案例分享
當你閑暇“游蕩穿梭”在各大城市的商場、公共通道、小區(qū)花園等公共場所時，有沒有發(fā)現(xiàn)這樣一個神秘的“電話亭”——咪噠miniK。它集合了唱歌、聽歌、錄歌、分享傳播等多功能為一體，實現(xiàn)電話亭式的空間構建，可便利投放與唱享。
這些讓你肆意唱歌的“電話亭”是由我們客戶—廣州艾美網絡科技有限公司（以下簡稱“艾美科技”）傾力打造。艾美科技是一家專注于移動互聯(lián)網音樂設備研發(fā)公司，致力創(chuàng)造一種全新的音樂娛樂方式。
集時股份是如何助力艾美科技的？
艾美科技通過線下招募的形式發(fā)展大量的渠道商，為了更好的服務渠道商，幫助供應商處理相關售后問題。艾美科技選擇部署了集時股份呼叫中心系統(tǒng)，規(guī)模達30個坐席。
系統(tǒng)上線后，艾美科技實現(xiàn)了廣州及其他分公司的免費通話，統(tǒng)一管理，做到內外部溝通順暢，及時處理、跟蹤、以及解決客戶的一系列售后問題，更方便快捷的服務客戶，提高客戶滿意度！
同時，艾美科技對集時股份的呼叫中心系統(tǒng)以及技術能力、各方面服務都十分滿意，后續(xù)關于系統(tǒng)及硬件設備的需求也一直選擇與集時股份合作！
多年來，集時股份以自主知識產權產品為核心的呼叫中心系統(tǒng)，幫助諸多客戶完善了企業(yè)信息系統(tǒng)，使通信、聯(lián)絡成為企業(yè)生產、辦公系統(tǒng)的重要一環(huán)。許多企業(yè)不僅提升了內外溝通效率和客戶關系水平，更體現(xiàn)出客戶價值和服務質量，為強有力的可持續(xù)發(fā)展打下了堅實基礎。
