1781年,創(chuàng )始人武田長(cháng)兵衛一世以把患者當作自己孩子來(lái)對待的心態(tài)創(chuàng )建了武田。盡管武田創(chuàng )立以后醫療衛生行業(yè)經(jīng)歷了許多轉變,但是以患者為中心始終是公司的經(jīng)營(yíng)理念。作為一家業(yè)務(wù)遍及全球 70 多個(gè)國家和地區、擁有3萬(wàn)名員工的制藥企業(yè),武田對協(xié)作的運用有著(zhù)清晰的認識,現代化的協(xié)作溝通方式讓武田的研發(fā)智慧、卓越服務(wù)、公司文化得以高效覆蓋觸達。武田中國在部署人性化的協(xié)作系統時(shí)就有所不同,在其他公司剛剛使用IP電話(huà)的時(shí)候,武田中國就已經(jīng)部署了思科網(wǎng)真系統。武田在上海辦公室部署了思科IX5000沉浸式網(wǎng)真,在北京等其他分支部署思科Webex DX80桌面協(xié)作終端,借助實(shí)時(shí)視頻溝通,讓北京、天津、上海以及國內其他地區的武田制藥公司,以及合作伙伴進(jìn)行視頻協(xié)作和溝通。先進(jìn)網(wǎng)真系統的使用,使得武田制藥的協(xié)作溝通充滿(mǎn)了人性化特點(diǎn):以IX5000三屏網(wǎng)真為例,其所獨特的1:1真人等大還原,電子白板圖像雙流方式實(shí)時(shí)共享等特點(diǎn),讓公司的協(xié)作溝通效率更高。
近來(lái),武田制藥北京公司業(yè)務(wù)規模不斷擴大,辦公場(chǎng)所的搬遷引發(fā)與其相配合的協(xié)作會(huì )議室的重新部署需求。武田制藥果斷選擇了全球領(lǐng)先的新科技代替舊有的視頻協(xié)作終端,借助思科MX800協(xié)作會(huì )議室終端產(chǎn)品,讓員工聚焦在協(xié)作會(huì )議本身,在人性化的協(xié)作體驗之余,更能感受到智能化的魅力。超愉悅的感官體驗是MX800帶給武田制藥員工的第一感受,相較于以前23英寸的單屏幕,MX800兩個(gè)70英寸的LED大屏、1080p高清顯示,讓與會(huì )者感體會(huì )身臨其境般的使用感受。2個(gè)超大屏幕,一個(gè)屏幕可最大化播放PPT內容,另外屏幕顯示本地和對方鏡頭,多角度提高了協(xié)作溝通體驗。

此外,MX800的智能雙攝像頭具有揚聲器追蹤功能,能智能地“找到”當下正在發(fā)言的同事,并可瞬間自動(dòng)完成對準、調焦;內置的放大器和揚聲器陣列系統使得無(wú)論員工是靠近或遠離視頻終端,都能清晰聽(tīng)到語(yǔ)音,不錯過(guò)任何溝通細節。如此一來(lái),無(wú)需參會(huì )人員頻繁在現場(chǎng)手動(dòng)調整,也無(wú)需集成任何第三方的音頻系統,僅僅憑借產(chǎn)品的智能性,就極大地節約了員工維護會(huì )議的時(shí)間成本。不僅如此,對于會(huì )議前的參會(huì )設置,員工只需輕觸簡(jiǎn)易觸摸板,就可在幾秒鐘內完成以往近60秒的操作動(dòng)作。自動(dòng)跳出的參會(huì )提醒,只需瞬間即可完成參會(huì )動(dòng)作。這種充滿(mǎn)智能的應用,讓武田制藥的協(xié)作會(huì )議室實(shí)現了人性化和自動(dòng)化的完美統一。
面對未來(lái)的協(xié)作發(fā)展,武田制藥已經(jīng)制定了清晰的規劃——“智能化”路線(xiàn)。兩年內,武田制藥將逐步將所有分支機構的舊有視頻終端升級為以人工智能(AI)驅動(dòng)的思科Webex Room系列產(chǎn)品。借助思科Webex Room的自動(dòng)統計人數、智能語(yǔ)音助理等特性,讓AI為協(xié)作溝通賦予更強大的能量。
武田制藥IT技術(shù)總監盧勇表示:“我們會(huì )議室經(jīng)歷了從人性化到自動(dòng)化的階段,人工智能將會(huì )是未來(lái)的發(fā)展趨勢,我們一直在關(guān)注AI在協(xié)作會(huì )議室領(lǐng)域的應用,關(guān)注思科等業(yè)界領(lǐng)導廠(chǎng)商的一舉一動(dòng)。”
思科大中華區資深副總裁,產(chǎn)品部總經(jīng)理魏松斌表示:“思科協(xié)作的理念是希望幫助客戶(hù)在每一個(gè)房間、每一個(gè)辦公桌面、每一個(gè)口袋里,都可以同時(shí)體驗到高質(zhì)量的協(xié)作。思科非常高興能夠通過(guò)獨具藝術(shù)感和高科技的協(xié)作產(chǎn)品,幫助武田制藥實(shí)現高效的協(xié)作與溝通,進(jìn)一步激發(fā)員工的創(chuàng )新潛能,賦能企業(yè)面向未來(lái)的智能化發(fā)展。”