(jīng)紀人服務(wù)于2億社區家庭。
20年間,中國二手房市場(chǎng)已從不到百億元的交易額擴大到了如今的萬(wàn)億元級別,全國累計。成交總額達到30.33萬(wàn)億元,交易總套數達2391萬(wàn)套。尤其是過(guò)去5年,中國二手房交易體量更是實(shí)現跨越式增長(cháng),全國交易量達到1557萬(wàn)套,占總交易額的70%。
率先進(jìn)入存量時(shí)代的一線(xiàn)城市更是如此。以上海為例,過(guò)去20年,上海的二手房交易成交總額達到6.6萬(wàn)億元,交易總套數365萬(wàn)套,交易量翻了15倍,成交總額翻了250倍。并且,隨著(zhù)存量市場(chǎng)進(jìn)一步發(fā)展,二手房交易需求在中國核心城市已超過(guò)新房成為主導。

房產(chǎn)中介行業(yè)遇到的電話(huà)交流問(wèn)題
無(wú)論是聯(lián)系房源、開(kāi)拓客戶(hù)還是進(jìn)行主動(dòng)的客戶(hù)咨詢(xún)服務(wù),都需要中介經(jīng)紀人與買(mǎi)賣(mài)雙方進(jìn)行大量的電話(huà)聯(lián)系。然而,隨著(zhù)“陌生號碼呼叫模式”被越來(lái)越多的手機客戶(hù)所排斥,房產(chǎn)經(jīng)紀人也遇到接通率下降、號碼標識等電話(huà)聯(lián)系問(wèn)題,大大的影響了工作效率。
1,“陌生號碼呼叫模式”帶來(lái)的電話(huà)“擁堵”,中介服務(wù)電話(huà)被“淹沒(méi)”
大量的號碼呼叫,使手機用戶(hù)“應接不暇”,而接到的呼叫又多是無(wú)法辨識的“陌生號碼”,手機用戶(hù)沒(méi)有時(shí)間與精力進(jìn)行一一辨別,往往直接拒接。這其中也包含部分想買(mǎi)房賣(mài)房的需求客戶(hù)。特別是初次房源聯(lián)系、客戶(hù)建立時(shí),往往要付出幾倍的電話(huà)呼叫成本。

2,“騷擾標識”帶來(lái)的電話(huà)“懷疑”,中介服務(wù)電話(huà)被“標識”
由于大量普通營(yíng)銷(xiāo)號碼呼叫,客戶(hù)無(wú)法辨別是否為需求電話(huà),接起后造成預期的落差。在多次失望后,往往產(chǎn)生情緒化的“標識”,將接聽(tīng)的“非意向”電話(huà)進(jìn)行“騷擾”標識。造成電話(huà)接通率的進(jìn)一步下降。特別是“錯標”、“誤標”與“跟風(fēng)標識”對中介服務(wù)電話(huà)帶來(lái)了較大的影響,使工作效率大幅下降。

電話(huà)邦“品牌號”產(chǎn)品為房產(chǎn)中介行業(yè)提供了很好的解決方案:
- 品牌號通過(guò)“實(shí)名”認證進(jìn)行呼叫號碼的鑒權,將號碼與企業(yè)甚至經(jīng)紀人進(jìn)行一對一的實(shí)名認證,通過(guò)嚴格有效的審核認證流程,大幅提升了號碼的可信度,為接聽(tīng)的手機用戶(hù)打消了顧慮;
- 品牌號通過(guò)實(shí)名圖文顯示,與接聽(tīng)客戶(hù)建立起“意向”交流。客戶(hù)是在看到企業(yè)名稱(chēng)、企業(yè)性質(zhì)、電話(huà)號碼、呼叫屬性等信息后,主動(dòng)的根據自己的需要進(jìn)行接聽(tīng),不僅提升了接通率與客戶(hù)意向率,而且大幅降低了“非意向”的騷擾問(wèn)題。提升了經(jīng)紀人與客戶(hù)的有效信息交流效率;
- 品牌號可以為房產(chǎn)中介行業(yè)提供多種顯示推廣形式:
(1)公司名稱(chēng)與LOGO顯示不僅彰顯公司實(shí)力,也可借力品牌宣傳;
(2)公司名稱(chēng)與門(mén)店顯示,可突出業(yè)務(wù)地利位置特點(diǎn);
(3)公司名稱(chēng)與經(jīng)紀人姓名顯示,甚至經(jīng)紀人的頭像照片,可加深客戶(hù)對業(yè)務(wù)人員的印象與熟悉度,增加信任感,并在多次的信息交流中體現為客戶(hù)的“專(zhuān)屬服務(wù)”感,從而提升成功率

(4)通過(guò)呼叫顯示頁(yè)、號碼簿、手機黃頁(yè)及企業(yè)信息頁(yè)等欄目頁(yè)面對企業(yè)進(jìn)行多次展示與信息留存,方便意向客戶(hù)接聽(tīng)、了解、查詢(xún)、回撥。不僅方便客戶(hù)進(jìn)行信息交流,也增強客戶(hù)對企業(yè)與品牌的印象,大大提升客戶(hù)認可度。


電話(huà)邦品牌號產(chǎn)品
電話(huà)邦品牌號是基于號碼大數據,在用戶(hù)的手機終端為企業(yè)客戶(hù)提供號碼關(guān)聯(lián),品牌保護和品牌宣傳服務(wù)的功能型產(chǎn)品。電話(huà)邦品牌號的價(jià)值在于提高企業(yè)號碼辨識度、增強企業(yè)號碼與品牌關(guān)聯(lián)度、提高企業(yè)號碼接通率、增強用戶(hù)體驗、提升企業(yè)品牌形象,讓企業(yè)號碼更加可信、安全、準確。
電話(huà)邦品牌號搭建了一個(gè)企業(yè)號碼信息發(fā)布與管理平臺,幫助企業(yè)建立統一的商業(yè)身份,有效整合利用各終端資源,實(shí)現一個(gè)號碼多個(gè)渠道統一展示,打造企業(yè)移動(dòng)端品牌美譽(yù)度。

電話(huà)邦品牌號用企業(yè)真實(shí)CIS信息取代陌生號碼,通過(guò)號碼鑒權在用戶(hù)終端進(jìn)行展示,幫助企業(yè)保護品牌,提高號碼辨識度,彰顯企業(yè)品牌實(shí)力,提升有限接聽(tīng)率,降低外呼成本。

電話(huà)邦品牌號基于覆蓋的10.2億移動(dòng)終端,將企業(yè)號碼與品牌建立強關(guān)聯(lián),同時(shí)將企業(yè)信息推送至潛在客戶(hù)的手機端,幫助企業(yè)占領(lǐng)優(yōu)質(zhì)移動(dòng)端廣告位,實(shí)現品牌精準營(yíng)銷(xiāo)。
電話(huà)邦品牌號為企業(yè)提供最權威的第三方認證,由工信部指導的中國可信號碼數據中心,對企業(yè)號碼進(jìn)行實(shí)名認證,并核發(fā)可信號碼實(shí)名證書(shū),提高號碼可信度。

品牌號的產(chǎn)品優(yōu)勢:
覆蓋渠道廣
18家手機廠(chǎng)商加14家軟件廠(chǎng)商及累計覆蓋10.2億移動(dòng)終端;
性?xún)r(jià)比高
相同或更低價(jià)格可覆蓋上億終端,實(shí)現跨平臺精準展示;
信息安全性高
對企業(yè)信息加密保護,杜絕信息泄露;
官方權威性強
工信部指導,中國互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )、中國可信號碼數據中心支持;
交互性強
企業(yè)號碼為直接媒體,客戶(hù)可隨時(shí)進(jìn)行電話(huà)溝通;
VIP專(zhuān)屬服務(wù)
7*24在線(xiàn),專(zhuān)屬客戶(hù)經(jīng)理一對一服務(wù)。
品牌號后臺查詢(xún)功能:

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