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    外資銀行恒生中國推出“移動(dòng)遠程柜員服務(wù)終端”

    --推進(jìn)銀行智能服務(wù)新里程

    2018-03-06 09:56:22   作者:   來(lái)源:證券時(shí)報   評論:0  點(diǎn)擊:


      恒生銀行(中國)有限公司(“恒生中國”)宣布已在北京、上海、廣州、深圳等8個(gè)城市的分支網(wǎng)點(diǎn)率先推出移動(dòng)遠程柜員服務(wù)終端(MVTM),并將于2018上半年推廣至恒生中國各零售分支網(wǎng)點(diǎn),該終端讓個(gè)人客戶(hù)體驗更便捷的開(kāi)戶(hù)服務(wù)。恒生中國也是首家推出該服務(wù)的外資銀行。
      據悉,全新推出的移動(dòng)遠程柜員服務(wù)終端,采用平板電腦及相關(guān)外設搭建移動(dòng)式遠程柜員服務(wù)終端套件,為客戶(hù)提供高效、便捷、全無(wú)紙化的開(kāi)戶(hù)體驗。客戶(hù)提前預約開(kāi)戶(hù)服務(wù)后無(wú)需排隊,在營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內的理財室等區域通過(guò)平板電腦即可與遠程客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)員連線(xiàn)完成開(kāi)戶(hù),縮短開(kāi)戶(hù)時(shí)間。MVTM針對開(kāi)戶(hù)流程進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的設計,提升客戶(hù)交互體驗;應用上實(shí)現電子表格申請,電子簽名確認,并配合身份證鑒別儀進(jìn)行身份驗證,真正實(shí)現無(wú)紙化開(kāi)戶(hù)。
      恒生中國副行長(cháng)兼零售銀行及財富管理業(yè)務(wù)主管李佩蓮表示,未來(lái)恒生中國個(gè)人業(yè)務(wù)將繼續深化“健康與財富”管理戰略,進(jìn)一步推進(jìn)電子銀行數字化升級,打造智能時(shí)代銀行核心競爭力。
      恒生中國還向個(gè)人客戶(hù)提供全新升級的網(wǎng)頁(yè)版及手機版網(wǎng)銀,以及微信支付功能,并拓寬了網(wǎng)銀購買(mǎi)理財產(chǎn)品的種類(lèi),以滿(mǎn)足客戶(hù)隨時(shí)隨地的線(xiàn)上金融需求。在這之前,恒生中國還在2015年成為首家推出微信支付的外資銀行。
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