根據(jù) RFC3891的定義，Replaces header 簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是使用新的SIP dialog 替換當(dāng)前的SIP dialog，通過(guò)REFER method來(lái)獲得支持。在實(shí)際的場(chǎng)景中，它所支持的主要功能包括：電話詢(xún)轉(zhuǎn)功能和電話?cǎi)v留中的電話重接功能。這里需要特別說(shuō)明的是，在Replaces header 中必須包含一個(gè)明確的from-tag和一個(gè)明確的to-tag，否則proxy不會(huì)匹配到相應(yīng)的終端和事件響應(yīng)消息。如果Replaces header 匹配了一個(gè)dialog中的，這個(gè)dialog可能已經(jīng)結(jié)束，那么UA就會(huì)拒絕這個(gè)請(qǐng)求，發(fā)送一個(gè)603 Declined 響應(yīng)消息。
1、電話?cǎi)v留的舉例。電話?cǎi)v留是PBX經(jīng)常使用的功能。通常情況下，如果用戶呼叫另外一個(gè)用戶時(shí)，如果用戶忙或者到其他辦公室位置的話，可能會(huì)把通話通過(guò)電話?cǎi)v留的方式，把通話暫時(shí)駐留或者停靠在系統(tǒng)中。用戶在其他地方使用其他的電話終端再次通過(guò)系統(tǒng)熱鍵獲取重啟通話。電話?cǎi)v留的使用場(chǎng)景則使用了replaces header來(lái)替換了當(dāng)前的SIP dialog。
以下是消息內(nèi)容，大家要注意查看refer，from-tag, to-tag 的消息內(nèi)容：
2、電話轉(zhuǎn)接到功能也同樣使用了replaces header的方式來(lái)實(shí)現(xiàn)電話的轉(zhuǎn)接。在很多企業(yè)PBX的使用場(chǎng)景中，我們經(jīng)常看到可能因?yàn)殡娫捪到y(tǒng)的隊(duì)列繁忙，客戶不能直接呼叫到公司服務(wù)支持熱線或服務(wù)隊(duì)列中，有時(shí)通過(guò)接線員來(lái)轉(zhuǎn)接客戶電話到系統(tǒng)的隊(duì)列中。接線員呼叫隊(duì)列，PBX會(huì)讓接線員加入到隊(duì)列中，然后接線員把客戶的通話轉(zhuǎn)入到訪問(wèn)隊(duì)列。在這個(gè)場(chǎng)景中，replaces header 也發(fā)生了替換，同時(shí)最后增加了from-tag和to-tag。
我們通過(guò)以上兩個(gè)使用場(chǎng)景介紹了Replaces header 的使用方式和處理流程。用戶也可以自己通過(guò)FreePBX的場(chǎng)景，使用幾臺(tái)SIP話機(jī)來(lái)進(jìn)行驗(yàn)證，通過(guò)打印SIP log來(lái)檢查Replaces 的變化。
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