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    賽迪呼叫中標(biāo)天翼電信終端有限公司呼叫中心外包項目

    2018-09-11 09:23:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      近日,賽迪呼叫再傳捷報,成功中標(biāo)2018年天翼電信終端有限公司呼叫中心外包項目。
      結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展需求,天翼電信終端有限公司規(guī)劃利用呼叫中心的專業(yè)優(yōu)勢,進一步優(yōu)化服務(wù)流程,提升用戶服務(wù)感知。依托多年來積累的運營維護及技術(shù)支撐經(jīng)驗,我司將為天翼電信終端有限公司提供一支經(jīng)驗豐富的呼叫中心運營團隊,承接但不限于心系天下、店員獎勵、天翼購等業(yè)務(wù)模塊的業(yè)務(wù)咨詢、客戶投訴處理、用戶回訪等工作,為電信用戶解答疑難問題,并建立用戶信息數(shù)據(jù)庫,維護用戶與企業(yè)之間的關(guān)系,通過用戶數(shù)據(jù)庫信息分析用戶需求,為用戶提供全方位的服務(wù)。
      賽迪呼叫成立近20年來,一直以提升客戶終生價值為目標(biāo),秉承以優(yōu)勢成本提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營理念,提供專業(yè)的呼叫中心、客戶關(guān)懷、客戶分析、客戶關(guān)系管理的外包服務(wù)。此次合作是又一大型企業(yè)對我司實力的認可,賽迪呼叫定把握契機,齊心協(xié)力,實現(xiàn)與客戶的攜手共進、合作共贏。
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