近日，七牛云正式推出雙錄解決方案，為銀行、金融行業(yè)的非結(jié)構(gòu)化管理平臺提供支撐。
2017年10月20日，為避免理財糾紛，治理誤導(dǎo)銷售、私售“飛單”等問題，銀監(jiān)會正式實(shí)施《銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)銷售專區(qū)錄音錄像管理暫行規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了市場秩序和銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售行為，維護(hù)銀行業(yè)消費(fèi)者合法權(quán)益。規(guī)定中要求銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)實(shí)施專區(qū)“雙錄”，即設(shè)立銷售專區(qū)并在銷售專區(qū)內(nèi)裝配電子系統(tǒng)，對自有理財產(chǎn)品及代銷產(chǎn)品銷售過程同步錄音錄像。
在數(shù)據(jù)作為企業(yè)核心資產(chǎn)的時代，當(dāng)前通過技術(shù)手段可以更好的處理非結(jié)構(gòu)化的音視頻數(shù)據(jù)，雙錄數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程產(chǎn)生的其他數(shù)據(jù)一樣，重要性越來越受重視，因為這是關(guān)于客戶最真實(shí)的描述和記錄，除了監(jiān)督之外，價值空間巨大。雙方留證，可以更好的約束雙方的責(zé)任，在保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的同時，保障金融機(jī)構(gòu)的權(quán)益，避免事后糾紛。錄音、錄像為業(yè)務(wù)流程規(guī)范改進(jìn)，提供最真實(shí)的素材，通過過程、行為、個體的分析，可以更加針對性的對業(yè)務(wù)和產(chǎn)品進(jìn)行系統(tǒng)性的迭代改進(jìn)。
雙錄系統(tǒng)從IT的角度來看，雙錄系統(tǒng)最重要的部分是錄音、錄像數(shù)據(jù)的管理，確保數(shù)據(jù)流的流暢性，數(shù)據(jù)的一致性和持久性。業(yè)務(wù)系統(tǒng)功能涵蓋：理財錄音錄像，各類業(yè)務(wù)證件、掃描件影像，幾乎所有電子化的影像文件，統(tǒng)一保存，統(tǒng)一規(guī)范標(biāo)簽，統(tǒng)一存取入口，規(guī)范數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理，規(guī)范業(yè)務(wù)接入方式，做到內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)自助接入。
七牛云雙錄解決方案
七牛云具有在公有云積累下來的萬億級別文件管理的軟件平臺和運(yùn)營經(jīng)驗，通過共有和專屬方式交付給客戶，作為企業(yè)統(tǒng)一的核心非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理平臺的基礎(chǔ)。將文件和文件相關(guān)的元數(shù)據(jù)統(tǒng)一進(jìn)行管理，高效的進(jìn)行分主題，關(guān)聯(lián)條件查詢。
七牛云雙錄解決方案通過開放的平臺設(shè)計，可以靈活擴(kuò)展視頻、音頻、圖片等影像材料的二次處理能力，覆蓋存儲、處理、使用（播放，查看）等能力與一體，例如通過實(shí)時縮略，可以加速前臺柜面、手機(jī)終端的加載體驗。通過集成AI能力，可以實(shí)現(xiàn)人臉、證件等有效識別和內(nèi)容提取，提升單據(jù)錄入效率。同時根據(jù)成熟模型，可以對違規(guī)等影像材料的智能檢測和識別，降低互聯(lián)網(wǎng)口的業(yè)務(wù)風(fēng)險。
七牛云雙錄解決方案七牛云統(tǒng)一的接入界面，完備的JAVA、Android、IOS全平臺SDK，流程化的申請接入流程，可以極大的減少IT部門的參與程度，一次建設(shè)，多業(yè)務(wù)自助接入。可以為大規(guī)模的雙錄需求提供穩(wěn)定的保障、對雙錄等影像數(shù)據(jù)的運(yùn)營提供靈活支撐、加速業(yè)務(wù)的開發(fā)和接入，贏得市場優(yōu)勢、簡化基礎(chǔ)平臺運(yùn)維和運(yùn)營，聚焦業(yè)務(wù)層面，總體來講：提升效率、助力創(chuàng)新、降低TCO，極大的提升工作效率和成本。
