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    騷擾式電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)該改改了

    2017-09-01 10:24:12   作者:   來(lái)源:蘇州日報   評論:0  點(diǎn)擊:


      近日,“新華調查”播發(fā)稿件《誰(shuí)在打、怎么打、打給誰(shuí)——騷擾電話(huà)生產(chǎn)鏈條調查》引發(fā)了社會(huì )輿論關(guān)注。騷擾電話(huà)為何“治而不止”?對此,工信部門(mén)表示,騷擾電話(huà)治理亟待創(chuàng )新管理方式,推動(dòng)源頭治理。
      要不要買(mǎi)房?要不要貸款?像這樣的騷擾電話(huà),可能我們一天要接到幾個(gè)。可能,更讓人郁悶的是,當我們接通電話(huà)得知是電話(huà)騷擾,不等對方說(shuō)完第一時(shí)間婉拒時(shí),對方指不定還會(huì )氣急敗壞破口大罵。剔除存心的電信詐騙,頻繁的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)硬生生地變成了電話(huà)騷擾,同樣讓人不堪忍受。
      相信,對于個(gè)人信息的保護,法律多了很多“牙齒”,追查源頭,深挖信息泄露的源頭,嚴懲內鬼,等等,這些防控多管齊下,未來(lái)信息裸奔和電話(huà)騷擾的情況會(huì )有所好轉。其實(shí),除了法律護航、監管部門(mén)發(fā)力,作為營(yíng)銷(xiāo)的主體也不妨思考一下,怎樣的營(yíng)銷(xiāo)方式更合適。
      相比于坐等商機,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)體現一種主動(dòng)性,這是好的改變。但是,在今天,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)變成電話(huà)騷擾,猶如“過(guò)街老鼠,人人喊打”,它的實(shí)際效果怎么樣值得去思考。可能對于大多數的騷擾電話(huà),不等電話(huà)講完就被掐斷,甚至要被拉入黑名單,這些都是常態(tài)。盡管電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成本很低,但有效性有多高?一方面,對于消費者來(lái)說(shuō),普遍存在眼見(jiàn)為實(shí)的心理,對一個(gè)陌生電話(huà)的推銷(xiāo)本身信任度可想而知,特別是在電信詐騙頻現,消費者更加缺乏安全感的情況下,電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)的成功可謂難上加難。
      在營(yíng)銷(xiāo)方式可以多元化的今天,應該用一種消費者不反感、合理合法并容易見(jiàn)效的方式去推銷(xiāo)。事實(shí)上,在與消費者產(chǎn)生了一定粘度、取得了一定認識度和信任度之后,電話(huà)作為一種溝通介質(zhì)可以多加應用,比如電話(huà)回訪(fǎng)、電話(huà)跟單之類(lèi)。
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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