“智能認證”革新傳統模式
“智能保險云”基于全球最前沿的AI技術(shù)，以線(xiàn)上線(xiàn)下的交互為特色，為保險公司提供“靈活接入、快速升級、自主開(kāi)發(fā)、全程響應”的智能化服務(wù)和極致化體驗，其中，“智能認證”將給保險公司的投保、理賠、客服、保全等傳統模式帶來(lái)智能化革新，也為保險行業(yè)未來(lái)的遠程、線(xiàn)上、移動(dòng)服務(wù)提供廣闊空間。主要是利用人臉識別、聲紋識別等人工智能技術(shù)為每位客戶(hù)建立起生物檔案，完成對人、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí)。該技術(shù)使保險行業(yè)從保單制跨越實(shí)名制直接到達“實(shí)人、實(shí)證、保單”三合一的“實(shí)人認證”，將使保險行業(yè)長(cháng)期以來(lái)不安全、不便捷、不省心的痛點(diǎn)得以根本解決。
“智能閃賠”是此次“智能保險云”面向行業(yè)開(kāi)放的另一核心產(chǎn)品，包含四大技術(shù)亮點(diǎn)：高精度圖片識別、一鍵秒級定損、自動(dòng)精準定價(jià)、智能風(fēng)險攔截。這是目前國內車(chē)險市場(chǎng)上唯一已投入真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境運用的人工智能定損與風(fēng)控產(chǎn)品。據介紹，“智能閃賠”將為車(chē)險行業(yè)帶來(lái)超過(guò)200億元的滲漏管控收益，帶動(dòng)理賠運營(yíng)效能提升40%以上。
金融壹賬通董事長(cháng)兼CEO葉望春指出，保險行業(yè)在投保、理賠、運營(yíng)三個(gè)核心環(huán)節目前仍存在諸多“痛點(diǎn)”，對科技和風(fēng)控能力不足的保險公司都是嚴峻的挑戰。“智能保險云”旨在向保險行業(yè)全面開(kāi)放保險領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，助力行業(yè)實(shí)現智慧化轉型。未來(lái)金融壹賬通將以共享的理念開(kāi)放更多的AI智能保險產(chǎn)品，全面助力保險行業(yè)健康發(fā)展。
在9月6日“智能保險云”的上線(xiàn)現場(chǎng)，中小財產(chǎn)保險公司聯(lián)席委員會(huì )主任童清代表中小財產(chǎn)險公司與金融壹賬通聯(lián)合簽約，包括大地、陽(yáng)光、珠江人壽、中宏人壽、昆侖健康在內等十余家公司已簽定合作意向書(shū)。
值得一提的是，“智能保險云”產(chǎn)品的使用并不僅局限于保險領(lǐng)域，智能認證技術(shù)可以運用于所有實(shí)人認證的場(chǎng)景，例如銀行或證券開(kāi)戶(hù)等。
助力行業(yè)智慧化轉型
目前，中國平安擁有中國金融機構中最大規模的大數據平臺和最多的科技專(zhuān)利申請量，大數據科學(xué)家超過(guò)500人，科技研發(fā)人員超過(guò)兩萬(wàn)名，年研發(fā)投入逾70億元，多項成果取得全球領(lǐng)先地位，人臉識別技術(shù)、聲紋識別技術(shù)、預測AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區塊鏈技術(shù)等在上百個(gè)場(chǎng)景中應用。
這些行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)在中國平安內部如陸金所、平安普惠、平安好醫生等均得到了廣泛應用，并已通過(guò)金融壹賬通等開(kāi)放平臺對外輸出，成為金融機構外部賦能的重要力量。
值得一提的是，金融壹賬通正在加速搭建金融機構服務(wù)生態(tài)圈的開(kāi)放平臺。中國平安常務(wù)副總經(jīng)理兼首席信息執行官兼首席運營(yíng)官陳心穎在發(fā)布會(huì )上表示，“中國平安在國家‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰略的指引下，持續推進(jìn)開(kāi)放性平臺建設，這次我們把多年來(lái)積累的行業(yè)科技經(jīng)驗向全行業(yè)開(kāi)放，幫助保險公司以較低的成本與最先進(jìn)的保險科技并軌，從而推動(dòng)保險全行業(yè)在效率、風(fēng)控、成本、客戶(hù)體驗等諸多方面得到提升，將保險與人工智能緊密結合，為客戶(hù)提供極致的消費服務(wù)體驗。”
對于“智能保險云”的應用，葉望春解釋說(shuō)，旨在向保險行業(yè)全面開(kāi)放保險領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，助力行業(yè)實(shí)現智慧化轉型，未來(lái)金融壹賬通將以共享的理念開(kāi)放更多的AI智能保險產(chǎn)品，全面助力保險行業(yè)健康發(fā)展。
