“智能認(rèn)證”革新傳統(tǒng)模式
“智能保險(xiǎn)云”基于全球最前沿的AI技術(shù)，以線上線下的交互為特色，為保險(xiǎn)公司提供“靈活接入、快速升級(jí)、自主開(kāi)發(fā)、全程響應(yīng)”的智能化服務(wù)和極致化體驗(yàn)，其中，“智能認(rèn)證”將給保險(xiǎn)公司的投保、理賠、客服、保全等傳統(tǒng)模式帶來(lái)智能化革新，也為保險(xiǎn)行業(yè)未來(lái)的遠(yuǎn)程、線上、移動(dòng)服務(wù)提供廣闊空間。主要是利用人臉識(shí)別、聲紋識(shí)別等人工智能技術(shù)為每位客戶建立起生物檔案，完成對(duì)人、相關(guān)行為及屬性的快速核實(shí)。該技術(shù)使保險(xiǎn)行業(yè)從保單制跨越實(shí)名制直接到達(dá)“實(shí)人、實(shí)證、保單”三合一的“實(shí)人認(rèn)證”，將使保險(xiǎn)行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)不安全、不便捷、不省心的痛點(diǎn)得以根本解決。
“智能閃賠”是此次“智能保險(xiǎn)云”面向行業(yè)開(kāi)放的另一核心產(chǎn)品，包含四大技術(shù)亮點(diǎn)：高精度圖片識(shí)別、一鍵秒級(jí)定損、自動(dòng)精準(zhǔn)定價(jià)、智能風(fēng)險(xiǎn)攔截。這是目前國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)上唯一已投入真實(shí)生產(chǎn)環(huán)境運(yùn)用的人工智能定損與風(fēng)控產(chǎn)品。據(jù)介紹，“智能閃賠”將為車(chē)險(xiǎn)行業(yè)帶來(lái)超過(guò)200億元的滲漏管控收益，帶動(dòng)理賠運(yùn)營(yíng)效能提升40%以上。
金融壹賬通董事長(zhǎng)兼CEO葉望春指出，保險(xiǎn)行業(yè)在投保、理賠、運(yùn)營(yíng)三個(gè)核心環(huán)節(jié)目前仍存在諸多“痛點(diǎn)”，對(duì)科技和風(fēng)控能力不足的保險(xiǎn)公司都是嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。“智能保險(xiǎn)云”旨在向保險(xiǎn)行業(yè)全面開(kāi)放保險(xiǎn)領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型。未來(lái)金融壹賬通將以共享的理念開(kāi)放更多的AI智能保險(xiǎn)產(chǎn)品，全面助力保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。
在9月6日“智能保險(xiǎn)云”的上線現(xiàn)場(chǎng)，中小財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司聯(lián)席委員會(huì)主任童清代表中小財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司與金融壹賬通聯(lián)合簽約，包括大地、陽(yáng)光、珠江人壽、中宏人壽、昆侖健康在內(nèi)等十余家公司已簽定合作意向書(shū)。
值得一提的是，“智能保險(xiǎn)云”產(chǎn)品的使用并不僅局限于保險(xiǎn)領(lǐng)域，智能認(rèn)證技術(shù)可以運(yùn)用于所有實(shí)人認(rèn)證的場(chǎng)景，例如銀行或證券開(kāi)戶等。
助力行業(yè)智慧化轉(zhuǎn)型
目前，中國(guó)平安擁有中國(guó)金融機(jī)構(gòu)中最大規(guī)模的大數(shù)據(jù)平臺(tái)和最多的科技專利申請(qǐng)量，大數(shù)據(jù)科學(xué)家超過(guò)500人，科技研發(fā)人員超過(guò)兩萬(wàn)名，年研發(fā)投入逾70億元，多項(xiàng)成果取得全球領(lǐng)先地位，人臉識(shí)別技術(shù)、聲紋識(shí)別技術(shù)、預(yù)測(cè)AI技術(shù)、決策AI技術(shù)以及平安區(qū)塊鏈技術(shù)等在上百個(gè)場(chǎng)景中應(yīng)用。
這些行業(yè)領(lǐng)先技術(shù)在中國(guó)平安內(nèi)部如陸金所、平安普惠、平安好醫(yī)生等均得到了廣泛應(yīng)用，并已通過(guò)金融壹賬通等開(kāi)放平臺(tái)對(duì)外輸出，成為金融機(jī)構(gòu)外部賦能的重要力量。
值得一提的是，金融壹賬通正在加速搭建金融機(jī)構(gòu)服務(wù)生態(tài)圈的開(kāi)放平臺(tái)。中國(guó)平安常務(wù)副總經(jīng)理兼首席信息執(zhí)行官兼首席運(yùn)營(yíng)官陳心穎在發(fā)布會(huì)上表示，“中國(guó)平安在國(guó)家‘互聯(lián)網(wǎng)+’戰(zhàn)略的指引下，持續(xù)推進(jìn)開(kāi)放性平臺(tái)建設(shè)，這次我們把多年來(lái)積累的行業(yè)科技經(jīng)驗(yàn)向全行業(yè)開(kāi)放，幫助保險(xiǎn)公司以較低的成本與最先進(jìn)的保險(xiǎn)科技并軌，從而推動(dòng)保險(xiǎn)全行業(yè)在效率、風(fēng)控、成本、客戶體驗(yàn)等諸多方面得到提升，將保險(xiǎn)與人工智能緊密結(jié)合，為客戶提供極致的消費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)。”
對(duì)于“智能保險(xiǎn)云”的應(yīng)用，葉望春解釋說(shuō)，旨在向保險(xiǎn)行業(yè)全面開(kāi)放保險(xiǎn)領(lǐng)域的人工智能技術(shù)，助力行業(yè)實(shí)現(xiàn)智慧化轉(zhuǎn)型，未來(lái)金融壹賬通將以共享的理念開(kāi)放更多的AI智能保險(xiǎn)產(chǎn)品，全面助力保險(xiǎn)行業(yè)健康發(fā)展。
