近日，賽迪呼叫再傳捷報，成功中標2018年天翼電信終端有限公司呼叫中心外包項目。
結合業(yè)務(wù)發(fā)展需求，天翼電信終端有限公司規劃利用呼叫中心的專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)流程，提升用戶(hù)服務(wù)感知。依托多年來(lái)積累的運營(yíng)維護及技術(shù)支撐經(jīng)驗，我司將為天翼電信終端有限公司提供一支經(jīng)驗豐富的呼叫中心運營(yíng)團隊，承接但不限于心系天下、店員獎勵、天翼購等業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)咨詢(xún)、客戶(hù)投訴處理、用戶(hù)回訪(fǎng)等工作，為電信用戶(hù)解答疑難問(wèn)題，并建立用戶(hù)信息數據庫，維護用戶(hù)與企業(yè)之間的關(guān)系，通過(guò)用戶(hù)數據庫信息分析用戶(hù)需求，為用戶(hù)提供全方位的服務(wù)。
賽迪呼叫成立近20年來(lái)，一直以提升客戶(hù)終生價(jià)值為目標，秉承以?xún)?yōu)勢成本提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，提供專(zhuān)業(yè)的呼叫中心、客戶(hù)關(guān)懷、客戶(hù)分析、客戶(hù)關(guān)系管理的外包服務(wù)。此次合作是又一大型企業(yè)對我司實(shí)力的認可，賽迪呼叫定把握契機，齊心協(xié)力，實(shí)現與客戶(hù)的攜手共進(jìn)、合作共贏(yíng)。
