此解決方案的特點(diǎn)是：
- 充分利用了salesforce 的優(yōu)勢，CRM功能，充分利用了開(kāi)源免費系統freepbx的企業(yè)通信接入功能。
- 對接配置非常簡(jiǎn)單靈活，通過(guò)API接口對接，各自獨立。
- 同時(shí)，FreePBX可以實(shí)現所有企業(yè)通信的功能，包括錄音，電話(huà)記錄，隊列，語(yǔ)音等待等。
- FreePBX 可以升級為商業(yè)解決方案，增加更多商業(yè)功能。升級流程全部在線(xiàn)實(shí)現。
讓我們看看整個(gè)配置流程：
首先在FreePBX側設置CRM對接：
在salesforce 設置接入支持認證：
通過(guò)以上幾步就完成了對接配置。用戶(hù)現在就可以呼入電話(huà)做進(jìn)一步測試。
