據福州新聞網(wǎng)報道，深度學(xué)習和智能機器人等技術(shù)逐漸成熟，虛擬機器人（又被稱(chēng)為Bots、聊天機器人，是基于自然語(yǔ)言處理的智能會(huì )話(huà)系統）在福州迎來(lái)了大發(fā)展，電力部門(mén)、銀行利用它提供智能客戶(hù)服務(wù)，電臺利用它提供音樂(lè )和兒童故事服務(wù)，虛擬機器人寫(xiě)的詩(shī)在福州市場(chǎng)上賣(mài)得也不錯。
虛擬機器人為福建省科技行業(yè)發(fā)展帶來(lái)了廣闊的市場(chǎng)空間，記者采訪(fǎng)獲悉，現在越來(lái)越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機器人相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新中。
虛擬機器人融入市民生活
福州不少參加過(guò)早教培訓的孩子都聽(tīng)過(guò)“小冰姐姐講故事”。據悉，落地榕城的90%以上的兒童早教機器人和80%在線(xiàn)收聽(tīng)平臺上，都有微軟虛擬機器人“小冰”提供的服務(wù)。
“小冰”還是音樂(lè )達人，市民打開(kāi)網(wǎng)絡(luò )電臺聽(tīng)到的28檔廣播電臺節目都是它主持的。
在福州的安泰書(shū)城、金山新華圖書(shū)城和越洋圖書(shū)城等地方，“小冰”的詩(shī)集《陽(yáng)光失了玻璃窗》進(jìn)貨量比一般詩(shī)集要大，賣(mài)得也不錯。
此外，目前市民使用的手機信息記錄和查詢(xún)業(yè)務(wù)、智能音箱查詢(xún)控制服務(wù)都由“小冰”提供。
“小冰”在福州還有不少同類(lèi)。
“電小e”是國網(wǎng)福建客服中心配合國網(wǎng)福建公司營(yíng)銷(xiāo)部開(kāi)發(fā)的人工智能客服機器人，自4月9日一期功能上線(xiàn)以來(lái)，“電小e”共接待3.54萬(wàn)名用戶(hù)，智能應答6.99萬(wàn)次，人工輔助應答1.1萬(wàn)次，在微信線(xiàn)上咨詢(xún)回復中起了主導作用。據介紹，新的“電小e”本領(lǐng)更大，可以用多媒體手段進(jìn)行各種應答和服務(wù)。
通信、金融領(lǐng)域也有虛擬機器人的身影。目前，三大電信運營(yíng)商、全國前50家銀行中的約40家都使用“小i機器人”，為客戶(hù)提供不同類(lèi)型的服務(wù)。
此外，蘋(píng)果的Siri、百度的“度秘”、阿里的云客服等已成為福州人生活中的親密伙伴。
榕企加快開(kāi)發(fā)虛擬機器人技術(shù)
目前福州市民及企業(yè)應用的虛擬機器人服務(wù)雖然非常多，但本土研發(fā)出的技術(shù)應用還比較弱。不過(guò)，隨著(zhù)福建省加大對人工智能的投入，現在越來(lái)越多的福州企業(yè)投入到與虛擬機器人相關(guān)的技術(shù)開(kāi)發(fā)創(chuàng )新中。
福建人工智能產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟負責人肖龍源表示，福建省已有約500家人工智能企業(yè)，基本完成了產(chǎn)業(yè)鏈的布局，在發(fā)展高性能計算、大數據、機器學(xué)習、區塊鏈等新技術(shù)層面都有明確目標。
據了解，目前很多人工智能項目都在福州的科技企業(yè)中蓬勃發(fā)展，涵蓋生物識別、光學(xué)識別、機器視覺(jué)、大數據、機器人、語(yǔ)音識別等領(lǐng)域。比如，位于福州的帝視科技利用人工智能技術(shù)來(lái)實(shí)現圖片和視頻的深度壓縮和視覺(jué)增強，提供高效、低成本的圖片和視頻傳輸與高清顯示解決方案；福州大學(xué)、新大陸科技集團等30多家單位和企業(yè)開(kāi)發(fā)的指紋靜脈識別、智能語(yǔ)音識別和反饋機器人發(fā)展也較快。
福建省互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì )人士告訴記者，福建省出臺關(guān)于推動(dòng)新一代人工智能加快發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)，布局人工智能應用基礎研究，高級機器學(xué)習模型、類(lèi)腦認知與智能計算理論、大數據智能理論與技術(shù)、自主無(wú)人系統的智能技術(shù)是發(fā)展的重點(diǎn)。目前，福州不少科技企業(yè)正在投資建設相關(guān)實(shí)驗室和創(chuàng )新中心，預計到2025年，人工智能技術(shù)在福建省將得到廣泛應用，成為引領(lǐng)福建省產(chǎn)業(yè)轉型升級和新福建建設的核心動(dòng)力。
